昭通公交出租百日整顿满月，你都有那些明显感受？？？

不以表计费、态度粗暴、途中打电话聊微信、拒载甩客、不撕发票……公交车车容车貌不整洁、脏乱差、随意停靠等现象突出……乘客苦不堪言，昭通公交车、出租车一度成为市民吐槽和热议的对象。

今年6月中旬以来，昭通市道路运输管理局、昭阳区城市管理综合执法局等陆续开展了对公交车、出租车行业的优质文明服务百日整治行动。

整治时间

2018年6月11日—2018年9月18日

整治内容

（一）切实加强公交、出租汽车车容车貌管理。确保车辆外观完好，车身、车厢和行李厢整洁，车内设施完好有效；按规定喷印营运标识、门徽，投诉电话，顶灯及LED显示屏清晰完好，规范物品放置，定期更换座套、脚垫，保持车辆卫生整洁，车容车貌洁美，服务标志齐全醒目，公交车载语音报站器播报内容规范及车厢广告无破损、脱落。

（二）加强驾驶员遵章守纪、安全行车的法制意识和优质文明服务意识。规范仪容仪表，文明用语和经营行为。提倡讲文明，树新风，重诚信，守规范，礼貌待客，热情服务。切实提升公交、出租从业人员素质。

（三）严格规范公交、出租车经营行为。依法整治公交车不按站停靠，越站甩客、乱收费、滞站候客、驾驶员服务态度恶劣，出租汽车驾驶员不打表、拒载、拼客、甩客、议价、绕道行驶等影响城市文明形象、损害乘客权益的违法违规行为。

进一步强化对服务质量的监督检查工作，采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查与联动检查、明查与暗访相结合，畅通举报、投诉渠道，充分发挥“12328”交通服务投诉电话和“昭通市道路运输管理局”微信公众平台的作用，及时受理乘客的服务投诉，认真调查处理服务质量问题，对乘客投诉要及时进行答复。

“如果发现司机不使用计价器，不撕发票，可以拒付车费。”昭阳区城市公共客运管理所所长田杰告诉记者，昭阳区有4家出租车公司，共有581辆出租车，早已全部安装了机打发票计价器。为了维护乘客的合法权益，田杰提醒，对于发现出租车不文明现象，乘客记住车牌，向12328投诉、举报，“省上转下来，我们会及时处理。”

据@昭通日报 微信（ID：hdwk2158200）获悉，目前昭阳区出租车主要存在以下6个方面的问题：

一、拒载、不以表计费、载客、甩客等违法行为，理由是要去的地方路堵、路况不好或者比较远无回头客；

二、司机行驶过程中接打电话，或聊微信；

三、司机载客过程中吸烟；

四、态度粗暴，不文明用语；

五、存在变道、绕路；

六、车容车貌脏乱差。

针对上述问题，结合“四城同创”，昭阳区城管局决定通过100天集中整顿，整顿期间对违反的司机将加重处罚力度，勒令停业学习，根据情节罚款200到3000元不等。

同时，田杰还向记者透露，公客所还将加大对非法网约车的整治。如果有意愿从事网约车的车主，需到主管部门登记，备案车辆和司机需达到三个基本条件：车辆价格要在10万元以上，司机要具备3年驾龄，司机无涉爆涉恐、无吸毒记录、无酒驾记录等。

目前，

百日整顿已满一个月

你在打车和乘车时

都有哪些明显变化和感受呢？

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李仁安 编辑整理自@昭通日报 微信号

编审/李仁安 校对/马 杏 编辑/李晓溪

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