烟台市莱山区 荣耀尊崇迎“八一” 夯基笃行强服务

“八一”临近，伴随和煦阳光，驻山东省烟台市莱山区某部队12名官兵代表来到山东工商学院参加2024年现役军人高等学历毕业典礼。此次典礼由区服务中心与山东工商学院继续教育学院联合举行，也是自2019年重建以来联办的第3次现（退）役军人学历提升的毕业典礼。

学历提升，只是莱山区退役军人服务中心工作的一个剪影，扎实做好服务工作，是该中心一直秉承的坚定理念，并把用心、用情、用力服务体现在实际工作的点点滴滴上，让理念落地，用行动诠释。

2024年现(退)役军人、军属高等学历毕业典礼。

善于创新，让理念就位，让创就业奠服务之基

退役军人退役后的工作稳定、生活安定是适应地方的根本基础，故其创业就业凸显重要，但此工作真正有效开展存在强大难度，虽有多种政策扶持仍难奏效，根本原因在于：没有切实有效的推动抓手。为此，该中心经多方考察调研与分析认为根据退役军人的特点，须结合创新的技术（服务）为退役军人直接赋能，才能切实有效地以创业带动就业、以就业促创业。

结合三部委提出鼓励优秀退役军人进校园要求，该中心经多次、反复与新能力数字体育公司的对接、洽谈，又聚拢军创企业及三知教育等40余家公司，成立区军荣驿家联合会，并组建军荣驿家退役军人创业就业孵化基地，旨在通过科技武装、数字赋能，让退役军人通过专业、专项培训后即可携技快速进入校园，承接体育助教、辅教、国防教育宣导员等工作，来促进有实效的创业就业，也带动学生的体质、体育成绩的科学提升，以实际行动，响应国家的“体育强国”“健康中国”的伟大号召，实现更大社会价值。同时，还可为消防、高校、企业、社区等提供科学体育测评，来打造全业态就创业圈，创新出“体育+w（万物）”的退役军人创就业新模式。目前，该项工作从无到有在稳步推进，或有千难万难，但有不惧艰难的顽强意志，胜利必在眼前。

工于擘画，让服务前探，让基础提早夯实。

如何把服务前置，是该中心自我加压的一个课题。早在2019年走访驻区部队时，中心主任就提出把退役军人学历提升工作前探延伸进部队，一是能为官兵利用业余时间学历提升，减少退役后学历影响就业的等待期并提高就业率；二是学历提升后，个人素质得到很大提升，为提高部队保障能力、战斗力夯实了基础。该建议深受官兵的热烈欢迎。初步统计，自2020年以来，现退役军人高起专、高起本、专升本仅在山东工商学院报名人数就达396人，录取372人，录取率93.9%，已毕业113人。

勤于宣传，让政策落地，让退役军人收益。

政策宣传一直是该中心服务的一个先行动作，通过微信、QQ群、走访、活动等多种方式，把政策挂在嘴边、带在身边进行大力宣传。结合部、省出台的扶持创业就业政策，积极联系军创企业，开展邀请、预约、上门等多形式的座谈与走访。在充分了解各方面情况后，把国家、省、市相关促进退役军人创业就业的政策进行大力宣讲，并积极引导退役军人及时享受相关优惠政策。截至今年上半年，共发放退役军人创业贷款1660余万元，贴息90多万元，通过让政策落地，来让退役军人实实在在收益。

勇于开拓，让担当落实，把服务外延缩距。

在开展服务工作伊始，没有任何经验可以借鉴，需要有担当的热心，进行不断的探索。该中心从规建之初，就分别在山东工商学院、滨州医学院、烟台理工学院等驻区高校、商圈、企业等分别设立退役军人服务站，拓展服务圈层，为各领域退役军人开展“家门口”式便捷服务。据不完全统计，外拓服务站已进行各类服务3600余人次。

在2020年初，依托军创企业淼盾公司研发“退役军人零跑腿服务平台”，目的想实现让退役军人在家通过手机或电脑端就能办理事项、接受服务。

此外，又牵头联合周边牟平、高新、福山、芝罘等县市区组建联合服务“航母”，让数据跑路、用系统传输，为跨区工作、生活的退役军人享受便捷“代办”服务提供不一样的尊崇待遇。

敢于先行，让红色传承，让革命精神永驻。

革命精神永相传，红色史料犹珍贵。早在2019年颁发纪念章时，全区中华人民共和国成立前老兵尚健在108位，到2020年初只剩85位，红色革命史料的抢救式挖掘迫在眉睫，经积极筹备，3月初冒着疫情就率先开展中华人民共和国成立前老兵口述史整理工作。依托区退役军人志愿者服务大队对老兵上门进行采集。虽没有任何经费，但依靠志愿者的无私付出，携带礼物登门挖掘红色故事。虽有的90多高龄的老人意识已不完全清楚，但经过红色革命史基础深厚的报社退休记者曙笑华的记忆引导，常能触动老人内心深处的神经，打开话匣子开始讲述那个久远的战争年代……即使如此夜以继日地抢救，到年底也非常遗憾地只采集了79名老兵的珍贵史料，于2021年成书《红色印记》。在退役部提出全国开展此项工作时，莱山区已圆满完成。

乐于探索，让情怀展现，携服务对象前行。

在编制极度缺乏的情况下，不断开拓外延服务。以促创业就业带动整体服务，是该中心一直秉承的坚定信念。因疫情，对退役军人的培训无法线下进行，该中心在2020年初首开先河，联合烟台工程职业学院、军创企业在体系内创新开展消防设施操作员的“云端培训+直通就业”线上技能培训，虽当时无法进行实操、考证工作，但线上课程结束后，不到半年，30名学员就已有29名入职企业。

笃于奉献，让尊崇盛开，让未来充满期待。

把尊崇落实，也是服务中心的一项重要工作。联合保险公司提供总额40亿元的20000份抗疫保险保障、与通信公司对接，提供省内无限通话+流量月付50元的为期两年的通信优惠、与浦发银行合作为军属办理军属卡享专属服务、聚合军创企业为辖区服务对象车辆年审提供6折优惠、山东工商学院学历提升给予一次性600元奖学金……

路漫漫其行远兮，吾将勇毅而服务。在茫茫中穿梭，让热忱兼程，用行动诠释心燃之火。莱山退役军人服务一班人将一如既往，坚信并坚定着前行。

作者：清风