<video class="cont_video" data-videoid="368705" src="https://cloudvideo.thepaper.cn/video/67d66de75f89413b991bcaa235463871/hd/660da146-e723-4867-af94-c793cfdcd74e-67990943-c6c5-79cd-a521-75677da59a89.mp4" controls="controls" webkit-playsinline="" playsinline="" x5-playsinline="" x-webkit-airplay="allow" preload="preload" poster="https://imagecloud.thepaper.cn/thepaper/image/213/678/499.jpg" data-duration="04:30"></video><div class="news_video_name">告诉我，到底要操作多少步才能找到人工客服？(04:30)</div>

告诉我，到底要操作多少步才能找到人工客服？

美数课

随着智能语音助手在客服电话中的广泛运用，打一通电话想要找到人工客服反而变得越发的困难。AI到底是拉近了用户和企业的距离，还是提高了沟通的门槛？