@所有人 诉前调解进社区啦
2023-06-23 09:37
陕西
在端午节前夕，6月15日上午，榆阳区法院诉前调解中心将调解现场“搬”到驼峰路街道金阳社区党群服务中心广场，现场进行矛盾调解，通过进社区的方式，创新普法宣传，实现诉源治理提质增效。金阳小区作为全市的最大的经济适用房小区，居住人口达1.6万余人，具有流动性大、外来人口多等特点。过去，部分居民成了供热公司上门“要账”的熟户，在冬季供暖缴费时总是以各种理由推诿，拖欠取暖费，多年的“收费难”现象成为供热公司面临的“老大难”问题。
“催款通知书贴了很多次，46户住户视而不见，抱着试一试的态度来到区法院诉前调解中心，没想到你们就把调解现场搬到了小区一线。”榆林市供用热力有限公司职工裴某激动地说道。
区法院诉讼服务中心收到该案件后，立即将案件流转至诉前调解中心，人民调解员联系双方当事人进行调解，但是部分居民一直无法联系。经过法官认真研判分析，该小区供热充足，供热公司与居民没有根本矛盾，拖欠暖气费可能是用户因工作繁忙忘记交纳，或有实际经济困难无法支付。诉前调解中心法官和人民调解员决定将调解现场设在金阳社区党群服务中心广场，打通诉前调解“最后一米”。四方桌前，几张条凳一摆，经过简单的布置，一场调解会正式开始。现场人头攒动，但严肃有序，虽然布置简陋，但调解程序一道也没少。经过近一个小时入情入理的调解，三户居民立即与供热公司达成调解协议。
调解结束后，旁听群众上前向法官咨询了很多法律知识，并关注了榆阳区法院公众号。退休干部张大妈说：“把开庭搬到社区一线，这是我有生以来第一次见，希望这样有利于群众的实事好事多举办几次。”
“换了手机号，加之工作又忙，不知道自己欠缴暖气费，今天看到诉前调解进社区，想凑个热闹，没想到自己成了服务对象。”刘大姐感慨道，表示以后一定会积极缴纳暖气费，杜绝发生类似的事情。
“完善立案前端源头化解、协调联动机制，有助于实现案件数量往下走、案件质量往上升。”区法院诉前调解中心主任刘晶介绍，今年以来，区法院新收案件同比下降17.21%。
近年来，区法院全面贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要论述，坚持建机制、优服务、补短板，不断推动诉源治理工作落地见效，积极创新诉前调解模式，打造过硬调解队伍，切实把矛盾解决在萌芽状态，化解在基层，化解在社区。
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