杭州站回应“携带儿童旅客哭泣”：未能赶上车致情绪波动

4月29日，铁路杭州站通报，网络平台出现“一旅客没赶上车而哭泣”视频，一名携带儿童的女性旅客未能赶上车情绪波动，工作人员向其介绍此类情况可改签其他车次。