LuOne凯德晶萃广场晶彩开业,当日客流超20万
继2003年上海来福士广场开业之后,凯德于上海黄浦区再布下重要一子。9月22日,凯德集团历时五年打造的LuOne凯德晶萃广场(以下简称“LuOne”)开业。这座由国际建筑大师摩西·萨夫迪操刀设计的城市绿洲,成为上海地标建筑的新名片。
此次开业,凯德携近200家品牌租户入市,开业率超90%,开业当日客流超20万。凯德商用中国董事总经理陈培进在开业典礼上表示,凯德将继续巩固其在一线城市的实力布局。
开业仪式现场开业率超90%,特色租户20%
LuOne位于黄浦区核心区域,地铁9号线和13号线马当路地铁站上盖,项目总建筑面积约14万平方米,其中商场涵盖地下2层至地上6层。凯德携手建筑大师摩西萨夫迪,秉承“匠人之心”,打造了沪上全新颜值地标。会发光、会唱歌的风铃幕墙、独具创意的环形穹顶天窗、10米高绚丽夺目的水景幕墙,LuOne创下上海购物中心的多项建筑设计先例,被业内誉为建筑效果图还原度较高的项目。
商场内景LuOne致力于打造现代都市生活Living Mall代表,项目定位中高端,吸引了众多品牌将首家、升级版、旗舰店入驻。开业当天,LuOne携近200家租户正式亮相,开业率超90%,其中,首家特色租户比例为20%、主力租户比例为35%、零售比例为40%。
LuOne吸引了更多生活体验、科技感十足的首家店铺入驻。例如上海首家天猫IMV旗舰店,安德玛大陆地区首家新零售数字体验店——UNDER ARMOUR YOUTH等。互联网新媒体“一条”首个线下实体店铺落户LuOne,吸引了诸多粉丝。其创始人徐沪生表示:“LuOne对生活品位的追求,与我们不谋而合。我们将以全新的社交电商新零售模式,打通微信、APP、Shopping Mall内的咖啡、文创、购物体验,将几万件良品中的一部分搬到线下,并将以此为标准,引领其他线下店进行尝试。”
凯德高层与租户互动为打造差异化,LuOne在对品牌店铺的选择和“颜值”、服务上也颇有要求,旨在提供“Plus”体验。六大主力店铺全系高端配置,店铺面积超过2000平方米的绿地全球商品直销中心G-Super精品超市,配备激光巨幕“STAR MAX”、杜比全景声环绕音响和“MX4D”动感特效影厅的橙天嘉禾影城高端旗舰店,独有的三、四层跨层高街时尚复式店铺H&M、UR、O.C.E.、1WOR等,带来了更高品质和立体视觉的购物体验。同时,在设计上,商场B2层Foodie Mart设置了独特的星空顶造型,提升整体空间的品质及形象。
G-Super精品超市此外,风靡全球的草间弥生&村上隆艺术藏品双联展首度亮相上海综合体项目LuOne,为LuOne打下了艺术人文底色。凯德商用东部区域总经理林建瑞表示:“LuOne将结合更多人文艺术、美学感官和智能科技的呈现,给人们一个精品生活的美学方式,带来全新的复合型一站式生活体验,让顾客尽情享受生活,享受艺术,感受生活的美。”
献礼上海的精品之作
2003年,凯德在中国的第一座来福士在上海黄浦区人民广场开业,并迅速成为上海地标,为区域带来国际范的时尚体验。随后,凯德继续深耕上海,凯德龙之梦社区化、立体式的购物体验也让消费者驻足流连,带动区域经济能级的提升。去年,凯德在华东的多个综合体项目开业,包括上海的长宁来福士和静安凯德·星贸,如今,凯德的最新重磅综合体项目LuOne开业更是备受关注。
“上海是凯德进入中国的发轫地,经过多年的深耕,以上海为中心的华东区域已成为凯德的重要战略布局地。陈培进表示,上海是凯德的关键城市之一,具备强大的消费能力。
凯德商用中国董事总经理陈培进致辞陈培进说,LuOne位于上海市中心区域,凯德拿到该项目后便视如瑰宝,耗时5年建设开发和规划布局,希望用心带给区域符合定位的项目。LuOne取名源于其位于原卢湾区的地理位置,拟带来老卢湾精致的生活向上海致敬。“我们也将充分发挥凯德在商业运营管理的丰富经验,创造更纯粹、美好的用户体验,献礼上海。”
“由于项目开发的周期很长,我们所能做的是根据有效的定位、商场的规划和后续高效的管理,把一个项目做好。”林建瑞补充说,LuOne是一个独一无二的精品,它的诞生是为这个区域量身定制的。LuOne周边方圆5公里内居住与工作的人口约有300万,因此考虑到周边的需求,LuOne的业态十分丰富。未来,项目将根据消费者、入驻商家的反馈以及市场的变化不断作出调整。
科技“神助攻”
面对国内市场环境快速变化的挑战,凯德始终能够与时俱进及时做出调整,并巧妙运用科技提升服务,让体验感更好。
作为凯德集团面向全场景顾客推出的数字化平台,凯德星以微信wap、小程序和APP等渠道为载体,构建服务用户的物联网+务联网阵营,把凯德体系内,覆盖购物中心、办公楼、住宅、服务公寓、仓储等超过10亿人次线下互动串联起来,并且携手多个合作伙伴,打造会员智慧生活一站式服务平台。据透露,凯德星目前会员已超过596万,聚集大批量忠实深度用户。
不同场景的会员在凯德星的平台上可以知晓最新促销,获得消费回馈,使用便捷科技服务,借此获得更优质的生活体验。更值得关注的是,凯德可以依托凯德星收集会员资料、消费习惯等大数据,以海量数据为支撑,为会员提供更好的更智能的服务。
比如消费者到书店消费之后,接下来会去哪里消费,凯德收集这些数据之后做出分析,可以优化商场内的动线,给消费者提供便捷消费体验的同时,为商场内的租户提供更科学的建议。
此外,综合体容纳多种业态的特点让凯德可以依托大数据做一些精准消费的推动。比如工作日的中午和晚上,针对旁边写字楼的人群打造上班族感兴趣的活动,促进他们到商场来消费。另外,写字楼与商场的联动还可以通过提升外卖的便捷性来实现。一般来说,外卖无法进入写字楼的楼宇中,需要点餐者在大堂取餐。凯德旗下北京来福士为了提升办公楼的服务品质,尝试推出一项全新服务,但凡是通过第三方平台预定来福士内餐饮,即可无须下楼取餐,享受机器人送餐服务,不仅提升了客户体验感,还确保了办公楼的安全性,也提升了商场餐饮店的收益。如果这一试点反响甚好,有望向其他综合体推进。
LuOne项目外景作为凯德集团2018年重磅推出的综合体项目之一,占据上海核心区位的LuOne,将为消费者带来更多晶彩生活,进一步助力区域能级提升。