王自强：“户籍通”强哥的一颗为民心

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他参加工作后的第一个岗位就是户籍民警，这一干就是12年，12年的坚守，让他由一名“门外汉”快速成长为“户籍通”。从偏远乡镇派出所的户籍小窗口，再到户政大窗口，变的是岗位，不变的是一颗为民服务的赤诚之心，“有问题，找强哥”早已成为沭阳户政条线的“习惯语”。王自强，男，1982年出生，中共党员，2006年7月参加公安工作，现为沭阳县公安局治安大队户政中队民警。参加工作以来，该同志立足本职、无怨无悔，全身心投入到自己所热爱的公安事业，在规范户籍业务办理、提升窗口服务水平等方面取得了优异的成绩。他在负责沭阳县政务服务中心公安户政窗口期间，窗口连续3年被沭阳县政务服务中心评为“年度先进窗口”、个人被评为“优秀负责人”，2016年3月，被江苏省总工会授予“江苏省五一巾帼标兵岗”荣誉称号。一封“感谢信”背后的“警民”情“警察的确是一个神圣的职业，是你们不辞辛苦的为人民服务，这也是那句‘有困难找警察’的俗语的不凡之处，人民警察就在我们身边，王警官热心、耐心、细心的服务，深深的感染了我，让我一个外地人感受到了如同亲人般的温暖......”这是安徽陈康律师事务所葛某强律师写给我县政务服务中心公安户政窗口民警王自强感谢信中的一句话。

2016年12月12日上午，安徽陈康律师事务所因代理案件需要，到沭阳政务服务中心公安户政窗口调查取证一名当事人信息。葛某强律师到窗口时，由于时间紧迫葛某强非常着急，他找到王自强说明了来意后，王自强觉得葛永强从安徽远道而来办事不容易，决定中午加班替他们把事情办好。

在了解到葛某强查询案件当事人身份信息后，王自强向其解释：“按照我省相关户籍管理规定，律师应当持法院的调查令到公民户口所在地公安机关查询。时间比较紧，你们先回到安徽，回去后把我们这边需要的材料传真一份给我，我替你们准备好资料再寄给你们，大老远的省的你们来回跑了。”

听到王自强这么一说，葛某强心中甚为感激，握着王自强的手连声感谢。一天后，事情办理的非常顺利，为了感谢王自强，安徽陈康律师事务所律师葛某强给王自强寄来感谢信。

二十年的“心”病一朝“除”

1997年6月17日，沈某勇(原籍重庆市忠县)的前女友陈琼捡一个女孩，后沈和陈分手，女孩随沈志勇一起在重庆生活，2000年左右沈志勇来沭阳打工，后定居，女孩在重庆老家随沈的父母生活，2010年女孩辍学后到沭阳随沈志勇一起生活，一直无户口生活极度不便。

王自强受理该诉求后，没有因为该申请事项时间跨度长、地域跨度远和手续复杂等困难，坚持把解决群众的难事当做一种责任，通过电话核实当事人、函调重庆市忠县公安和民政等部门、委托相关派出所调查等一系列繁琐的流程，最终为女孩女补录了户口。沈志勇拿到孩子临时身份证的一刻，握着王自强的手激动的说：“谢谢您，了去了我二十年的心病！”，而王自强说：“这都是我应该做的。”

残疾孤儿行动不便，上门办证解难

“手指按这里，再按一遍......对，好了”！随着‘采集完成’提示音的响起，沭阳县福利院残疾孤儿福某姣在民警的帮助下，终于顺利采集了办理身份证所需要的指纹。

我局治安大队户政中队接到沭城街道社会福利院院长求助，该院收养的一名肢体严重残疾的孤儿福某姣（1992年出生）身份证丢失了，但因其情况特殊无法到公安机关补办，现需办理银行卡领取政府补助，没有身份证又无法办理银行卡，希望得到公安机关帮助。

按照特事特办的原则，2018年8月23日下午，王自强和工作人员立即为其开辟绿色通道，一起来到了沭城街道社会福利院为孤儿福某姣补办身份证，离线采集指纹、现场采集照片。因福某姣不同于体智正常的成人，且其行为不能自控，采集指纹十分困难，本来简简单单几分钟就可以解决的问题，民警耐心的花费近一小时的时间，最终成功为其办理了身份证。王自强耐心、细致地服务，让福利院工作人员感动不已，激动地连声道谢。

工作12年以来，他坚持将群众的事当作自己的事，为群众解决急事、难事，通过特事特办、开辟绿色通道和紧急预约服务等多项服务措施，解决群众困难近万余件。