点击！疫情问题“接诉即办”
近段时间，群众对就医、买药的需求大幅增加。为了畅通投诉渠道，及时受理、解决群众诉求，全省各市州县严格落实属地主责，原有12320和12345投诉渠道保持畅通，在各级政府、卫健委门户网站设置了“接诉即办”问题收集专栏。
据了解，广大群众遇到核酸检测、疫苗接种、就医保障、药品和防护物资、政策咨询等方面的困难和问题，可以向属地“接诉即办”问题专栏反映，工作人员24小时值班，及时受理、核实、处置，最大限度地解决好人民群众急难愁盼的问题，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康。
好消息！
湖北发布一“布”到位小程序
已正式接入
湖北省防指“接诉即办”专栏
@各位湖北网友
相关防疫问题
可以通过湖北发布
一“布”到位小程序反映
一“布”到位
1
关注“湖北发布”微信公众号
2
后台输入任一关键词
“一布到位”“求助”“投诉”“建议”
点击链接打开弹出链接
即可进入一“布”到位小程序
电脑端登录使用电脑端浏览器
您可访问以下网址进行填报
https://hbfb.hbtv.com.cn/article/submit/
一“布”到位
自上线以来
已帮助很多网友解决了
急难愁盼或投诉建议
↓↓↓
退烧药布洛芬等药品需求激增
网友向工作人员留言求助
经过多方联系
终于拿到了药品
并第一时间送到网友家人手中
点击图片链接，了解详情↑
孝感的张先生
他的爱人已有8个月身孕
预产期是1月24日
孕晚期出现高烧症状
由于药店买不到退烧药
所以紧急求助工作人员
随后
工作人员一边给张先生发信息安抚
一边联系多家药店咨询有无退烧药
同时
将该紧急求助转交给湖北省卫健委
相关负责人迅速转办
并尽快督办协调
点击图片链接，了解详情↑
孝感市妇幼保健院
专门安排产科医生与张先生联系
做好后续医治工作
张先生对工作人员的帮助表示感谢
此外
工作人员还将网友反映集中的
买药难、县级医院床位紧张
等问题形成内参
供职能部门决策参考
需要提醒的是
网友反映相关问题时
请实名操作并如实清晰填写反映问题
同时保持电话畅通
方便相关工作人员及时联系
促进问题解决
各位网友也可登录湖北省人民政府门户网站及湖北省卫健委官网《接诉即办专栏》，通过“我要写信”反映问题，提供线索。
网址：
https://wjw.hubei.gov.cn/hdjl/yqfk/
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来源 ¦ 雄风当阳、湖北发布
编辑 ¦ 彭丹凤 编审 ¦ 王 瑞 终审 ¦ 王 涛
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原标题：《点击！疫情问题“接诉即办”》