速转，轻微交通事故，用手机就能快处快赔（附操作流程）

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◆ ◆ ◆文 ▎ 建始公安

交警硬核便民新举措：

轻微交通事故“视频快处”上线

日常生活中发生道路交通事故后，经常因等待交警到场处理导致道路拥堵，甚至可能因现场防护不当发生二次事故，为了让群众少跑路，提高事故处理率，从2023年10月起，恩施交警正式启动轻微道路交通事故“视频快处”模式。

“事故视频快处”流程：

一、发生事故后，当事人打开“交管12123”APP，在【事故视频快处】模块中进行“视频报警”，系统会自动定位事故地点，向所属交警大队发起视频通话。

二、视频接通后，接警人员视频提示报警人做好现场安全防护，引导现场当事人调整手机摄像头视角配合进行后台在线取证、采集事故当事人和事故车辆信息，并告知当事人查询《道路交通事故认定书》的方法。

随后当事人即可撤离现场，恢复交通。

三、值班民警根据接警人员收集的事故现场信息及时完成事故定责后，当事人即可收到短信通知，随后可在“交管12123” APP的【网办进度】模块中查看事故处理结果，查看并下载电子版《道路交通事故认定书》用于保险理赔。适用范围：

目前试行阶段在城区范围内8：30—17：00发生的轻微财损或轻微人伤道路交通事故可适用事故视频快处(注意：须当事人驾驶证状态正常、机动车状态正常且已投保机动车交通事故责任强制保险)。对责任有争议或有人员严重受伤的交通事故，请及时电话报警处理。

“事故视频快处”用可视化远程在线取证可实现轻微交通事故“指尖”办结、《认定书》在线查询下载、事故现场快处快撤、交通秩序及时恢复。较于传统处理方式，“事故视频快处”更便捷高效，整个现场处理过程最快5分钟完成，民警快速定责后当事人在线查询下载《道路交通事故认定书》，真正意义上实现让数据多跑腿，让群众少跑路。

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