江苏无锡：用饭菜的温度 温暖老年人的幸福“食”光

民以食为天，对于年迈的老年人群体来说，一日三餐不仅是基本的生活需求，还是安全感、幸福感的重要来源。

近年来，无锡市聚焦老年人就餐这件“民生大事”，勇于先行先试，敢于实践探索，不仅在形式上创新，在政策上，连续三年将惠老助餐服务列入市为民办实事项目，2022年实施“锡心香伴”惠老助餐攻坚行动，今年还将助餐服务纳入《无锡市居家养老服务条例》，形成了政府、社会、企业三方发力，政府主导、需求激活、社会参与、供给扩容“四环”紧扣的无锡模式，倾力打造“锡心香伴”惠老助餐城市品牌。

国企助力，补贴超多！

“终于盼到了这个食堂，这里的饭菜很合我的口味！”“价格比外面优惠多了，经常来吃。”和韵社区助餐点是由和韵社区携手国企惠宁城发共同打造的惠老餐厅，老人们来此就餐可以享受2-15元不等的区街两级助餐补贴，自从开业以来，附近不少居民就成了忠实“粉丝”。

截至目前，和韵社区助餐点办卡老人已超300人，累计服务人次超8000人次。

配送到家，美味来敲门！

“唐阿姨开个门，今天的午饭到了。”每天上午11点多，新安街道助餐点的工作人员，就会陆续敲响街道内100多名老人的家门，将热腾腾的饭菜送至其家中。

助力打造“10分钟”助餐送餐配餐服务圈，让老人吃出“幸福味道”。新安街道通过整合志愿者、网格员等各方力量，完成了“最后一公里”的送达，让老人不出门也能享受美味饭菜。

“谢谢快递小哥，专程为我送饭上门，准时准点就能吃上热乎乎的饭菜！”家住经开区和韵社区的王老伯接过顺丰快递小哥张武壮送上门的午饭，开心极了。4月23日，无锡首支快递小哥公益送餐队伍成立，让行动不便的老人享受快递员的送餐服务，解决老年人助餐点无法及时为居家老人送餐的困扰。

今年，无锡市邮政管理局围绕老年人用餐问题进行专题调研，充分听取80岁以上社区老人、老年人助餐点的诉求，并根据实际情况精心规划送餐点位，充分发挥快递员群体机动、快速的优势，成立送餐队伍，实现便捷的社区养老服务体验。目前无锡有近12000名快递小哥，接下来，无锡市邮政管理局将与相关部门加强联动，持续梳理助老需求，精准对接、搭建平台，鼓励更多邮政快递企业参与到公益与市场、事业与产业之间的民生项目中来。

科技助餐，全程智慧化！

在华庄街道南张社区老年人助餐点，炒菜的“大厨”是机器人。

选择菜谱、调整口味、放入食材……不到几分钟，一道道色香味俱全的好菜就可以端上桌了，比速度更关键的是，机器人制作的菜品可以设置标签，比如低盐、控油控糖、营养均衡，可以根据每一位老年人的要求进行“定制”，做到美味与健康兼顾。

乐山社区幸福餐厅是无锡市滨湖区首个配备智慧助餐系统的点位，老人就餐时将脸正对屏幕，机器就能识别出老人预存的信息，屏幕上老人的姓名、餐费和用餐补贴等信息一目了然。

据了解，该系统通过建立“一脸一账号”，采用人脸识别可实现老人堂食、家属代刷、助餐上门、一脸通刷、全域通吃、福利通享等功能。

在全市范围内，无锡还引入智慧健康养老云平台，将全市惠老助餐信息集成于数字系统，可以实现老人刷卡用餐、数据精准分析、补贴精准发放等功能。

巧变“银龄学堂”，助老花样多！

在无锡市鸿山旅游度假区（鸿山街道）“鸿福‘食’光”008号老年人助餐点内，增设了阅读桌椅、书架报刊等布置，饭点过后，老年人助餐点巧变“银龄学堂”。

街道会在这里定期开展健康养生讲座、巧手DIY制作、饭后闲谈阅读等丰富多彩的活动，在非就餐时段为老年人提供文化休闲、精神娱乐等服务，让老年人感受从“舌尖”到“心间”的温暖。

制度创新所赋予的绝不仅仅是一顿餐食的满足感，它体现出城市温度、彰显出城市品质，更酿就一座城市令人心神向往的“更多可能”，舌尖上的幸福感与获得感，就是无锡为人民创造更美好生活的最动人画卷。

自“锡心香伴”惠老助餐攻坚行动开展以来，无锡建成投运区域性助餐中心133家，600余个社区（村）助餐点，今年全市预计新建及改建提升65个助餐点，进一步扩大老人助餐服务覆盖面。

四方食事，不过一碗人间烟火。在无锡，“舌尖上的美好”有了具象，在一餐一食间，一碗一碟中升起袅袅温度，老人三五成群围坐，畅享美食、谈言欢笑；分布在各地的惠老助餐点，让“吃得好”“吃得实惠”渗透进了老年人简单的日子，生活的惬意在这里弥漫，久久不散。