【创满意·保平安】我为群众办实事，为民初心落实处

全警一力，共铸平安

历下分局积极探索质效化提升路径

聚焦群众关注的重点领域

办实事、抓落实

以社会平安、群众满意为“风向标”

乘着春风、利刃出鞘

法治宣传进校园 讲好开学第一课

为进一步做好校园法治宣传教育工作，提高学生的法律意识、安全意识和自我保护意识，近日，历下禁毒大队到辖区砚泉小学开展法治宣传进校园活动。

民警部竞美以“说说警察那些事儿”为切入点，深入浅出地给孩子们介绍警察的工作，通过一问一答的形式，讲解青少年违法犯罪的惨痛代价，告诫同学们要学法、知法、懂法、守法，从小树立正确的人生观、世界观、价值观，不断增强法治意识，远离不法行为和违法犯罪活动，时时刻刻做一名遵纪守法的好公民、好少年！窗口服务无小事 细微之处见真情

近日两名律师来到历下分局综合服务大厅，办理完业务后，将一面写有“耐心奉献应民求，严谨负责服务优”的锦旗送到大厅工作人员手中，以感谢历下分局综合服务大厅工作人员周到细致的服务。

王律师的律所平时代理案件数量多，需要经常到历下分局综合服务大厅调取当事人信息。特别是最近一段时间，其代理了几宗借贷纠纷案件，需要调取大量的当事人信息。窗口工作人员每次都热情接待，耐心查询，为让群众少跑腿，还多次延时服务。这让王律师及其律所的同事们非常感动，特意制作了锦旗送到了户政管理科。窗口服务无小事，细微之处见真情。历下公安分局基础办户政科始终牢记为民服务的宗旨，把小事办实，把实事办好。努力为群众提供 " 心坎上 " 的服务，做群众身边的 " 贴心人 "证件丢失来补办 面带笑容把花送

2023年2月，解放路派出所户籍综合服务厅迎来一位怀抱鲜花面带笑容的老大爷。民警陈海燕立马认出他是李大爷。

前不久李大爷因身份证丢失，十分焦急的来到解放路派出所综合服务厅，正在吃午饭的民警陈海燕热情的接待了李大爷，一边安慰大爷不要着急，一边熟练地为李大爷的丢失证件进行挂失。然后为李大爷补办了新的身份证。当新的身份证到达户籍窗口时，陈海燕同志第一时间打电话告知李大爷可以来领证了,李大爷从陈海燕手中接过身份证时，连连道谢，并把鲜花塞到陈海燕手中，陈海燕同志说“大爷，您的心意我收下了，但是鲜花您还是带回去吧”。李大爷却说“鲜花必须收下，现在这张身份证的照片，是我最满意最喜欢的照片，你们的服务真的是非常的到位。”

电信诈骗花样多 防范心弦要紧绷

立足公安职能，多种途径开展普法宣传，引导群众提高防范意识，为护航平安历下、和谐泉城、文明城市建设贡献公安力量。

奥体中心派出所民警到银座花园社区，面对面向社区群众开展防范养老诈骗及反恐防范宣传。

民警通过发放宣传手册、现场答疑等方式进行普法，向过往群众和社区工作者详细讲解了养老诈骗的常见手法、作案特点、识别方法、防范要点等，提醒群众要警惕“以房养老”“养老服务”等骗局，不要轻易透露个人信息、不向陌生人转账汇款，如遇到可疑情况及时报警求助，绝不给不法分子任何可乘之机。 民警上门办证 打通服务“最后一公里”

“非常感谢你们亲自上门办证，你们的服务太贴心了！”近日，范大爷面对来给其女儿办理身份证业务的民警，感激之情溢于言表。

日前，东关大街派出所综合服务大厅接到辖区范大爷求助：其女儿范女士因身体原因行动不便，无法出门，因其身份证将于近日到期，届时低保将无法正常申领，咨询民警如何办理身份证补办业务。了解情况后，将范女士的情况和信息登记，并告知可以上门为其办理身份证业务。东关大街派出所户籍民警按照约定好的日期，携带设备来到范大爷家里帮助其女儿办理二代身份证补办业务。因为范女士行动不便，民警耐心地帮助其摆姿势，整理衣服，调试光线，最终完成了采集工作。面对民警周到的服务，范大爷非常感动，对民警连声道谢。新添便民政策 电子居住证可网上办理

为进一步深化流动人口工作的推进，加强辖区流动人口登记管理和出租房屋排查整治，2月27日，趵突泉派出所到辖区开展电子居住证办理宣传工作。

趵突泉派出所发动民辅警利用入户走访、张贴宣传等方式，广泛宣传电子居住证办理流程，引导群众办理电子居住证。开展此次宣传活动使外来人员实现了快捷方便的网上办理，切实提高了流动人口的归属感和满意度。民警救助摔倒老人 平凡举动暖人心

人民警察是群众危难时的一份期盼，是群众需要救助时的一份心安。近日，历下分局东关大街派出所救助一名摔伤的老人，受到群众的称赞。

2月25日下午，历下分局东关大街派出所接到指令，在海宴门路口中泰大厦附近有一老人摔倒，请求救助。接到指令，东关大街派出所民警迅速携带警用装备到达现场，发现一名老人坐在地上，地上有血迹。民警查看老人的伤势，并详细了解：老人下台阶时踏空摔倒受伤。民警安抚老人的情绪，并询问老人的姓名和家庭住址，民警一边维护现场的秩序，一边配合帮助120救护人员扶老人到救护车内，将其送往山大二院进行后续治疗。。总有些平凡小事

让我们相信这个世界的温暖

历下公安

正用自己的实际行动

将平凡的事做的不平凡

用行动践行着

人民警察为人民的誓言

来源 | 分局各单位

原标题：《【创满意·保平安】我为群众办实事，为民初心落实处》

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