重庆交巡警车管所业务不断档、服务不断网,全力服务企业群众

2022-12-05 17:00
重庆

重庆市公安局交巡警总队车管所为最大限度减少疫情对企业群众办事影响,在做好疫情防控工作的同时,充分发挥互联网平台优势,不断优化服务举措,方便群众通过互联网、手机APP办理各类车驾管业务,支撑助力企业群众复工复产。

推出车驾管业务“延期办”“容缺办”“网上办”

让企业群众得实惠

车管所网办中心全体民警、辅警采取“5+2”工作模式,为群众办理各类补换领,机动车免检,电子驾驶证申领等业务,截止目前共为群众办理网上车驾管业务12.9万笔,容缺办理驾驶证业务8577笔,延期办理逾期未换证业务1.2万余笔、逾期未检验机动车业务15.9万笔。

(网上办理业务)

依托电话服务

让企业群众咨询投诉不跑路

依托968888电话服务平台,安排车管所民警、辅警每日值守,接听解答群众咨询,受理群众意见建议,目前共接听解答群众来电8000余人次。

(解答群众咨询)

强化工作保障

让企业群众办事更顺畅

为保障车驾管业务的顺利开展,车管所每日开展系统维护,完成系统升级及流程测试,及时发现处理网络系统故障,累计完成系统升级5次,为企业群众顺利办理车驾管业务提供了有力网络保障。

(系统维护)

为了让企业群众及时办结车辆转让登记,车管所采取专人负责,每日梳理档案,及时网上转递电子档案496笔,有效解决了群众需两地往返的问题。

(机动车档案查阅)

为了让企业不停工,学员不停考,车管所安排业务骨干进驻远程审验中心,全力开展检验审核和考试执考,目前共办理车辆年审4.45万笔,机动车驾驶人考试3.83万人次,全力服务保障企业复工复产。

(远程审验)

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