明查·工具箱|微软蓝屏事件“肇事者”自导自演?看客们为何总“入戏太深”
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背景
弗利布斯蒂埃这次的玩笑开大了。
格林尼治时间7月18日19时(北京时间19日3时)起,全球多地微软视窗系统出现了“蓝屏宕机”。航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个行业受到影响。一家名叫“众击”(Crowdstrike)的独立网络安全公司随后承认,宕机是由他们推出的一款杀毒软件引起的。这款名叫Falcon的杀毒软件原本旨在保护微软Windows系统免受恶意攻击,但在最近一次更新后,引起了大规模的IT故障。据微软估算,此次事件影响了全球850万台Windows设备。
宕机事件发生后不久,北京时间7月19日下午5时39分,弗利布斯蒂埃用他的同名X平台(原推特)账户发了一则帖子,他在帖文中称自己为Crowdstrike的员工,“在Crowdstrike的第一天上传了一个小的更新”,并附上了一张以Crowdstrike的公司标牌为背景的自拍。
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北京时间7月19日下午5时39分,弗利布斯蒂埃在X平台(原推特)发布的帖子截图。
两小时后,他再次发推,称自己“被解雇了”,然后上传了一条视频,表示自己“过于激动,未经测试便发布了系统更新”“正在等待解雇信”。
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7月19日,弗利布斯蒂埃发帖称自己被解雇。
人们起先不知道弗利布斯蒂埃为什么要这么做——超过4500万人浏览了他发布的首条有关蓝屏事件的推文,越来越多的人将弗利布斯蒂埃的推文截屏,称他为此次微软“蓝屏事件”的“罪魁祸首”。
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相关网传说法截图,将弗利布斯蒂埃称作“蓝屏事件”的“真凶”。
直到7月20日,弗利布斯蒂埃发布了一条澄清视频。说这是一个玩笑,他所发布的图片和视频都是由生成式AI制作的。但他注意到,已经有越来越多的人在严肃地讨论他的帖子,其中包括记者和计算机科学家。
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7月20日,弗利布斯蒂埃发布的澄清视频截图。
工具
事实上,弗利布斯蒂埃的玩笑不难甄别。如果你仔细观察他发布的照片,不难注意到,照片中他那比着胜利手势的手相较其身体小得出奇。图中人物右侧的头部边缘与背景之间有明显区隔,右上方的头皮有明显凸起,这是抠图的痕迹。
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图片中红圈标出的部分有明显的后期处理痕迹。
“澎湃明查”对这一图片的右侧Crowdstrike的标志部分进行截图反搜,在一家名为Facilitatecorp的办公场景设计网站上找到一张背景与此相似的图片。将此图片下载后与弗利布斯蒂埃发布的照片进行比较,可以发现,两张图片不仅长宽比一致,而且在相同尺寸下,除弗利布斯蒂埃发布的照片中的人物外,两张图片的背景部分几乎可以完全重合。这说明,弗利布斯蒂埃发布的图片是在Facilitatecorp网站上传的图片基础上进行再加工的。
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Facilitatecorp网站上将Crowdstrike作为案例,展示了一张背景与弗利布斯蒂埃上传图片相似的图片。
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将Facilitatecorp网站提供的图片与弗利布斯蒂埃发布的照片进行比较,可以发现,两张图片不仅长宽比一致,而且在相同尺寸下,除弗利布斯蒂埃发布的照片中的人物外,两张图片的背景部分几乎可以完全重合。
此外,弗利布斯蒂埃发帖的时间也令人生疑。众所周知,“蓝屏事件”发生的时间在格林尼治时间18日19时,即北京时间19日3时,而弗利布斯蒂埃发布第一则帖子是19日17时。此时距离事发已过去14小时之久,如果弗利布斯蒂埃真的是事件责任人,他又是在何时对软件进行更新的呢?
查看弗利布斯蒂埃的X平台账户简介,可以发现,他从未显露其具有程序员身份。在平台上,他称自己为“数字公民、批判性思维方面的培训师和教师,擅长假新闻和社交网络、OSINT(指开源情报,编者注)、人工智能”。
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弗利布斯蒂埃的X平台账户简介。
在领英上,可以找到文森特·弗利布斯蒂埃(Vincent Flibustier)的同名账户,这是他的真名。从领英资料可知,弗利布斯蒂埃拥有网站开发的技能,目前是一名在比利时活动的自由职业培训师,每年为200名教师提供数字教育、OSINT、人工智能、假新闻、社交网络等方面的培训,但其个人履历中没有任何与Crowdstrike相关的经历。
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弗利布斯蒂埃的领英简介截图。
2021年9月,法国电视台(france.tv)曾报道过弗利布斯蒂埃,提到他是一家名叫Nordpresse的讽刺新闻网站的创始人。“澎湃明查”此前曾多次介绍讽刺新闻这一体裁,强调其虽严格来说并不属于“虚假信息”,但常常会在丢失语境的情形下与严肃新闻混为一谈,需要注意甄别。
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2021年9月,法国电视台(france.tv)报道弗利布斯蒂埃,称其为讽刺新闻网站Nordpresse的创始人。
综合上述线索,我们不难确认,弗利布斯蒂埃并非Crowdstrike的工程师,更不可能是此次微软蓝屏事件的“罪魁祸首”。
但问题是,既然存在这么多显而易见的漏洞,为什么还是有那么多人会将弗利布斯蒂埃开的玩笑当真呢?
在7月20日发布的澄清帖文中,弗利布斯蒂埃提到了一个叫“确认偏误(confirmation bias)”的概念。弗利布斯蒂埃认为,他的玩笑能够流传,是因为它足够有趣,人们愿意相信这样的玩笑。
根据不列颠百科全书,“确认偏误”指的是一种“通过寻找或解释与个人现有信念一致的信息来处理信息的倾向”。20 世纪 60 年代,认知心理学家彼得·瓦森(Peter Wason)在实验中发现,人们倾向于寻找能够证实其现有信念的信息。
具体来说,“确认偏误”包含三个维度,分别是“研究偏误”“解释偏误”和“记忆偏误”——“研究偏误”又叫“注意力偏误”,让我们有选择性地关注能证实我们观点的信息,而忽略或贬低不能证实我们观点的数据;“解释偏误”让我们有意识地以证实我们信念的方式来解读信息;“记忆偏误”则让我们选择性地记住支持我们观点的信息,而遗忘或忽略不支持我们观点的信息。
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"确认偏误”的三种类型。资料来自心理健康知识网站verywellmind。
近年来,越来越多的研究发现,“确认偏误”与虚假信息的传播有密切关联。这是因为,在我们与“假新闻”的互动中,我们更倾向于认同那些与我们所希望的事实相符的信息,而较少对这样的信息进行查证。由于我们不太能够质疑自己喜欢的东西,因此很容易被与我们的想法一致的假新闻所迷惑。
那么,有没有什么方法可以克服“确认偏误”呢?这并不容易,但专家们还是提供了一些建议。例如,专注心理健康知识的网站verywellmind建议,生活中,我们要注意自己可能成为陷入确认偏误的迹象,考虑所有可用的证据,寻求不同的观点,并愿意根据新的证据改变自己的想法。哈佛大学商学院建议,在工作场合,为了避免陷入确认偏误,要学会提出中立的问题,甚至可以在团队中指定成员扮演“魔鬼代言人”,制造异议。
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哈佛大学商学院就“如何在工作场合避免陷入确认偏误”提供的部分建议。
除了“确认偏误”,弗利布斯蒂埃认为,还有一些因素也促成了其制造的玩笑以“虚假信息”的形式快速传播,包括:
1、人们希望确认具体的“罪魁祸首”。
2、“罪魁祸首”看起来是个愚蠢的人,并为自己的愚蠢感到自豪。他所捏造的角色正符合这一点——这位程序员在上班的第一天便酿成大错,还得意地留下了自拍。
3、人们希望获得全新的信息,而假新闻本质上是新的,因为读者不会在其他任何地方读到它。
4、“使用英语”等于“让消息很容易在国际上分享”,与此同时,绝大多数人都不知道传播消息的人是谁。
5、故意露出一处无伤大雅的错误来转移读者的注意力,使他们无法注意到消息里的漏洞:由于AI的不当处理,他的手指在图片里像婴儿的手指一样,显得很奇怪,但它们会分散人们对其他事物的注意力(例如,由于剪裁不当,他的头上有一个角)。
6、具有讽刺意味的是,这些信息起初是被当做笑话推送的,但在传播过程中,逐渐被人视作正事而相信。
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弗利布斯蒂埃总结的促成其制造的玩笑以“虚假信息”的形式传播的因素截图,第6项提到的“确认偏误”已在前文中详述。
上述因素可以为我们在日常生活中鉴别虚假消息做参考。“澎湃明查”也将在未来分享更多与虚假信息相关的知识,帮助读者们了解虚假信息产生的原理及与之对抗的方法。
澎湃新闻实习生胡惠雯对此文亦有贡献。