抵制恶意“薅羊毛”！英山法院共享法庭成功调撤一起拼多多商户起诉维权案件
随着信息技术发展，电商平台竞争愈发激烈，平台为留住客户“各出奇招”。近日，因拼多多平台推出“仅退款”模式，在一起不足80元的交易中，一拼多多商家遭恶意“薅羊毛”，为维护自身合法权益，将“仅退款”买家告上法庭。
11月3日，英山法院杨柳法庭成功调撤一起拼多多商家、买家为 30 元对簿公堂的信息网络买卖合同纠纷案件。案
情
缘
由
小何 (人物为化名，下同) 在拼多多经营一家女装网店。2023年6月5日，小胡在商家小何处下单了1件价值79.9元的防晒衣。收货后，小胡以衣服袖口有一个破洞为由，在平台申请质量问题退货退款，小何解释衣服袖口破洞是整体设计，不属于质量问题。小胡于是撤销退货退款，却通过平台漏洞成功申请了“仅退款”。在小胡并未退回货物的基础上，平台仍退还其部分货款30元。小何多次要求小胡寄回商品，办理退款退货，但小胡却置之不理。
无奈之下，身处广东省的商家小何将买家小胡诉至英山法院，除要求小胡退还30元货款以外，还要求小胡赔偿因此次维权产生的其他合理费用并承担案件诉讼费。小何表示，不少买家恶意利用拼多多的“仅退款”规则侵吞卖家商品，已经成为一害，尤其是给年轻人带来不劳而获的不良导向。千里起诉并非只是为了这区区 30 元钱，更多的是不愿看见社会风气败坏。法
院
调
解
在承办这起信息网络买卖合同纠纷的过程中，杨柳法庭方芳庭长多次联系被告小胡，教育其应诚信交易、依法维权，并告知其侵犯商家合法权益应承担的法律后果，虽然拼多多有不退货“仅退款”的规则，但并不意味着买家可以“白拿”，买卖双方之间的权利义务最终要受到法律的规制。最终，被告小胡认识到自身的错误行为，表示愿意向原告小何道歉并赔偿损失。考虑到小何远在外地、涉案金额小，为减轻当事人诉累，承办法官遂组织双方当事人通过共享法庭进行线上调解，后经双方协商一致，小胡当场向小何转账支付了退款并赔偿维权费用，双方“握手言和”，最终原告以与被告达成和解协议并履行完毕为由，向本院提出撤诉申请。
法官
提
醒
不当利用“仅退款”规则，不仅会使商家损失货款，也会破坏消费规则的正常运行，不利于社会信用体系建设。在日常生活中，消费者可运用平台规则维护权益，但切勿利用平台规则为个人谋取不正当利益，损害他人权益。否则一旦诉诸法律，“仅退款”就可能会变成“多赔钱”。无论是消费者还是经营者，都应该坚持诚信为本，共同遵守平台规则，才能够营造良好的消费环境和社会环境。共
享
法
庭
小
贴
士
自共享法庭上线以来，杨柳人民法庭已经通过共享法庭化解纠纷60余件，同时依靠人民法院建设的在线诉讼服务平台、在线庭审系统、电子送达平台等一系列依托互联网的平台终端，为人民群众足不出户获取司法服务提供了很大的便利。
今后，杨柳人民法庭将继续着力于“共享法庭”新模式，依托乡镇、村委会、行业组织等现有硬件设施，配置入驻“一根网线、一块显示屏”，推进“网格法官”“乡村e法官”等融入“共享法庭”建设，让广大群众在家门口即可获得网上立案、线上调解、在线诉讼、法律咨询等优质高效、普惠均等的司法服务，打破了以往人民法院参与基层治理在时间和空间上的限制。让法官走出法院，将法庭送进村湾社区、送到群众家门口，用优质的司法服务为共同缔造提供坚实的法治保障，让人民群众在追求美好环境与幸福生活的过程中更好地感受到法治的呵护。
原标题：《抵制恶意“薅羊毛”！英山法院共享法庭成功调撤一起拼多多商户起诉维权案件》