防疫一线民、辅警应对疫情心理防护知识
当前，为积极应对“新型冠状病毒感染肺炎”引起的疫情，公安民、辅警众志成城，日夜奋战在疫情防控第一线，为保护人民群众生命安全坚守奉献。此刻，你们逆向而行，挺身而出，守一道门，护一城人，请记住，在你们的身后，你们所护卫的人民也在鼎力支持你们，疫情面前请保护好自己，希望你们照顾好自己的身体，更要照顾好自己的情绪，以积极良好的心态应对防控工作，以下11条小知识可供参考：
1.在疫情严峻的时期，全体民、辅警首先要自觉科学地维护自已和家人的身心健康。凡事意识先行，自己永远是健康的第一责任人。
2.以理性的认知面对疫情，调动积极的自我力量，保持阳光心态和战胜困难的信心。
3.疫情期间产生恐慌、担心、焦虑及猜疑等情绪是正常的，不需要排斥，应接纳当下的情绪，并通过了解相关科学知识、沟通及放松等方式，缓解焦虑、恐惧情绪。
4.尽量保持科学合理安排轮换，得到必要的合理休息和睡眠。
5.勤务工作繁忙，休息时间有限，可通过腹式呼吸、正念放松及渐进式放松等常用放松技术，确保短时高效的放松。放松技术应在平时持续练习，可以在关键时刻发挥积极作用。
6.工作间隙，在确保安全的前提下，通过微信、视频等形式保持和家人、朋友的联系，学会倾诉，允许自己将负面情绪表达出来，获得情感支持和帮助。
7.在确保安全的前提下，苦中作乐，适当活动，保持良好的心态。
8.除工作信息外，有节制地获取信息，关注权威媒体发布的消息即可。信息过载，会带来不必要的心理负担。
9.适时地将感受和经验与同事讨论分享，同事之间相互帮助、相互鼓励、相互支持。
10.肯定自己的每一分付出，都有价值。
11.提醒家人相互照顾，或调用必要的资源，使家人得到照顾。
在执勤过程中如果遇到过激的语言，您该怎么办？
1.保护好自己
执勤现场人满为患，和情绪激动的人保持安全距离，以免自己受到伤害。
2.使用温和的态度和动作
冷静、尊重、自信、支持的姿态，语调和缓坚定，更有利于你们的沟通。
3.明确自已的边界，不作开放性的答复
不要开启更多的话题，用坚定的语气进行封闭式的、肯定的回答。例如:“我们已经尽力在安排”，“您稍安毋躁，不要妨碍通行秩序”。
4.适当地共情
适当共情能够平复部分对方的情绪。例如“我跟您一样着急，特别希望能赶紧安排好”“我知道您等了很久，我们也一直在努力，请谅解”“我们和您一样很久没有休息了”等等。
非常时期，一线的民、辅警千万不可忽视情绪压力，应与对待躯体疾病一样，对情绪问题也应防范于未然，提高自我觉察的能力，从而有针对性采取适当的情绪调节策略。每个人喜欢使用的情绪调节方法是不同的，选择自身满意的、适合的方法，相较于其他调节方法而言，效果会更好。
应对焦虑
1.应对焦虑最好的办法就是坚持按照科学、合理的应对方式采取行动，具体而言，您可以按照疾病预防控制中心官宣的科学防护办法保护自己的身体，生命不受损。
2.选择阅读有事实、数据依据或者官宣的资讯。各种公众号、微信群、自媒体甚至各种微信对话截屏，所谓的内部消息层出不穷，我们在选择资讯的时候，要阅读有事实、数据依据或者官宣的资讯，切莫因为个别的微信对话，在丝毫不考虑这些资讯真实性情况下就盲目让自己陷入恐慌之中。
3.保持正念。相信只要我们众志成城，没有战胜不了的困难，我们一定可以战胜病毒，我们保护好自己，保护好家人，就是在为防治疫情出力!
4.适量运动，做好放松调适。我们做任何事情都需要注意力资源的参与，也就是说我们在焦虑、恐慌的时候，也需要消耗我们的注意力资源，因此，如果我们把注意力资源放在运动、听音乐、听相声、玩不费脑子的游戏等等活动上，我们对于焦虑、恐惧的体验就会变弱，这样就可以放松自己的心情。从事这些活动的时候，也会促进多巴胺的分泌，让我们产生愉悦的体验。
应对恐惧
如果您是从事疫情防控、坚守岗位的民、辅警，需要奋战在一线，那么如何应对自己的恐惧呢?
通常在这种情况下您可能会出现这样的想法：奋斗在一线的我们不可以恐惧，有恐惧情绪就是逃避疫情，这是逃兵的想法，我们只能奋勇向前。事实上，恐惧是我们人类面对未知和不确定性所必然存在的一种本能反应，这种反应，不分职业属性，不分性别，也不分年龄。面对死亡，无论您是公安民、辅警还是一线救援的军人，还是永远冲在一线的医护人员，恐惧是正常的，也是无法回避的，是不可以被忽视的。
疫情当前，承认自己的恐惧，看见自己的恐惧，多多和家人、朋友、甚至领导表达自己的恐惧，也许更能帮助你们轻装上阵，做好防护。要知道，帮助他人的前提是先保护好自己，而不是忽略自己，带着自我牺牲的悲壮参与到一线防控工作中，因为回避和压抑恐惧的结果就是可能坚持不了多长时间，您的心理防线就会崩溃。
应对无助
1.面对不确定性，承认自己的弱小和无法掌控。多数时候，我们对外界的控制感越强，内心越觉得安全，也会越从容。但是面对完全无法掌控的情况，越追求控制感，就会做更多的预设解决方案，最后发现计划永远赶不上变化，唯一不变的就是变化本身，在这种情况下，就会陷入到无比的焦灼当中，这个时候，尝试打破脑海中很多预设的想法，把自己就交给专业工作者。
2.相信您现在接受的就是最科学合理的，能最大限度的控制疫情。这个信念非常重要，有了这个信念内心会变得更加镇定。
处理应激
身在抵抗疫情一线的民、辅警，你们可能会面对一系列特殊的心理应激( psychological stress)，包括:一是害怕自己被感染；二是高强度的工作；三是临时调动工作地点、临时换班。
考虑到一线压力大、时间少，在这里，我们推荐几个可以随时随地使用的心理调节方法。
1.“蝴蝶拥抱”
“蝴蝶拥抱”也被称为“爱自己的拥抱”( hug of self-love)，
具体步骤如下：
第一步：双手交叉放在胸前，中指尖放在对侧锁骨下方，指向锁骨的方向。你可以闭上眼睛，或者半合上眼。
第二步：将你的手想象成蝴蝶的翅膀，像蝴堞扇动翅膀一样，慢地、有节奏地交替摆动你的手，比如先左手，后右手。
第三步：慢地深呼吸，留意你的思绪和身体感受。在这一刻，
你在想什么？你脑海中有什么样的景象?你听到了什么声音？闻到了什么样的气味？
第四步：观察你的想法、感受，不去评判它们。把这些想法、感受看作天上飘过的云彩。一朵云彩来了又去，我们只需静静地目送，不会去评价它的好坏。
重复做6-8次“蝴蝶扇翅”。当你觉得身心平静下来后，放下手。
2.着陆技术( GroundingTechnique)
着陆技术常用来应对激烈的负面情绪。通过检査自己的触感、环境，转移注意力，我们可以从情绪旋涡中回归此时此地。
身体着陆：
第一步：用温水或冷水洗手；
第二步：握着一个物体，感受它的温度和触感；
第三步：感受双脚与地面的接触；用力张开握紧拳头，感受手指末端的感觉。
精神着陆:
第一步：环顾四周的物体，快速、无声地报出它们是什么；
第二步：想象你的痛苦是个视频，而你可以按下关闭键。
自我抚慰的着陆
第一步：想想能让你安心的人、事、地点；
第二步：想一件你期待去做的事情。
3.平缓吸法
平缓呼吸法随时随地都可以进行。刚开始，你可能会觉得深呼吸有些难，但多试几次就能够掌握。
第一步：通过鼻腔慢而深地吸气到肺的最底部，同时慢慢从1默数到5。在过程中，尽可能地把空气吸到身体最深处。把手放在腹部，当你吸气的时候，会感到腹部慢慢鼓起来。
第二步：屏住呼吸，慢慢地从1默数到5。
第三步：通过鼻腔或者口腔，缓缓呼气，同时慢慢从1默数到5。如果需要更多时间，就数更久。
第四步：确定已经完全呼出气体后，再正常呼吸两次。重复上述步骤，每次练习3-5分钟。
原标题：《防疫一线民、辅警应对疫情心理防护知识》