误打误撞做了HR，我陷入裁人和被裁的死局
原创 Cana Lu 我们是有故事的人
“
- 职 业 故 事 -
我这两年来，炒人炒到没朋友。我不敢跟其他人过于接近，害怕下一个要劝退的人就是他。我像套子里的人，用冷漠把自己包裹起来，只有心里的影子作伴。
”
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大学毕业后，我进了一家公司的总经办做助理，负责老板自媒体平台的文稿撰写工作。每天上班就是埋头码字，简单而枯燥。
一个中午，我抬头正准备放松，瞄到老板和一名身穿中山装的老者杵在办公室门口，往里探。心里咯噔，知道老板又要搞事情。
晚上，我和其他三个助理被老板叫到附近的饭馆陪客户吃饭。包间里坐着中山装老者。“这位是赵大师，精通易经风水。”老板这么一说，我们猜到了一些事儿。
老板是个风水爱好者，每一年或两年，就会对办公室进行修饰，小则移动办公桌椅，大则请装修公司进场，美其名曰新气象新开始。
席间，赵大师问了我们几人的出生年月和兴趣爱好。过了两天，我被调到了人力资源部。理由是，招聘的同事突然离职，暂时找不到合适的人，老板让我顶上。就这样，我稀里糊涂地做了HR。后来跟那些助理八卦，才知那天晚上是一场鸿门宴。赵大师说我五行属火，跟老板相冲，不适合在老板身边工作。知道真相，心里觉着诧异和荒唐。
2017年，我不情不愿开始了HR的工作。
部门有8位同事。每天都很忙，忙打电话，忙算工资，忙跟员工谈天。第一天经理跟我大概介绍了部门情况，把离职员工的资料转给我。我便开始了晚上看资料，白天实操的人力资源小白升级打怪之路。
部门里，每个人说话做事小心翼翼，轻声细语。其他部门的同事极少过来串门，出现在部门的都是业务部门的头儿，或者工作相关、或有问题需要HR解决的同事。部门有个会议室，专用于公司员工约谈。当门打开，出来的同事常挂着委屈、叹气的表情。我从惊讶到习以为常。
上岗一个月以来，我忙忙碌碌，却颗粒无收。做助理那会，两耳不闻窗外事，完成老板交代的稿子就可以准点下班。接了招聘工作后，找简历、筛简历、打邀约电话，晚上12点多还收到候选人的聊天邀请，心里苦不堪言。
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三个月后，我从招聘实习小白熬到了一级专员。招了几个基础销售岗，心里有了安慰。10月，校招季开始，公司业务发展，社招满足不了，第一次启动校招，我被调到校招团队打杂。第一站湖南高校。
校招于我而言，又是新鲜的第一次。我手足无措，不知道要做什么。旁边的陈姐在公司工作了8年，也是这次校招团队的成员。我凑到她身边，“陈姐，这校招要准备什么呀？虽然经理给了我一份清单，但心里没底，每天对上经理的眼神，总觉得虚。”
“我跟你说，我虽然来公司很多年了，但公司小，一直没做过校招。我也没概念。我想这次公司也只是试水。如果黄了，还有经理兜底。”知道陈姐也没经验，我终于安下心。
上网找了一些校招的资料来看。那排场，那专业度直接把我劝退。
10月最后一周，校招一行人坐上去往湖南长沙的火车。我第一次坐火车卧铺，压抑的空间，陌生的环境，凌晨两点多才缓缓睡去。早上7点多火车到站，大家顶着睡眼惺忪直奔湖南师范大学布场。宣讲会9点半开始，宣讲嘉宾是业务线一名资深经理。现场来了20多人，宣讲完现场面试，大家手忙脚乱，仅凭本能在应付。
1点多中午饭，当一行7人在包厢坐下，整个空间陷入死寂。50多岁的业务经理李总环视一周，讨伐的言辞喷涌而出。“这是我工作以来最糟糕的一次出差。没有统筹，没有纪律，每个人都不在状态，不知道自己要做什么。时间安排紧张，现场一团乱……”
大家低着头不做声，我们经理不停地认错道歉。中午饭成了复盘工作、讨伐人力资源部的战场。我首次感受到来自业务部门的不满和人事工作者的卑微。
第二天校招工作进入正轨，还是免不了有疏漏。每天白天进行校招流程，晚上11点后复盘当天工作。几天下来领会了李总暴风雨似的挑刺。每次他一张口，我们只有点头假笑的份。一周下来跑了4所高校，跟50多名同学签了三方协议，初步完成预定目标。
回来后，终于耳根清净。我开始迷茫，我到底是否适合做HR。校招一周受的气比这一年都多。虽每次李总对着经理骂，其实是把整个HR团队都圈进去了。我现在人微言轻，以后做了管理，难道也要受这样的气，挨这样的骂么？我想了好久，总在进退之间犹豫。伤口随时间淡去。我的承压力随着眼界渐长。我在人力资源部这片凶险的沼泽陷得越来越深，心里的呐喊声逐渐式微。
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2020年疫情暴发，我做HR第四个年头，招聘岗、绩效岗、员工关系岗轮了一遍，熬到主管位置。协助经理处理部门内部的管理事务。
公司业务突然遭受严重打击，老板对员工绩效抓得越发紧。只要不达标，就会被劝退。招的新人要通过试用期的难度也在升级。以前新人态度只要没什么问题就可以转正，现在试用期被设置了N多指标，只要没达标，便在淘汰边缘。
炒人成了我的家常便饭，也给我带来无尽的烦恼。
一天，财务的领导林姐找到我，推荐一个候选人，吹嘘了一轮如何优秀之后，总结一句：候选人是合作方推荐的，不帮忙不行。
当看到简历，我心里堵得慌。被推荐者是个刚毕业半年的社会新人，没经验，是用人部门不太想要的职场小白。
思前想后，最后相中一个好说话的用人部门推了过去。用人部门的头儿了解事情的前因后果，推了原来将要录用的候选人，爽快答应面试。
两轮面试过后，用人部门跟我交了底:候选人不是特别合适，但看在林姐面子上，可以给机会试用，如果过不了试用期，交回人事部处理。
一个月过去，用人部门的头儿找到我，说候选人学习能力差，难以融入团队，给的工作完不成，不想再用。
我心里凉凉，那么快退货，林姐那边很难交代。使出软磨硬泡的缠功，终于说服用人部门再试一段时间。
又过了一个月，用人部门头儿忍无可忍，坚决不想再用。同时，林姐也找上了我。原来社会新人跟家里人哭诉，家里人找到合作方。
我只能想办法灭火，搞定那个社会新人。我跟她在会议室谈了3个小时。她哭着向我诉说她这两个月的努力，对工作的热爱，跟同事相处愉快。当我告知她业务能力不合格时，她沉默，抵触我传递的信息，想跟部门领导谈。
我无法答应。部门领导已经明确告诉我，不想谈。对方不妥协不说话，时间就这样过去。第一轮谈话没结果。我很无奈，把结果反馈给财务部林姐和用人部门。
第二天，社会新人照常出现在工位，用人部门没有交代工作给她。就这样晾了她三天。第四天，我再找到她，想让她调岗，她回了句：“我不想，也不合适。”她脸色苍白，整个过程没有多余一句话。
谈完第二天，候选人找到我办理离职手续。我没想到事情会这样峰回路转地结束了。
事情虽解决，但过程煎熬，还得罪人。自我当主管以来，已经习惯了这些高管的做法。高管觉着HR招不到人，推荐人是在给HR帮忙。用人部门觉着，我卖人情接收了候选人，如果人选不好用，HR要帮忙解决。在规矩和人情之间拿捏好平衡，是我最为头疼的问题，总讨不到什么好名声，脸皮却磨得更厚实了。
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2021年疫情仍在肆虐。公司陷入苟延残喘的境地。去年年底取消了年终奖。今年开年连开门红包也没有了，每人只拿到一封塞着彩票的红包，寓意开年好运。
经理跟我说，“公司去年负增长，开年的高管层会议已经明确，今年取消所有福利，精减40人。我们部门要减两人。其中一个是小应，她下个月休完产假，你准备一下，在她回来之前跟她谈妥。”
开年一个深水炸弹把我炸懵了。小应是负责员工关系的同事，入职、离职手续都是她办理。她冷面不懂变通，其他部门领导对她有诸多不满，我也收到好几次投诉。我从去年开始就知道终有一天公司顶不住，需要裁员来稳住大盘。但没想到来得那么快，那么猛。而且对手还是一个熟知劳动法的专业人士。
我出于逃避心态，把小应的事情放在最后。
4月第二周，整个公司裁员的信息甚嚣尘上，人人自危。人力资源部进入战斗状态。每天会议室进出很多人。有些同事当面对我拍桌子，指着鼻子大骂。有的同事泪如雨下，坐着不肯走。我从开始的无奈到最后冷眼旁观，熬过了一个又一个苦主，桌上的纸巾盒每天都换新。仅用一周时间，裁员的工作落下帷幕。
这次裁员，风声鹤唳，怒骂抱怨满天飞：HR裁员怎么可以做到那么心狠手辣？HR是不是收了公司的好处来对付我们？我多了一个“冷面杀神”的标签。
4月底，我把精力重新放回小应的事情上。在脑海演示了很多次开场和说辞，但总是底气不足。周四下午，我很不情愿给小应打去了电话。
“小应，现在忙吗？有些事情找你谈。你也知道公司现在举步艰难，需要进行架构调整，人员优化，刚裁了很多人。经过公司一致决定，很遗憾地通知你，你也在公司的裁员名单上……”讲完，我认为的怒气没有发生。
或许小应对自身的情况也有了预测。电话那头传来冷冷的声音：“公司的赔偿我不答应，我们都是HR，对劳动法都很熟，你也不用拿对付员工那套来应付我，也不用跟我打感情牌。”
虽早预料到这样的回复，但直接面对那一刻，心里难免复杂。她说：“我前两个月刚买了房子，需要钱养娃养楼，让步肯定是不可能的。反正我现在时间大把，如果真走到仲裁，我也耗得起。”她的态度非常强硬，没有回旋的余地。
我把小应的回复反馈给经理，她也明白跟一个精通劳动法的三期女员工打官司，没有半点赢面。过了两天，小应传来消息，提了额外的要求：她买楼的手续还没办理完贷款，想在公司挂靠社保两个月。我无奈地把她的要求转发给经理。
世上没有不透风的墙，部门的其他同事也知道了小应被裁的事情。整个部门陷入低气压，跟小应关系好的小关甩我脸色，分配工作不接受：“领导，现在裁了那么多人，又要快速补人。工作量剧增，我真没时间接新活了。你工资高，一个顶几个，你帮帮忙吧。”矫揉造作的冷嘲热讽让人不喜。其他人能躲则躲，都怕惹火烧身。
过了一周，或许公司高层终于妥协，最后经理告诉我同意小应提的要求，让我带上公司的法律顾问去跟小应谈。在楼下咖啡厅我们见到小应和她的老公。双方剑拔弩张，仿佛对簿公堂。
全程法律顾问板着脸，公事公办地传递公司的意思，然后把事先准备的协商解除劳动关系的协议递给小应。
整个过程严肃得可怕，我坐在一旁秉住呼吸，盯着每个细节。小应和她老公反复阅读协议，对里面模糊的字眼修改了几次。我成了帮忙打印的跑腿小弟。
当事情结束，我留了下来，谈后续办理离职手续的问题。尴尬的气氛萦绕四周。“我下周一回办公室办手续，具体时间我会跟琳琳沟通的，资料也会交给她。没什么事我先走了。”没有同事间的温情，只有就事说事的冷漠。大家都笃定了一点，事情到这个份上，关系已无法回到从前，以后肯定也不会再联系了。
她回来办手续那天，特意约在下班后。朋友圈还晒出了几个同事离职聚餐的照片，唯独没有我和经理。
我这两年来，炒人炒到没朋友。我不敢跟其他人过于接近，害怕下一个要劝退的人就是他。我像套子里的人，用冷漠把自己包裹起来，只有心里的影子作伴。
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2021年底，疫情还未停歇。公司一直致力减员增效。下半年我又经手了一次裁员。
10月中，我被经理约谈。走进办公室，看到她愁容满面，我知道可能有不好的事情发生。她说，“你在我身边有5年了吧。这两年公司不景气，员工异动大。我知道你已经很努力了。你的能力强，跟大家的关系界面也非常不错，但作为HR，你太善良了。让你去处理劳动纠纷，从公司角度出发，当然是希望节省成本的，可惜之前谈的几个同事都让公司损失了一大笔……”
原来经理还在纠结之前小应的事情，赔了6万多。当时，经理让我去咨询法律顾问，看出来公司高层对这件事情的处理结果非常不满。
“现在公司还要继续精简人员，公司高层有人把你的事情捅了上去。这次找你来我也不拐弯抹角了。我们HR不仅帮公司裁员，有时候也可能裁到自己，毕竟我们也只是个普通员工。除了老板，谁都可能中奖。这次很不幸轮到你了。”
这种对话我跟很多员工说过，没想到那么快反弹到自己身上。
当我从经理办公室出来，心里像堵住一样。这个结局早已注定，平时或许看得太多，也有了足够的心理准备，但真正来临，还是无法接受。
“做HR就要狠吗？为公司的利益没错，但员工与公司一定要两败俱伤吗？”
我误打误撞做了HR，在平衡公司和员工利益之间游走，也曾经迷失。疫情带来工作的难度升级，每经历一次裁员谈判，我就会被员工委屈、愤怒的情绪冲击一次。
我经常碰到自我保护意识强的员工。老板总希望不花一分钱，把没犯什么大错的他们请走，这即便是谈判高手也未必能做到。每次要批准赔偿金，老板就给我一记狠狠的眼光。我心里明白老板的想法，“HR可以化腐朽为神奇，处理这些棘手事。如果谈了还要花钱，要HR来干吗？”
HR要在员工和组织利益之中取得平衡，往往很难做到。公司总希望强势取得最大利益，而非双赢。这样HR在员工眼中，成了站在公司方的刽子手，每件事情都会被无限放大，误解越来越深。
那天晚上，我脱下坚强的外衣，用被子裹住头哭了好久。好像有委屈，又好似在释然。
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我回公司办手续那天，真正体会到小应离开时的心情。有不情愿，有埋怨，有尴尬。
没人知道我离开，当我找经理签字时，经理跟我客气了两句祝福的话。过了一周，微信传来留言，是销售部的朱经理，“你怎么离开了？好突然。”
“这很正常呀，有了更好的选择。下次出来喝茶。”自尊心不允许我把实情说出来。这是陪伴我一路成长的公司和同事，虽然预见自己的结局，但可能也是最好的归宿。
过了两个月，我入职另一家公司，升到了人力资源经理。看着办公室人来人往，我心中一阵唏嘘，每个人头上都悬着一把达摩克利斯之剑而不得知。
原标题：《误打误撞做了HR，我陷入裁人和被裁的死局》