多元解纷为一域添彩——日照经开区法院奎山法庭创建“枫桥式人民法庭”工作纪实
一个基层法庭，该是什么样子？是百姓“家门口的法院”，以司法之力解决群众“急难愁盼”；是服务发展的“前哨”，以司法之光照亮基层社会治理之路。
根植基层、服务一线。今年以来，日照经开区法院奎山法庭立足审判职能，深化诉源治理，探索多元解纷模式，努力将矛盾纠纷源头预防、就地化解，争创“枫桥式人民法庭”。前10个月，该庭新收案件221件，审结案件222件（含旧存），案件调撤率54.51%。
寓教于“案”精准护航区域发展
“去年买车时一块儿上了牌、买了保险、办了汽车消费贷款，事后才发现上当了，合同里不仅虚构收费项目，还强制购买通保。”近日，车主丁某将日照某汽车服务公司告上法庭，要求解除双方签订的《通保服务合同》并退还通保服务费1万元。
“合同上白纸黑字写得明明白白，她都签字了，服务也享受了，现在她反悔了要退钱，哪有这个道理！”案件送达环节，该公司负责人刘某理直气壮，拒绝接受调解。
调解不成只能按程序开庭。庭审中，奎山法庭庭长徐国安组织当事人交换证据，并结合法理、情理给双方当事人作思想工作。最终，被告返还丁某通保服务费1万元。
事后，徐国安主动联系刘某，从法律角度对刘某一对一普法，让他知晓销售环节应尽的告知义务，诚信经营。
奎山汽贸城就坐落在奎山法庭辖区，涉车辆买卖案件多。为此，奎山法庭个性化定制“法护奎汽”法庭品牌，畅通“涉车企”案件审理通道，推动矛盾纠纷实质性化解，护航汽车贸易行业发展。
善治“已病”——对涉车企案件，奎山法庭实行类案专审、类案快审，组织消费者与车企“背靠背”调解，65%的案件通过调解结案，减轻消费者和车企的诉累。
预防“未病”——奎山法庭注重普法宣传，在案件审理中发现企业运行问题、经营状况问题时，及时向企业、职能部门反馈，推进风险预防法治化；对发现的企业法律意识不强、运行不规范等风险点，靠前一步，主动为企业把脉问诊，引导企业规范经营、防范法律风险。“背包法庭”司法服务进村入户
今年6月，奎山法庭接到一起分配遗产案—— 一家的老大将弟弟妹妹告上法庭。
事情起因是，原告父亲去世后留下的存款、房产等遗产及丧葬补助费，由其三弟、四弟持有且未分割。在与三个弟弟和一个妹妹协商未果后，他将四人起诉。
了解基本案情后，徐国安来到原告村里，找村干部和乡亲们了解情况。
经打听得知，老人去世前一直住在二儿子家。他的两间老年房因与四儿子家接山，被确权在老四名下。老人生病期间，一直由老三、老四两家轮流照顾，因此老人立下口头遗嘱，遗产由老三、老四两兄弟分配。
随后，“背包法庭”走进社区，在老少爷们的见证下开庭。开庭时，徐国安从家庭伦理道德和社会公德方面释法明理，给出调解建议：持有财产的两兄弟支付原告12000元，但当庭未调解成功。
案件二次开庭。有了第一次的基础，情绪稳定的四名当事人，最终认可了徐国安的建议。一场矛盾纠纷终得圆满化解。
“到现场走走转转，听听村干部和左邻右舍的评价，更容易弄清事情始末，找出症结所在。”徐国安说。在基层，涉及财产继承、邻里纠纷、房屋买卖等类型的案件居多，若得不到妥善解决，易引发更大的纠纷。坚持“面向农村、面向群众、面向基层、为民便民、利民护民”，奎山法庭创新实施“背包法庭”巡回审判，就地开庭、就地调解、就地裁判，将基层调查作为化解矛盾的“秘钥”，给出客观公正的判决或调解方案，避免小矛盾引发大纠纷。
多元解纷画出基层治理“同心圆”
10月21日，在日照经开区某村居的“一站式”矛盾纠纷调解中心，经办案法官及调解员两个多小时的释法说理，80多岁的刘老太心甘情愿地在撤诉申请书上签了字。
因历史遗留问题，刘老太家当年参与宅基地置换的祖宅未在村里消除登记，而被列入拆迁计划，村委发现问题后及时纠错并作出说明。刘老太一家心存侥幸，认为既已公示就不该反悔，并请了律师，企图通过诉讼保护自己的“权益”。
收案后，徐国安到村委调查取证，了解事情的来龙去脉，认为通过调解更有利于事情的解决。当日，他就与信访办工作人员，街道、村“两委”成员及该村的人民调解员一起，到村里进行调解。
村“两委”成员现场向刘老太一家再度澄清事情真相，徐国安和其他工作人员则从法律角度，向他们说明规定。随后，律师又站在原告角度，与刘老太一家权衡利弊，最终刘老太一家主动撤诉。
今年，日照经开区“一站式”矛盾解纷调解中心实体化运行，奎山法庭与辖区派出所、司法所、信访办等部门联动，进驻“一站式”矛盾解纷调解中心，集多方之力，解群众心结。
奎山法庭还主动融入网格建设，依托社区建设网格化法庭，建立矛盾纠纷网格员参与调处机制，指导社区网格员学习法律知识，提高法律素养，帮助法庭作好纠纷调解及服判息诉工作，实现纠纷就地化解。
房屋装修、老人赡养、物业管理等，越来越多的民商事纠纷在“一站式”矛盾解纷调解中心、社区得到高效快捷化解。
（本文刊登于《日照日报》11月1日B1版，作者：姚欣）原标题：《多元解纷为一域添彩——日照经开区法院奎山法庭创建“枫桥式人民法庭”工作纪实》