耐克上海001,“one”出零售新体验

李淑平
2018-12-29 11:36

数字,无处不在的数字是这个时代最明显的标志,当大家还沉浸在双11创新纪录成交额的暴击里时,上海有个地方已然通过数字化驱动的全新消费体验抓住了年轻人的心,这就是被称为“魔都新地标”的耐克首家House of Innovation——耐克上海001全球旗舰店。

经过两个月的运营,这家全新跨品类旗舰店不管是在创新方面还是在消费体验方面,都给业内树立了一个新的门槛。

位于上海南京东路的耐克上海001,外观抢眼。

魔都新地标NO.1

位于上海南京东路829号世贸广场“拐角”黄金位置的耐克上海001,毗邻西藏中路、南京东路两条大马路。地下一层加上地上三层一共四层空间,建筑面积3,822平方米的大体量,任谁走到这附近一抬头都能看到。何况这家店独特的玻璃外墙足够吸睛。被称为“创新之窗”的玻璃幕墙采用定制设计“运动玻璃”,灵感来自耐克气垫技术和运动员的速度与动势结合。一层的“独门独沪”区域是以上海的文化为灵感,背景里融入了老上海石库门的元素。

如今提起人民广场、南京东路,大家首先想到的是“耐克店”。这里不仅是耐克粉丝之家,也是网络红人打卡胜地,还成为外地游人眼里的一景。

耐克全球副总裁兼大中华区总经理董炜

之所以把店址选在南京东路上,耐克全球副总裁兼大中华区总经理董炜解释,一是因为南京东路可以说是全球最繁忙的购物区之一。这条美丽的长路,从外滩一直延伸到人民广场,每天有超过一百万的游客经过。更重要的是南京东路代表的创新精神与耐克的创新精神不谋而合。过去上海被称为“冒险家的乐园”,一个多世纪以来,诸多企业家、冒险家、设计师在这里开始自己的创业梦。而南京东路则是零售业必争的风水宝地。它承载了许多“第一”,比如那个时代的第一高楼、第一大百货商店等。许多零售业有趣的新形式也先在这里尝试。

南京东路的这种创新精神与耐克的精神一致,总是保持领先,永远领先。本着同样的精神,耐克想在这里开设自己第一家耐克上海旗舰店。以同样的精神创造和带来体育创新和零售创新的未来生活。

沉浸式体验、个性化定制NO.1

耐克001的创新首先体现在门店给消费者提供的全新体验上。走进一层耐克001的大门的你,首先可能就要被“独门独沪”城市主题区域吸引。秉承着“立足上海,服务上海”的宗旨,耐克以极具上海特色的石库门砖墙打造这片区域,带来浓浓的上海弄堂风情。喜欢收藏的你还可以在这里找到上海独家产品和热门收藏。

耐克上海001二层的女子试衣间给众多女性消费者一个与众不同的“秀场”。

早已在社交媒体上被“种草”的女性消费者来到这里肯定要直奔二层女子品类区,试试这里特殊的试衣间。跟普通的试衣间不同,在耐克001,试衣就是走自己专属的T台,还可以根据自己的喜好调整房间的灯光,如果吃不准配搭那就按下“寻求咨询”按钮随时向耐克商店运动员寻求帮助。这些贴心的服务为女性消费者带来了更好的购物体验。

耐克上海001三层的耐克鞋会

再往上走,耐克001第三层耐克鞋会是汇集了全世界最优耐克和Jordan鞋款的地方,对于所有热爱球鞋文化的消费者来说,来到这里可以感受美梦成真。除了欣赏最新款的高性能运动鞋、最热门的潮流尖货,了解耐克产品的设计故事,还可通过Nike By You的会员服务体验一把定制球鞋创作过程。通过喷绘、浸染、装饰等工艺打造一款独一无二的专属球鞋。

超模雎晓雯在耐克001体验戒噪系列Nike Noise Cancelling Pack的深度定制服务。

11月17日,前来参加上马的超模雎晓雯就在这里率先体验了一把戒噪系列Nike Noise Cancelling Pack的深度定制服务。除了亲自挑选自己喜欢的耐克Swoosh标识,搭配个性鞋带外,雎晓雯还以艺术家设计的图案为模板,亲手尝试了鞋面图案水转印的定制,打造了一款只属于她的幸运跑鞋。

Nike Zoom Fly SP NCXL(作为戒噪系列的首款产品已独家登陆耐克上海001。)的水转印图案模版由上海当代艺术家陆新建根据上海马拉松地图为灵感创作而成,以线条捕捉城市的密度和能量,表达了对“马拉松之王”基普乔格在柏林马拉松打破世界纪录的致敬。

基普乔格为雎晓雯定制的Nike Zoom Fly SP NCXL签名。

当天,基普乔格还为雎晓雯定制的Nike Zoom Fly SP NCXL签名并写下"No human is limited. Keep running.",鼓励雎晓雯在第二天的上马中突破PB(个人最好成绩)。

耐克001给你的大惊喜还有一重,那就是在这四层每个角落都能看到的贯穿四层的“核心中场”,就连中国女足国家队守门员赵丽娜看到它都被震撼了。11月15日,赵丽娜来到耐克001,看到这个核心中场忍不住立刻下场挑战,踏上数字屏幕,完成触地跳跃、极速快步、敏捷折返三项挑战。赵丽娜说:“高强度的专业训练是她的日常,而LED屏幕上的数字就好像足球比赛中的技术统计,在体育运动中,数字总能激励运动员们更进一步,努力超越昨天的自己。”

越来越多的耐克迷们也像赵丽娜一样,来到耐克001忍不住扫码成为会员,下场参与挑战,看着自己的头像和成绩在电子屏上的排位不断上升而兴奋,并忍不住发到社交媒体上与朋友们分享。

不断迭代的数字化驱动创新

可以说,耐克001整整四层的超大空间,每个角落都充满了全新的体验感。这种超越自我的创新背后是耐克对数字化时代的准确判断与恰到好处的拿捏,使得自己的消费者核心理念在数字化的驱动下生成不断创新的果实。

耐克大中华区Nike Direct副总裁及总经理范欧盛Dennis van Oossanen

“我们始终把消费者需求放在第一位。耐克上海001把耐克最好的产品、服务和环境带到这全球第一家House of Innovation。欢迎所有消费者前来,体验运动创新,激发每个人作为运动员的潜力。”耐克大中华区Nike Direct副总裁及总经理范欧盛先生(Dennis van Oossanen)说。

耐克与消费者之间的关系随着时间的发展越来越紧密,范欧盛介绍,现在耐克所做的一切均有一个基本的数字元素,以确保有实时信息,实时姿态,并有更多的反应供应链,以满足所有的消费需求。耐克的NIKPPLUS会员通过耐克微信小程序预约获得耐克专家的指导,从跑步、训练到造型等运动和时尚生活领域,耐克专家将为会员推荐适合他/她的个性装备、潮流单品以及运动技巧建议。

相比其他地方的消费者,中国消费者显然在数字化尤其是移动数字化方面更加得心应手,这给了耐克挑战也给了耐克机遇。因此,耐克首家House of Innovation——耐克上海001全球旗舰店落在了上海,顺理成章。消费者只要前往耐克的微信小程序“耐克上海001”,即可链接自己的专属运动专家。

立足当地的消费者文化格局

作为零售和体育产业的领导者,耐克一直实践着以消费者为核心,以创新为源力的理念,通过创新产品、数字化体验和定制服务满足消费者日益增长的需求。在2018年上海最盛大的运动赛事——上海马拉松落下帷幕之后,耐克推出JUSTDOIT系列活动邀消费者体验#上海没个够#,就是当地消费者群体特定的文化环境格局与挑战自我的体育精神完美结合的实践。

上海不仅是充满着机遇和挑战的国际都市,也是运动爱好者和设计艺术创意者的天然运动场。耐克也为他们提供了挑战自我的平台。通过"NIKE上海不停店"线上互动平台,消费者能够体验覆盖6大运动品类的最酷炫鞋款和最创新的服务。只需绑定Nike+与微信帐号,并使用 NTC、NRC及九回共享运动场小程序,鼓励大家不停跑、不停练,打卡篮球场及滑板花招,完成指定挑战,即可兑换相应的产品及服务。

耐克第二家以House of Innovation 为概念的000耐克纽约店将于已于11月在美国纽约第五大道开业。大家有理由相信,今后耐克会在整合数字和实体零售来改善其个性化服务的道路上越来越有自己的节奏。
    责任编辑:蒋雯琦