江西（南昌）12355，为青少年提供“心”服务
团中央维护青少年权益部
理性分析 倾听心声
服务青少年发展
为构建青少年心理健康社会支持体系，护航青少年健康成长，团江西省委秉持“关爱一分、温暖一生”理念，与团南昌市委共建江西省（南昌市）12355青少年服务台（以下简称“服务台”），以“省级统一接入咨询、市县线下承接项目”的模式，撤并设区市热线，实现全省“12355”一号对外，全年365天不间断提供线上咨询和线下个案帮扶服务。服务台自2022年5月16日成立以来，共接到有效心理、法律咨询等来电8720个，处理留言6023个，成功办理28起心理危机干预个案，联动公安、检察院等相关部门及时介入，推动解决发生在基层的青少年权益个案33个。
面对学业压力、亲子关系紧张、交往困扰等问题，每个青少年都可能经历抑郁、失控、绝望的情绪，如果发现自己或亲朋好友出现焦虑、恐惧、对周围事物丧失兴趣和动力、失眠多梦、食欲不振、无意义感、无价值感等情况，可拨打12355寻求专业心理咨询帮助，服务台将提供即时的心理疏导。
服务台坚持“线上线下同处置”原则，挽救了多条生命。江西小轩（化名）来电表示，目前正在桥边 ，家人不理解关心自己，感觉活着没有意义，省服务台心理咨询师线上持续安抚, 同时联系所在地团委、 公安线下介入, 从打电话到救援结束用时48分钟；残疾人小美（化名）来电表示对未来失去希望，自残才能缓解压力，在经过34次线上疏导和5次线下帮扶后，小美主动接受住院治疗，目前病情好转。
据悉，12355青少年服务热线是一项有18年的老品牌工作，是共青团做好青少年权益服务的一站式端口阵地，为广大青少年提供心理抚慰、法律咨询、权益保护等实际帮助的公益民生平台。
无论你身处江西任何一个地方，遇到心理困惑、法律问题，有维权诉求，请拨打12355，热线全年365天不打烊。
原标题：《江西（南昌）12355，为青少年提供“心”服务》