“AI医生”辅助看病平安好医生与百家三甲医院共建智慧医院

“来医院看病，还没见到医生，我的情况医生就已经一清二楚，等待时间也比以前少多了。”如今，为提高问诊效率、减少排队时间，越来越多的医院青睐请一位“AI医生”，代替医生完成导诊预诊、病史收集等简单、重复性的工作，在降低医生工作量的同时，市民的就医体验也不断提升。

10月15日，一站式医疗健康生态平台平安好医生（01833.HK）宣布，已与包括解放军第三〇三医院、青岛眼科医院、暨南大学附属第一医院、南方医科大学第三附属医院在内的全国逾100家三甲医院签约合作，将通过全球领先的AI科技提升市民就医体验，与合作医院共同打造全方位的“智慧医院”。

在首批用上“AI医生”的医院内，患者扫码进入“AI Doctor”系统后，通过简单便捷的人机交互，其主诉、现有病史、既往病史、用药史、过敏史等信息就能被“AI Doctor”智能采集。医生在接诊过程中，可以提前查看患者的结构化病例信息，有针对进行补充问诊，不仅节省了重复问询患者相关问题的时间，还规范了问诊路径，避免有效信息遗漏。同时，医生还能从繁重的手工录入中解脱出来，工作强度大为降低，有效提升了问诊效率和准确率。目前，该系统日均覆盖的医院门诊用户数已超过100万人次。

市民王女士今天首次尝试使用“AI Doctor”系统，“使用下来觉得非常方便，几分钟就完成了，也不用打字。过去看病是排队时间长、看病时间短，现在用了新系统，明显感觉医院排队时间短了，医生给的建议更多了。”

解放军第三〇三医院信息科主任金大年表示，平安好医生“AI Doctor”直接导入医院HIS系统以及门诊电子病历，不仅仅是减少了医生的录入工作，提高了患者的就诊体验。同时，还在规范化问诊路径及医疗行为等方面，为医院提供强有力的支持。

据介绍，平安好医生的“AI Doctor”集合了多达3亿条在线问诊大数据，目前已经能覆盖超过2000种常见疾病，对数万种医疗和健康问题可做到即问即答。而接入“AI Doctor”的医院已能在患者诊前、诊中、诊后全环节上成倍提升接诊效率和准确率，降低运营成本。同时，“AI Doctor”还能为医院提供结构化的电子病例管理，使得患者信息更完整，医疗诊断更连贯，后续病例管理更智能，全面提升其信息化水平。

近年来，国内医疗资源短缺、分布失衡情况依旧，互联网+人工智能成为各方期待的解决方案，政府部门亦予以政策支持。2018年4月发布的《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》，提出全国各大医院要充分运用互联网、大数据、人工智能等新兴应用和技术，包括基于互联网为患者提供预约挂号查询、院内导诊、医患沟通等业务服务，同时推动医院在初诊、复诊等环节的电子病历构建，从而加快医院的信息化、智慧化建设。

平安好医生相关负责人表示，随着AI智能引擎的不断优化，AI技术的服务能力也将不断提升，并在医院、药店、社区、企业等更多线下场景得到应用。未来，平安好医生等互联网医疗平台有望深度联合实体医院、政府部门等合作伙伴，共同打造一个多方受益、可持续发展的“智慧医院”建设和管理模式，实现更大的社会价值。