10月3日，北京局集团公司发送旅客133万人次
10月3日，北京局集团公司共计发送旅客133万人次，其中北京地区发送旅客54.15万人次。
10月4日，北京局集团公司预计发送旅客136万人次，其中北京地区预计发送旅客61.4万人次。
北京站充分发挥爱心窗口、爱心通道作用，为重点旅客提供“一对一”无缝衔接式“爱心”全流程服务；为距离开车时间不足20分钟的旅客设置“急客”通道；安排部分餐饮商户24小时开放，满足旅客夜间出行需求。
北京西站在进站口、候车区、站台等重点位置增加人员力量，在候车室和站台加强安全广播提示；在售票厅设置“京铁爱心敬老慢窗口”，为老年人提供购票、咨询、12306网站注册等服务；根据客流情况，及时补充大厅服务台引导人员，“向前一步走”做好服务。
北京南站爱心服务区提供以不同颜色区分去往北京各大火车站的详细交通方式的“便民彩条”，便于换乘旅客快速到达始发车站。
北京北站优化进出站流线，确保旅客快速有序进站乘车、出站换乘；加大对候车区、卫生间等处所的常态清洁频次，提升旅客出行体验。
天津站成立帮岗小分队和志愿服务团队，加强现场宣传引导，及时加开人工安检、验证、检票、出站通道，动态调整客运组织模式和旅客走行流线，确保旅客温馨有序出行。
石家庄站在进站口提供“爱心卡”办理服务，为有接送站需求的旅客提供进站服务；为重点旅客提供优先进站、专区候车、送客上车等“一站式”服务。
张家口站加开2个进站安检通道，及时增调经验丰富的安检人员到岗到位；加强各类危险品、违禁品的检查力度，严格落实开包查验、试喝甄别、人身检查等措施，坚决把牢安检关口，防止危险品、违禁品带进站上车。
邯郸站根据客流变化动态，及时加开安检通道，安排20名志愿者做好进站旅客宣传疏导，确保旅客乘车安全。
唐山站加强现场组织，合理安排人员进行宣传和疏导，做好重点旅客帮扶；针对中转换乘旅客较多的车次，提前分析预判，采取有效措施优化换乘通道，确保旅客快速出站、及时换乘。
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文字/文图图/孙丽萍 鲁 静 冉云峰
文字/周英辉 图片/朱佳琪 徐 强 张伯辰 杜立新 贾静鹏
编辑/贾静鹏 李建广
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