小布来了｜这些让你困扰的问题，我们帮忙解决了→
原创 郑小布 郑州发布
呼叫小布：
暖气片一直不热，怎么办？
交了暖气改造费，
工程咋还不完工？
等了三年多，路咋还没修好？
…… ……
郑州发布·郑在办“城市服务台”
你有所呼，我有所应。
针对市民反映的民生问题，
小布第一时间行动。
刚刚过去的一周，小布为了帮市民解决家中不热问题
为了能帮助居民解决身边的烦心事
每天从早到晚一刻不停地忙碌着
每一条信息的回复，
每一个现场的打探，
都是来自民生的呼唤。
为了郑州变得更好，
为了居民家中尽快变得暖和，
为了让咱老百姓生活得更舒心，
小布们一直在努力！
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滑动查看一下市民的反馈
能为你们解决问题
小布是开心的
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11月14日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言，反映农业路（嵩山北路-沙口路）高架桥下辅路路段非机动车道部分护栏倒地不起，影响过往非机动车行车安全的问题。
当天晚高峰，记者来到农业路高架桥下进行了核实，随后，将问题反映给12319郑州市数字城管监控平台进行转办处理，并于11月15日以《危险！农业路高架桥下非机动车道倒地不起》为题对市民求助进行报道。11月19日11时，12319郑州数字城管监控平台回复记者：非机动车道护栏的断开及倒地问题已安排专业人员进行修整工作，护栏已经恢复正常。
农业路（嵩山北路-沙口路）高架桥下辅路路段非机动车道护栏修整后的效果如何？11月19日15时，记者再次来到现场进行督办回访，发现护栏已经被重新归位，断开的部分也已经修复，非机动车的行车状况得到了明显改善。
“屋里怎么热不起来？不知道问题出在哪？”11月19日和20日，二七区泰宏建业国际城11号院多名业主向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，小区暖气多日不热对生活造成了一定影响，希望相关部门采取措施帮家里“升温”。
当日16时20分许，该区域专管员来到小区2号楼，检查认为业主所住楼层较低，楼下为商铺，保温效果不太好，在室外管道井为用户清洗滤网并反冲洗，调整后测温达到供暖标准，并对用暖进行建议。热力专管员又来到3号楼14楼另一名业主家中排查室内暖气，检查用户家中供回水温度均正常，室外滤网则出现了堵塞，随即对室外管道内的滤网进行清洗并反冲洗，帮助室内空间逐渐升温。
21日上午，记者与三名业主取得联系，其中两名业主反馈称室内温度已有提升，另一名业主称进水管已有温度，室内温度能否进一步提升，还需要继续观察和调整。
“供暖费不翼而飞，去年我们被提前停暖，今年到现在也没法供暖，我们都盼着家里能够热起来。”近日，高新区中鸿花园小区居民向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，因为房屋产权和此前的采暖费用出现问题，今年冬天小区一直未能正常供暖。
枫杨街道办事处荣邦城社区工作人员称，影响中鸿花园供暖的主要因素是土地性质问题，原来的科研用地性质并不满足供暖条件，之前的物业公司虽然争取到了暖气，但使用的并不是正常的居民供暖，而是商业性质的供暖。“区里边在开会，将协调处理问题，应该是会有一些进展。”这名工作人员说，高新区管委会对居民反映的问题十分重视，近段时间也在协调相关部门，看能否彻底解决遗留问题。
“去年就签了暖气改造合同，约定这月完成施工，现在外边的管子还没对接上，大家等得越来越着急了。”今冬供暖开始已有10天时间，郑上路99号院的居民仍在期盼屋里能够尽快热起来，但迟迟未能完成对接的暖气管道，又让大家对供暖的信心产生了动摇。
11月23日上午，记者联系了三官庙街道办事处郑上路社区，工作人员表示此次暖气改造涉及郑上路99号、105号及106号三个居民楼院，社区和热力公司、管网处、设计院等多方都已进行了协调，施工停滞后社区又多次催促施工方“赶紧往前修、赶紧报备，保证居民采暖季能够用上暖气”。这名负责人介绍，郑上路105和106两个居民楼院没有物业公司管理，现在有业主委员会，但没有对外的公章，此前三个楼院是由社区作为“甲方”申请供暖的，前段时间社区想要更换甲方，由郑上路99号院的物业公司来代表三院对接供暖问题，因此也影响到了99号院的供暖申请。
他称另两个楼院还拖欠公司尾款没有结清，但郑上路99号院的资金早已到位，接下来的施工不会再有问题，居民反映的工人不在现场，是因为暂时无事而转到了其他工程。
“整栋楼的暖气都不热，家里还有待产的孕妇，暖气冰凉让人十分着急。”11月20日，二七区升龙国际c区7号楼2单元业主牛先生向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，今冬供暖以来，家中暖气片持续不热，交了取暖费用却要开空调提升家中温度，希望相关部门帮忙解决问题。
下午，记者致电升龙国际c区物业管理人员，工作人员称负责暖气的维修师傅每天都会测温，上午检测进入小区的热源温度为71.9℃，该数据也曾公布在业主群内，其对7号楼2单元楼栋情况并不了解。对于牛先生家中存在的问题，物业管理人员称将进行核实，看暖气不热是否与室外管网有关，将检查外部阀门的开闭情况，并对业主家中升温进行建议和指导。
近日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言：“长椿路（翠竹街-科学大道）路灯不亮，晚上特别不安全，什么时候可以修一下？”针对此事，记者前往现场了解情况。
11月20日20时，记者来到长椿路与翠竹街交叉口，此时翠竹街以北的路灯正常亮起，南侧路段漆黑一片。记者沿着长椿路向南行驶，可以看到由于绿植较多加之路灯不亮，行人从此经过时需打开手机手电筒前行，电动车则是打开远光灯时不时鸣笛通过，大部分非机动车行驶至此会选择打开车辆大灯。随后，记者致电12319郑州市数字城管监督平台，1127号客服人员表示，向高新区相关部门核实后对方回复：由于科学大道地铁施工需要，该处电缆暂时断开，待地铁施工结束后由地铁施工方负责修复该路段电缆。
近日，郑州发布·郑在办“城市服务台”接到粉丝留言：“桃源路从今年5月份开始施工，至今仍没有完工。本来路就窄，围挡占着路，导致附近居民出行不便，希望尽快施工，便捷出行。”针对此事，记者前往现场了解情况。
11月21日10时，记者来到桃源路与兴华北街交叉口，沿着桃源路向东前行，可以看到整条道路被围挡全部围住，仅剩人行道可以通行。透过缝隙可以看到围挡内有几名工人在现场进行施工作业。针对此情况，记者致电郑州市市政设施维修建设有限公司，工作人员告诉记者：桃源路桃园中学以西（淮北街-兴华北街）路段的施工预计12月初施工结束。考虑到附近居民的出行问题，桃源路施工分阶段进行，待桃源路（淮北街-兴华北街）路段恢复通行后，将对桃源路（淮北街-勤劳街）路段进行封闭施工。桃源路整体施工将于年底结束。针对此事，记者将持续关注。
环翠路（郑密路-启福大道）南侧建有南水北调生态文化公园，公园内的草地本是绿草茵茵，如今却成为众多车主的免费停车场，无情的车轮每日碾压着身边的点点绿意。“环翠路修好后，不光道路成为停车场，公园里也停满了汽车。”11月21日，市民任先生向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，郑密路至启福大道段的环翠路违停情况反复回潮，路边公园廊道也遭到私家车辆占用。
在亚星双河居对面的公园之内，记者看到10多辆私家车横停在绿地之上，环卫工人称此情况已持续一段时间，他们平时虽有劝说却没有什么效果，到了晚上路上和公园绿地都会停满车。记者还发现，公园绿地不仅是“停车场”还是“垃圾场”，一些车主停车后将垃圾也扔在了绿化带里，不但增加了环卫工人的工作量，也对文明城市建设产生了影响。
随后，记者将环翠路公园存在的违停问题反映给12319郑州市数字城管监控平台，工作人员称将联系管理部门对该区域违停情况进行整治。随后，记者又将环翠路（启福大道至郑密路）上存在的违停现象反映至交警部门，希望该部门采取措施对此问题进行处理。
“小区和幼儿园一路之隔，业主等了三年时间，孩子都上小学了，大家还在盼着路修好。”近日，泰宏建业国际城15号院业主向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，嵖岈山路修建三年围挡仍未撤去，希望相关部门和施工单位加快修建速度，给居民出行提供更多便利。2022年12月14日，正观新闻曾以《500米嵖岈山路咋修了三年？记者打探：“明年天气转暖时可铺设沥青”》为题，对该路的修建进度和停工原因进行报道，施工方对此回复春暖之时将会复工，且能够在短时间内完成工程实现通车。
近日记者再次对嵖岈山路的修建情况进行查看时，发现围挡内空无一人，相关的公示牌也已不见。对于绿水路南北两侧被围挡封闭的嵖岈山路，二七区建设和交通局工作人员介绍该路的主体工程确实已经完成，但收尾工程受到了资金制约，施工单位的资金链也出现了问题，目前区里也在帮助施工单位协调资金。
“时间拖得比较久，无形的资金也在增加，我们也会催促他们继续修，但资金到位可能需要一个过程。”工作人员说，道路完工后需要走竣工验收程序，移交后大家才能放心使用。
“屋顶漏水一直没处理，现在装修也受影响了，希望你们帮我协调解决问题！”11月21日，二七区鑫苑鑫家一期业主白女士向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，自己购买的顶层楼房的屋顶出现了渗水问题，不但影响了家中的装修，也让自己的心情变得烦躁起来。
对于白女士提出的维修房顶防止渗水再度出现的要求，鑫苑物业服务有限公司一名负责人称此前物业公司确曾对8号楼顶层两户业主反映的渗水问题进行处理，当时白女士尚未反映楼顶同样存在渗漏的情况，而白女士之前的业主也未将问题反映给物业公司。他建议由小区聘请的防水公司对渗漏处进行检查，由专业人士给出解决措施，确定可能需要的资金数额后，双方再进一步协商处理问题。对于物业公司给出的处理方式，白女士表示愿意继续协商。
近日，多位市民向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，西四环多个路口的交通信号灯长期处于“失灵”状态，临时设置的太阳能信号灯夜间难以发挥作用，希望相关部门采取措施，给大家一个安全的出行环境。
当日下午，记者将西四环多个路口交通信号灯存在故障的问题反映给12319郑州市数字城管监控平台，工作人员表示近日已接到多位市民来电反映或咨询问题，而西四环一线信号灯失灵与附近线路故障有关，目前正在排查解决问题。对于西四环信号灯失灵给交通带来的影响，郑州交警十一支队工作人员称此次交通信号灯故障是因线路问题引起，南至建设路北至开元路的西四环多个路口的交通信号灯都受到了影响。
“中州大道与长青路交叉口处（宇通立交桥南边）有一棵‘钉子树’，这棵树的存在使途经车辆不得不变道，多车道变成了一车道，交通拥堵时有发生，影响大家日常出行。”近日，网友“考拉”向郑州发布·郑在办“城市服务台”反映，一棵生长在中州大道与长青路交叉口西半幅车道的树木，给过往车辆的通行造成了阻碍，希望相关部门移除路中树木，提高通行效率。
11月22日上午，记者来到中州大道与长青路交叉口，在路口西北区域看到了这棵高约10米的大树，大树背后是一片未被硬化的绿化带，由北向南行驶的车辆经过大树时需要向东侧车道变道和并道，而由北右转向西行驶的车辆的转弯也因树木和绿化带的存在受到了影响。长青路口的大树能否移除？在保护树木与提高通行效率之间该如何平衡？11月22日上午，记者将网友反映的中州大道长青路口大树影响通行的问题反映给郑州市城乡管理局，工作人员表示将核实现场情况，并对该树是否能够移除进行研究。
你的大事小事，你的苦恼烦闷。
是我奔跑的动力和方向。
在努力的路上，
我用尽全力只为看到你的笑脸。
虽然，小布并不是万能的，
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