【敦煌】转变思想 解决问题 激活冬春旅游市场

自第二批主题教育开展以来，敦煌市聚焦旅游淡旺季明显这一困扰多年的瓶颈问题，积极开展典型案例解剖式调研，及时推出冬春旅游优惠政策，加强旅游行业服务培训，提高综合服务水平，全力激活冬春旅游市场，以解决问题成果检验主题教育成效。

这些天，在敦煌市鸣沙山月牙泉景区每天都有上千名游客观光揽胜，感受冬日大西北不一样的风光。记者了解到，“金八条”冬春旅游优惠政策实施以来，鸣沙山月牙泉景区严格落实门票减免优惠等相关政策，加强人员培训学习，提高综合接待服务能力，全心为游客提供优质的服务。鸣沙山月牙泉景区讲解专员焦蓉说：“根据目前游客入园情况，鸣沙山月牙泉景区日接待量在一千人左右，主要以研学团队、自驾游为主。根据2023年冬春旅游八条优惠政策，鸣沙山月牙泉景区将落实对全国大中小学生以及对乘坐航班来敦游客免费游景区等优惠政策。景区现在常态化开展培训学习，提升员工自身能力以及服务接待能力，始终做好冬春季景区旅游接待工作，始终坚持精细化、人性化的服务理念，为每一位来敦游客提供优质的服务”。实实在在的优惠政策，完善的基础设施，丰富的文旅业态体验，高品质的旅游服务，不用排队不用等的参观模式让来敦游客十分惊喜。广东佛山游客巢鑫说：“我们到敦煌发现，鸣沙山月牙泉景区的票价优惠，我们享受的是半价55块钱。如果乘坐航班的话还可以免费，对于游客体验会更好一些，这方面比较惊喜，景区服务也是比较好。”在各景区落实优惠政策、提升服务的同时，敦煌市还积极开展冬春文旅行业菁英骨干培训班，对文旅企业从业人员进行培训；同时开展农家园经营者服务管理专题培训，为提升和丰富乡村旅游品质打下良好基础。其中，月牙泉镇近期组织观摩团对各村农家园、民宿和研学基地等进行观摩，召开民宿、客栈提升改造培训会以及乡村旅游品牌座谈会，并对乡村旅游带头人、农家客栈、民宿、农家园负责人等进行了培训，进一步规范农家园服务标准、优化业主服务意识，为全力构建文化旅游发展新格局奠定基础。下一步，敦煌市将继续盘活旅游资源，开发更多特色旅游项目，持续提升服务水平，让更多的人冬春季来敦煌感悟历史文化，体验大漠风光。（来源：掌上敦煌 王丽霞）

监制：冯颖超 责任主编：杨红

编审：王斌银 编辑：宋月悦

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