全国首个“警h·家” 在嘉兴成立

2019-01-03 09:08
浙江

处理道路交通事故,伤人事故最为复杂。如何事故定责?如何医疗救治?如何鉴定伤情?如何沟通协商?如何保险理赔?这些都是问题。

有没有既能让医院对交通事故伤者实现最大救治,又能让事故责任人最快地与伤者达成赔偿协议,完成理赔程序,伤者和事故责任人都“少跑腿”的办法?有!

近日,嘉兴市交警支队直属一大队推出了“警h·家”,让交警、医院、律师、保险、司法鉴定5个部门无缝对接,更好地为伤者服务,真正实现“最多跑一次”。

“警h·家”由嘉兴市公安局交警支队直属一大队、嘉兴市第二医院、嘉兴市保险行业协会、嘉兴市法律援助中心共同建立,服务内容有:交通事故处理、医疗救助、伤残等级评定、鉴定,保险理赔、诉讼,省时、省力是“警h·家”的最大优势。

“警h·家”的字母h是“医院(hospital)”、“处理(handle)”、“手(hand)”、“家(home)”的英文单词首字母,体现的是在大家庭中,交通参与者本着公平、公正的原则,在交警这位“家长”的主持下握手言和,以自行协商为主的理念。

以往交通事故发生后,医院在开通绿色通道,全力抢救的同时,还需要费时通知交警、保险等相关部门参与。而“警h·家”的设立实现了“专业的事交给专业的人去做”的美好愿景,各部门都会在第一时间获悉情况,为伤者提供最优化、最简化的服务,有助于当事人做出适当的处理决定。2018年12月24日,全国首个交通事故直赔服务点在嘉兴市第二医院成立。

“警h·家”究竟有哪些好处?

据了解,交通事故伤者送到医院以后,有关部门将启动交通事故伤者救治绿色通道,第一时间检查、治疗;符合道路交通事故社会救助基金垫付的,启动垫付程序;

在“警h·家”,当事人可以实时了解交通事故处理流程、赔偿标准。若发生伤人交通事故,交警将会在第一时间与伤者或其家属联系,医院也会及时反馈伤者伤情。

“警h·家”还免费为当事人提供法律援助、理赔等服务。交通事故调解不成的由司法部门组织调解;交通事故伤者经医院检查,伤情不重且愿意调解的,可以尽快处理完毕,机动车一方当事人不需要再去保险公司理赔。

待伤者治疗完毕后,如果双方同意由保险公司和交警协助调解处理的,进行民事赔偿调解,达成赔偿协议。

“之所以把‘警h·家’设在医院,基于三方面的考虑。第一,警医合作。通过公安机关与医院合作,尽最大可能提高交通事故伤者的创伤救治率,减少伤亡;第二,深化‘最多跑一次’改革,让伤者少跑路,伤者可以在警h家即可了解事故处理进展情况;第三,从源头上遏制交通事故司法‘黄牛’中介等违法违规行为。”嘉兴市交警支队直属一大队副大队沈惠忠说。

以往,一旦交通事故伤者进医院,一些“乌头苍蝇”就围上来了。这些“司法黄牛”号称“上面有人,能给你争取更多赔偿”,或是以“代办伤情鉴定”为旗号,利用当事人焦虑的心情,对交通事故赔偿流程、标准不熟悉,通过买断、代理伤者索赔等方式来牟取不正当利益。

现在“警h·家”的成立就是要断了这些“乌头苍蝇”的生路,从伤者进入医院的那刻起,医生、交警、保险等相关人员就实现了无缝对接,不给这些“司法黄牛”留任何空子!

 
来源:嘉兴公安
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