贴心！民警全程“陪伴式”服务 解决老人办证难

从“上门办证”的便民服务

到“送证上门”的暖心服务

泗阳公安切实将

便民利民举措落到实际行动中

提升群众安全感和满意度

近日，一位白发苍苍的老人在行政服务中心公安窗口焦急来回踱步，见此情景，政务服务管理大队民警上前询问情况，“你好，同志，我老伴今年89岁了，行动不便，无法起身行走，现在急需办理身份证，我把人带到大门口了，还得麻烦你们帮忙一下。”“大爷，您别急，我们马上帮您!”得知情况后，民警立即去借来轮椅，将老人推至信息采集室，并开通绿色通道为老人服务。在采集人像环节，老奶奶拍摄的照片总达不到合格标准。民警一边安抚老奶奶，让她别着急，一边细致地帮助她调整坐姿，在多次尝试之后，终于拍下了合格的照片，成功为老人办理了身份证和户口本。“大爷，我们开通了上门办证服务的业务，以后再需要办理户籍业务，我们可以直接上门帮您办理，等你的证件好了，我们直接送到您家，不需要您再走那么远路了。”“我们耳朵也听不清，记性也不好，你们一直陪着我们办理，非常感谢你们”，老人听后，对民警细致的服务连连称赞。“小窗口”体现着“大服务”

泗阳公安将继续以扎实的工作作风

饱满的工作热情和暖心细致的服务

不断提升人民群众

满意度和幸福感

用实际行动诠释

人民警察的责任和担当

审批：李忠成

原标题：《贴心！民警全程“陪伴式”服务 解决老人办证难》

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