践行“浦江经验”丨一场与时间的较量：警方奔波十余省，追回368万被骗款！
日前，杭州一信访户施某某专程送来锦旗，对公安机关为民解忧、锲而不舍的工作态度表示感谢。
至此，一桩历时六年、信访四十余次的疑难积案被成功化解。
事情还得从2017年说起。同年5月27日，施某某向原杭州市公安局江干区分局（2021年6月根据行政区划调整至杭州市公安局上城区分局）凯旋派出所报案，称自2010年12月至2017年5月，自己通过QQ加好友方式进行投资交流讨论，并根据对方介绍，分别在网上开通多家投资交易平台，以网上操作方式进行商品现货投资，其间共计亏损605万元，他认为上述交易平台涉嫌诈骗。后警方以“施某某被诈骗案”立案侦办。
接访后，杭州市公安局上城区分局多次组织专题会议会商、研究案件办理等。杭州市公安局上城区分局主要领导连续三周专门约访施某某夫妇，听取诉求，解答问题，开展法制教育。
鉴于此案时间跨度大，涉及平台多，资金大，杭州公安机关组成工作专班奔赴十余省，通过与当地政法委、公安机关、金融办积极搭建沟通平台，协调平台与信访人以退赔的方式达成和解，为信访人施某某挽回368万余元经济损失。同时，民警每天和施某某保持电话微信联系，第一时间回应施某某的疑惑和关切，不定期上门走访或约见，引导施某某合法合理维护自身权益。最终，信访人施某某书面承诺息诉停访，并送来一面写着“为解忧民难公安卫士、廉明高效警民鱼水情”字样的锦旗，对公安机关锲而不舍的工作表示感谢。
这是杭州公安在信访工作中运用“解决、解释、解气”工作法化解疑难积案的一个缩影。
今年以来，杭州各级公安机关传承弘扬“浦江经验”，把解决信访突出问题攻坚化解工作列入重要议事日程，成立由“一把手”任组长、其他班子领导为成员的重点疑难信访案件化解工作领导小组，持续推进信访积案化解工作。目前，697件积案已全部化解，信访积案实体化解率达70.75%。
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