出境跟团游重启:出发,意味着“熬出来”

澎湃新闻首席记者 邹娟
2023-02-06 21:08
来源:澎湃新闻

2月6日,上航旅游首团前往普吉岛的游客在浦东机场办理值机。 澎湃新闻记者 邹娟 图

2月6日,除了春秋旅游从上海飞往普吉岛的出境游首团,上航旅游、同程旅行两个团先后也自上海前往泰国普吉岛、曼谷。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者采访获悉,对于恢复出境旅游团,不少旅游从业者和游客表示,出发,意味着“熬出来”。

终于等到春暖花开

6日下午,“中国东方航空&上航旅游·上海出境团队旅游业务重启仪式”在浦东机场T1航站楼举行。25名游客组成的普吉岛旅游团,搭乘上海航空FM857航班,踏上4晚6天的行程。

接下来迎接他们的,是神仙半岛、奈涵海滩、海景下午茶、南洋唐人街、快艇前往大小PP岛、情人沙滩、帝王岛、青蛙夜市、双体帆船出海珊瑚岛、拉威海鲜市场等经典旅程。

2月1日,得知自己是这个首团的领队,干莹俊无比激动,立即将产品发在自己朋友圈。第二天,喜悦劲还没过,2999元/人的普吉岛4晚6天纯玩团,25个席位已收客完毕。“三年了,终于等到春暖花开。”干莹俊说。

游客李芸芸自2002年开始成为上航旅游的忠实用户,已跟随他们的脚步走过数十个国家。2月1日,看到朋友圈的产品介绍,李芸芸当即“拉”上老公、女儿,以及7岁的外孙,定下了这场说走就走的旅行。“泰国我以前去过,不过普吉岛倒是第一次去,所以特别期待。”对于李芸芸来说,每次出游,已没有太多要准备的行李。不过,这次她特意在行李箱里加了退烧药,“以防万一”。

上航旅游集团总经理助理顾伟告诉澎湃新闻记者,试点恢复出境旅游团以来,公司一直在做产品设计。“停摆了3年的出境游,需要从签证、专业人才和海外地接等多方面重新对接,这3年以来,很多旅游从业者都转行了,所以有些人才需要重新召集,海外的地接和采购也要重新安排。”

上航旅游集团透露,“出境团队游试点恢复”对旅游人来说,是迎接“光明未来”的重要转折,也是对过去三年锤炼打磨的最好检验。作为集团的立足之本,旅行社板块从未停下脚步,持续致力于打造高性价比产品、拓展分销渠道和G端客户。从“活下去”到“熬出来”, 上航旅游集团做到了。

同日,同程旅行首个出境游团队将从上海出发前往泰国,预计在泰国曼谷、芭提雅、普吉岛等旅游目的地完成6晚7日的旅行,之后返回上海。该行程在出发前一周就火速售罄。

飞猪平台页面截图

2024年出发的环游世界产品已上线

众信旅游相关负责人表示,目前,众信旅游首批出境团队游产品已经全面上线。其中,以热门目的地泰国为例,加入了丹嫩沙多水上市场、美功铁道市场、粉象博物馆、嘟嘟车环游古城等与民众息息相关的生活化“景点”。

在远期长线方面,瑞士深度体验产品、老挝火车之旅、2023年出发的南北极产品、2024年出发的环游世界121天邮轮产品纷纷上线,其中超长线路环游世界121天产品成为长线产品的“黑马”,首批环球邮轮产品已经全部售罄,未来众信旅游还将追加新的舱位以满足新游客的出游需求。众信旅游首发团也将于2月9日从北京出发前往埃及。

途牛旅游网截至目前数据显示,预订2月6日出游的出境游订单环比前一日增长324%,预订2月6日-2月12日出游的出境游订单较前7天出游订单增长近两倍。

出境游产品方面,门票、签证、机票以及酒店等单资源产品预订更为火热,其中,泰国、马尔代夫、新加坡、柬埔寨、菲律宾等境外目的地国家热度更为靠前。在途牛旅游网日前进行的一场直播中,马尔代夫莉莉岛相关产品单日GMV突破1000万元。

出游天数方面,大多用户选择了出境短线的旅游产品,1-3天出游行程的订单占比为81%,也有近4%的订单选择了7天及以上的出游行程,其中,预订的最长出游天数达到了16天。

平台招商,旅行社招人

2月6日,随着出境旅游团陆续出发,一则长长的招聘广告也在旅游业内人士的朋友圈流传。广东省中国旅行社股份有限公司列出的招聘名单包括:旅游计调、新媒体文案、招商推广、主播、商城运营、客服销售、旅游顾问、包团销售等。与此同时,广东中旅移民签证顾问有限公司、广东中旅交通发展有限公司、广东中旅旅游投资发展有限公司、广东中旅假日国际旅行社有限公司等同时招人。

飞猪平台的商家们也活跃起来。

2月6日,飞猪上线出境游专属会场,联合航司、旅行社等商家推出近千款境外爆款旅游商品。飞猪数据显示,该会场上线仅5个小时销量已超5000件,其中广州、香港往返东南亚及日韩含税机票次卡,泰国曼谷芭提雅6天5晚跟团游,巴厘岛旅游纯玩5天4晚跟团游等成为热门商品。

与此同时,飞猪拿出一系列扶持措施,帮助具备出境跟团游经营资质的商家入驻平台重启经营。

比如,开设新商家快速入驻通道,进一步简化入驻流程,在3个工作日内完成新商家入驻审批,并由专业运营人员指导商家开店;或根据商家需要,提供代运营和销售服务。新入驻平台开店的商家首月可减免对应比例的年费。此后,飞猪还将根据出境游商家在平台上的经营情况,按月动态调整商家的保证金基础额度,降低商家的资金周转压力。

“我们已经为恢复出境服务生态做了一年多的准备了,欢迎更多有意向的旅行社朋友通过商家社群、专属客服电话等渠道联系我们。”飞猪度假业务部副总经理褚当行表示。

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    图片编辑:李晶昀
    校对:刘威