陪诊师别把“助人手”变成“宰人刀”
原创 流苏 中国市场监管报
原以为是帮忙挂号的陪诊师，
撕开他们的伪装一看——
好哇，原来是毫无底线的“黄牛”！
近年来，陪诊师作为一种新兴行业，逐渐走入了人们的视线范围。帮忙挂号、陪同就医、前前后后跑腿取药……他们充当着“临时家人”的角色，为患者扫除就诊路上的种种障碍。然而，这一领域也存在着一些乱象。
据报道，记者近日调查发现，一些陪诊师以陪诊之名，行营销之实，倒卖医师就诊号源，扰乱医疗秩序。北京市民王鑫因女儿生病挂不上号，在某社交平台发布求助帖，很快就有号称“陪诊师”的人私信他，“可以帮忙挂号今日××儿童医院”“挂号服务费500元”。
“为什么我们挂不上号？是不是和这些所谓的‘陪诊师’抢占号源有关？陪诊师提供挂号服务，其性质与‘黄牛’有何区别？”王鑫发出一连串疑问。
陪诊师这一职业，初衷是解决患者就诊过程中的困难，同时给患者提供便利。无论从体力上还是精神上，都给予了患者帮助与支持。然而，当陪诊师开始贩卖“特殊号源”，从中牟取不当利益，无异于把自己的“助人手”变成了“宰人刀”。
该群体为了个人私利，利用患者的焦急心理，对大众进行误导甚至欺骗，实在令人不齿。这种行为，其一，必然是侵害了患者的权益；其二，搅浑了行业的“水”，让真正守法诚信的陪诊师有苦难言，影响了行业形象；其三，扰乱了医疗资源正常的分配秩序，可能使得其他患者失去宝贵号源，引发不良后果。
长期以来，“黄牛”都是相关部门重点整治的对象。如今，这种不法陪诊师的身份和“黄牛”合二为一，无疑增强了隐蔽性，增大了监管难度。
一方面，相关部门应当完善行业规范和监管机制，清晰划定陪诊师的责任义务等，进行统一专业管理；另一方面，应当加大监管力度，对于披陪诊师外衣的“黄牛”严加打击，依法及时追究法律责任，铲除其生存的土壤。
如今，陪诊服务的热度渐涨，可以预见，未来受众面也将有所上升。孤身在外的异乡青年、身体不便的残障人士、体力不济的老年群体……都可能成为陪诊服务的需求者。因此，进一步推动行业健康发展，让陪诊服务更加规范安全，是大众当前需要重视和努力的方向。
作者 | 流苏
编辑 | 黄星蓉
审核 | 倪泰
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