他们官宣：快递不送上门就赔钱！
中关村科学城总工会
服务职工 传播工会声音
顺丰宣布
“不送货上门就赔钱！”
消息一出
立马冲上微博热搜
日前，顺丰正式推出“派件不上门，承诺必赔付”服务，覆盖全国50个主要大中城市。
顺丰表示，在这些城市中，如果顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，收件人可以通过顺丰客服热线、在线客服，或满意度评价这些渠道向顺丰反馈。
经客服核实无误后，收件人可获得5元客户体验保障红包，红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时，作为寄件金额抵扣。顺丰将以50城为起点，逐步向全国展开。
同时，顺丰也提及，对于消费者个人偏好和特殊情形，如收件人偏好不希望上门、预约设置了不上门，以及反复电联用户未能联系上，特别是疫情管控等因素导致的不能上门，将不纳入赔付范围。
50城名单
北京市、成都市、大连市、东莞市、佛山市、福州市、广州市、贵阳市、哈尔滨市、海口市、杭州市、合肥市、呼和浩特市、淮安市、惠州市、济南市、嘉兴市、金华市、昆明市、兰州市、廊坊市、临沂市、南昌市、南京市、南宁市、南通市、宁波市、青岛市、泉州市、厦门市、上海市、深圳市、沈阳市、石家庄市、苏州市、台州市、太原市、天津市、潍坊市、温州市、乌鲁木齐市、无锡市、武汉市、西安市、烟台市、长春市、长沙市、郑州市、中山市、重庆市。
对顺丰此项服务有不少网友点赞
“希望其他快递也能学学”
有网友指出“本来就应该这样”
还部分网友则表示希望去驿站自取
因为“更能保护隐私”
@asilverfox：好！喜欢上门的上门，不喜欢上门的放驿站，满足多元化需求。
@卷毛主任：还是分地区的，至少我们这边都是上门配送。
@柠檬微辣：普通快递可以放快递箱，我拿不动的帮我送一下就行。
@顽皮的郭贝勒：本来就是应该的，消费者付了运费，已经达成合同要约，必须按地址送货上门。未经允许放快递柜，就是违约行为，只不过因为索赔困难，选择维权督促其履约送达而已。
@小丑八guai-：学校宿舍能送到嘛？我住六楼……
@峰之歌：真的？可是我们楼里就是不上门，说物业不让。怎么办？
@hhhhii：赔5元下次寄件红包……不上门还想再拉一单生意，真是神操作……
@心灵就手巧：在我们这里顺丰挺好的，送货上门。其他的快递现在都不送了，即使生冷食品不打电话直接放驿站。是谁改变了以前送货上门服务的？可恶……
@红星闪闪的注册：然而我并不是随时都在家[摊手]这样送一个件难免跑多次，有人说可以预约，那么就存在一趟只送一个包裹的情况，这样必然会抬高成本吧？
在评论区“沸腾”的同时
另一则与快递相关的话题
也登上微博热搜
据媒体报道，今年3月，广东深圳的夏女士通过顺丰寄了一部价值11000元的新手机，但却被告知手机寄丢了。由于夏女士在寄件时仅选择了“两元保价”服务，顺丰快递表示只能赔偿1000元。夏女士称，自己下单时并未注意到保价金额，因此对顺丰的赔偿金额表示不满意。目前，顺丰方面表示可以赔偿2500元，但夏女士对此不能接受。
此事冲上热搜后
迅速引发网友广泛关注
@坚果啊兔：这么贵重的东西说丢就丢了？
@风吟听竹：1万变成1千，谁能接受？
@IMIKEU：提供发票就行啊，买了保价就不怕。
@Mkhxb：保价不是形同虚设，建议不要轻易对无报价快递进行超额赔付，我也是服务业的，我也有很多身边朋友是做快递的，我们做快递的老百姓，要保护行业的健康。
@桌上的绿箩绿箩：保价的存在就不合理，你负责寄送东西就要负责东西的安全，这不是天经地义，我竟然还需要再花钱才能保证东西的安全？
@因为风怎么抓得住：保价是防止物品损坏，快递丢失那是另一个事情，不光光要赔一万，还要把保价的1000给赔上，关系顺丰的信誉问题，本来就不该有保价这种不合理的操作存在，安全送达，否则承担合理损失，这是该做的，不然这么高的邮费对得起谁？
那么，快递被寄丢了，该如何维权？
对此，人民法院报建议：首先应向快递公司电话投诉，保存好通话录音。如协商赔偿无效，可登录国家邮政局的网站进行申诉。还可以在“人民法院在线服务”小程序上立案，进行线上诉讼维权。此外，网购、寄件时应注意保留物品价值的证据。
来源：21世纪经济报道、每日经济新闻、南方都市报、广州日报、看齐、未来网、新浪微博、广东工会融媒体中心
原标题：《他们官宣：快递不送上门就赔钱！》