通辽司法局打造公共法律服务体系“升级版”
通辽司法局
打造公共法律
服务体系“升级版”
近年来，通辽市司法局积极推进法律服务均衡发展，聚焦群众急难愁盼问题，不断提高法律服务质量，通过整合律师、法律援助、公证、仲裁、司法鉴定、法治宣传、人民调解、行政复议等各类法律服务资源，在为群众提供精准化、多元化法律服务的同时，不断优化公共法律服务项目内容，完善公共法律服务供给流程，扩大公共法律服务覆盖面，为推进市域社会治理现代化建设贡献司法行政力量。线上线下
做好群众身边的
法律“贴心人”
“我父亲年纪大，没法下楼，个体执照注册不了，我就想着打电话问问怎么办？”近日，在通辽市公共法律服务热线平台，值班律师正在为市民提供法律服务。近年来，通辽市司法局大力推进公共法律服务从线下走向线上，从实体服务扩展到数字服务、移动服务和智慧服务。
目前，通辽市司法行政系统已基本建成覆盖市—旗—镇三级公共法律服务体系，建成市级公共法律服务中心1家，旗县级公共法律服务中心8家，依托苏木乡镇司法所建立公共法律服务工作站127家，全市公共法律服务工作的专职工作人员达到275名。全市2182个行政村，已选树和培育法律明白人7496人，实现配备至少三名“法律明白人”。除此之外，在网络平台，群众通过“E网公证”“线上仲裁”“网上律师”“掌上行政复议”“法律顾问微信群”等多平台、多载体，更好地为群众提供便民利民、精准普惠的公共法律服务。
为及时解决人们的法律问题，除了在网站、微信、客户端等线上途径提供法律咨询服务外，通辽市司法行政系统还创新运用抖音、快手直播的形式，为企业和群众送上“法治课大礼包”。
多元解纷
做好百姓家
门口的“解忧人”
通辽市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，秉持“司法为民、调解利民”的理念，不断探索创新人民调解工作，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，推进溯源治理。在巩固嘎查村（居）、苏木乡镇（街道）、企事业单位调解组织的基础上，不断扩大人民调解工作覆盖面，积极健全完善交通、医疗、劳动、物业、环境、征地拆迁、金融、建设工程等行业性、专业性人民调解组织，指导各旗县（市区）设立个人调解工作室。目前，全市各级人民调解组织2637个，行业性专业性调解组织38个，个人调解工作室56个，实现了多层次、宽领域、广覆盖的调解组织网络体系。
建立矛盾纠纷月报制度，从实从细抓好矛盾纠纷排查预警工作，开展矛盾纠纷排查化解专项行动，深入细致滚动排查基层社会矛盾纠纷，做到底数清、情况明。对排查出的纠纷隐患建立工作台账，分类梳理，分析研判，及时介入对症调处，努力把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。建立“诉调对接”“公调对接”“访调对接”工作机制，加强各部门之间信息互通，及时掌握辖区内矛盾纠纷动态，通过衔接联动、分流调处，实现部门之间的优势互补，形成矛盾化解合力。近年来，累计调解2094件，成功2052件。
精准服务
做好护航企业
发展的“暖心人”
前不久，通辽市司法局在为中小企业提供“法治体检”时，发现通辽市某物流公司负责人正为一场事故纠纷头疼不已：员工驾驶车辆在运送货物途中，车辆突然起火将车辆和货物都烧毁了，该企业与员工签订过《车辆使用协议》，规定员工使用车辆所发生风险与损失后果均是由员工来承担，由此企业认为应该由员工赔偿全部损失，员工不同意，导致双方僵持不下。通辽市司法局积极协商律师为企业提供法律帮助。经过律师耐心细致的释法，双方最终达成和解。
年初以来，通辽市司法局充分发挥司法行政职能，助力优化法治化营商环境，围绕“暖企、助企、兴企”这一主题，推出了“伴随式”执法、“康复式”回访和“综合查一次”等一系列亮点做法，聚焦企业关切的法律问题，主动对接企业，开展“送法上门”普法宣传活动。通过向企业宣传讲解涉企法律法规，解答法律咨询，提供法律服务，化解矛盾纠纷，为企业合法合规经营提供法治审核等方式，“零距离”为企业排忧解难。今年以来，共组织开展各类涉企普法活动120余场次，发放宣传资料30000余份，解答法律咨询3000余人次，受教企业人员达5000余人次，解决企业法律问题150个。
除此之外，通辽市司法局还围绕利企便民推出“伴随式”执法、“互联网+监管”非现场执法监管、涉企执法计划备案执行、证明事项梳理及告知承诺制实施等一系列创新执法监督模式，为行政执法行为戴上“紧箍咒”。全面推行“伴随式”执法以来，全市制发智能化执法监督书64份，开展“伴随式”行政执法监督检查活动278场次，现场纠正执法不规范等问题136个，发出执法监督意见书53份，惠及当事人和市场主体134人（个）。
通辽市司法局 供稿
原标题：《通辽司法局打造公共法律服务体系“升级版”》