零容忍！严查！
今年9月
是第46个全国“质量月”
为进一步规范
民生计量领域市场经营秩序
维护人民群众消费权益
苏州市市场监管局决定
自2023年8月至12月
在全市范围内部署开展
电子计价秤市场秩序综合整治
严查计量作弊、缺斤短两
相城对“作弊秤”出手了！
近期，相城区市场监管局接到消费者举报，称在相城区太平街道某小吃店就餐小龙虾时，实际吃到的龙虾数量与购买数量不一致，认为商家缺斤少两存在“作弊秤”嫌疑。
区市场监管局执法人员会同苏州市计量测试院对该小吃店使用的2台电子计价秤进行现场检定，并于当日出具《检定结果通知书》2份。
检定结果表明，2台电子计价秤均无铅封，且商家可直接对电子计价秤进行计量性能的参数调整，属于“作弊秤”。当天，区市场监管局对该商家进行立案调查。经过调查，区市场监管局认定该小吃店违反了《中华人民共和国计量法实施细则》第二十二条“任何单位和个人不准在工作岗位上使用无检定合格印、证或者超过检定周期以及经检定不合格的计量器具。在教学示范中使用计量器具不受此限。”依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条第一款和《中华人民共和国计量法实施细则》第四十六条之规定作出行政处罚，责令商家立即改正违法行为，没收不合格的电子计价秤2台，罚款2000元。
综合整治
包括加强源头管理、强化法治监管
深化智慧监管、推进信用监管
突出综合执法、广泛宣传普及等内容
部分措施如下▼
✍推动电子计价秤生产企业落实产品质量管理主体责任，组织开展电子计价秤产品质量监督抽查，依法处理抽查不合格产品及其生产经营企业。
✍针对农贸市场、商超等固定摊位场所，加大检查力度，开展专项监督检查和随机抽查，重点检查计量纠纷较多的活禽、水产等摊位。
每个场所配备计量管理员，在醒目位置设置带有显著标识的公平秤并使用正常，方便消费者主动复称和维权监督。
✍设立消费维权服务站，公示消费投诉热线，优化计量维权。
✍针对餐饮酒楼、个体零售店（熟食店、水果店等）、流动摊贩等，联合公安、城管等部门，采取白天巡查和夜间暗访的方式，对经营主体使用的电子计价秤进行监督检查。
✍在商户相对集中、称重结算计量器具较多的旅游景区、夜市和大排档等摆摊地点，会同行业主管部门，加大巡查力度，督促相关管理单位配备流动公平秤，并安排专人进行管理，充分发挥公平秤在监督维权方面应有的作用。
✍针对网络经营行为，督促网络交易平台把好准入审核关卡，加强对入驻平台商家的资质审查，对平台内商家销售的电子计价秤和其他产品加强巡查管理，完善相应监管机制。
✍加强对网络销售“作弊秤”“问题秤”的监测以及“缺斤短两”行为的监管，加大查处力度，一经发现及时依据《消费者权益保护法》《计量法》等法律法规予以处罚。
✍违法情节严重的，依法依规列入严重违法失信名单，并作为重点监管对象，提高检查频次，实施严格监管。
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01
加强源头管理
推动电子计价秤生产企业落实产品质量管理主体责任，组织开展电子计价秤产品质量监督抽查，依法处理抽查不合格产品及其生产经营企业。
摸清电子计价秤销售、维修单位底数，加大监管力度，依法打击买卖带有作弊功能电子计价秤的行为，并进一步追根溯源，严肃追究违规改装的单位和个人责任。
强化电子计价秤标准和规范引领作用，组织相关标准、计量技术委员会参与技术攻关，升级相关技术要求和指标，推动完善相关标准和计量技术规范。
02
强化法治监管
针对农贸市场、商超等固定摊位场所，加大检查力度，开展专项监督检查和随机抽查，重点检查计量纠纷较多的活禽、水产等摊位。
每个场所配备计量管理员，在醒目位置设置带有显著标识的公平秤并使用正常，方便消费者主动复称和维权监督。
鼓励有条件的地区和市场主办方推行电子计价秤“五统一”（统一配置、统一管理、统一检定、统一轮换、统一修理）管理，优化管理方式，提高管理效能。
设立消费维权服务站，公示消费投诉热线，优化计量维权。
针对餐饮酒楼、个体零售店（熟食店、水果店等）、流动摊贩等，联合公安、城管等部门，采取白天巡查和夜间暗访的方式，对经营主体使用的电子计价秤进行监督检查。
在商户相对集中、称重结算计量器具较多的旅游景区、夜市和大排档等摆摊地点，会同行业主管部门，加大巡查力度，督促相关管理单位配备流动公平秤，并安排专人进行管理，充分发挥公平秤在监督维权方面应有的作用。
针对网络经营行为，督促网络交易平台把好准入审核关卡，加强对入驻平台商家的资质审查，对平台内商家销售的电子计价秤和其他产品加强巡查管理，完善相应监管机制。
加强对网络销售“作弊秤”“问题秤”的监测以及“缺斤短两”行为的监管，加大查处力度，一经发现及时依据《消费者权益保护法》《计量法》等法律法规予以处罚。
03
深化智慧监管
牢固树立数字化、智慧化理念，鼓励各地运用互联网和大数据技术，采取为电子计价秤配备专属二维码、开发智慧电子计价秤等方式，积极创新电子计价秤监管模式，开展电子计价秤智慧监管试点，不断提升监管能力和水平。
配合省市场监管局开展相关试点工作。鼓励电子计价秤生产企业开展科技创新，在发展电子计价秤基本计量功能的同时，不断提升电子计价秤电子化、智能化水平，夯实电子计价秤智慧监管基础。
市计量院等计量技术机构要加强甄别鉴定电子计价秤作弊的技术研发应用，提升查处电子计价秤作弊行为的技术能力，努力堵住电子计价秤技术篡改漏洞，在电子计价秤检查、检定时及时发现作弊问题，为维护消费者合法权益提供计量技术支撑。
04
推进信用监管
实施“信用+计量”监管工程，进一步压实市场经营者主体责任，积极推进诚信计量体系建设，培育诚信计量自我承诺示范单位500家（各地不少于50家）。
倡导电子计价秤使用单位和个人通过经营场所、网站、APP等多种途径开展诚信计量自我承诺，公开接受社会监督，真正做到经营者自我约束、自我管理、自我示范。
充分运用国家企业信用信息公示系统，将相关行政处罚信息通过国家企业信用信息公示系统记于经营主体名下，依法公示。
违法情节严重的，依法依规列入严重违法失信名单，并作为重点监管对象，提高检查频次，实施严格监管。
鼓励各类市场主办者适时公示重点经营者消费投诉信息，发布计量红黑榜，建立黄牌警告制度（对违法失信商户悬挂黄牌警示）和计量失信退出机制（对多次计量失准和计量失准仍强买强卖造成负面影响的商户直接清退出市场），加强对计量失信商户的管理和惩戒，倒逼经营者诚信守法经营。
05
突出综合执法
畅通投诉举报渠道，充分发挥社会监督作用，鼓励群众积极发现并向监管部门反映电子计价秤违法作弊问题，对涉及群众投诉举报和媒体曝光的经营者，迅速组织查处。
主动联合公安、城管、文旅等部门，集中对集贸市场、商超、个体零售店、流动摊贩、旅游景区、夜市等进行专项整治，严厉打击使用未经检定、检定不合格、超检定周期、具有作弊功能电子计价秤等计量违法行为。
对于专项行动和巡查过程中发现的问题，特别是针对流动摊贩、旅游景区、夜市和大排档等，符合法定要求的，当场予以处理，构成犯罪的，及时移送有关部门依法追究刑事责任。
06
广泛宣传普及
通过开设专题栏目、印制宣传彩页、拍摄电子计价秤防作弊宣传小视频等形式，多渠道向广大消费者宣传识别“作弊秤”“鬼秤”等基本方法。加强公平秤管理和使用方法宣传，引导消费者充分发挥公平秤作用，倒逼经营者提高依法经营意识、规范计量行为，强力维护好消费者的合法权益。普及有关计量知识（如在购物前留意计价秤是否粘贴有“强制检定合格证”等信息），让广大消费者掌握电子计价秤等日常计量器具的度量、单位换算知识，避免因知识盲点被商家误导欺骗。
为增强消费者自我保护意识
区市场监管局提醒广大消费者
掌握“一看二听三核”三个技能
即可初步掌握识别“鬼秤”的方法
一看
看电子秤是否有CMC制造许可证标志、是否张贴有效期内的强检合格绿色标签、商家输入的单价是否正确。
二听
称重前留意电子秤有无“滴”的声响，以此确认商家是否存在作弊嫌疑。
三核
大部分商场超市均有提供“公平秤”以便消费者对购买产品重量进行复秤。
消费者如遇疑似计量不准的情况
也可以拨打所在辖区
市场监管部门电话
或通过12315平台进行举报
☎投诉举报电话：
相城区市场监督管理局0512-66183036
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原标题：《零容忍！严查！》