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在线旅游平台:启动三亚旅游产品退改措施,沟通取消未出发旅游团
澎湃新闻记者 唐莹莹
2022-08-06 18:26  来源:澎湃新闻
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8月6日,受疫情影响,海南省三亚市全市实行临时性全域静态管理,全市范围限制人员流动,暂停城市公共交通。随后,多家在线旅游平台相继出台退改措施。
酒店方面,去哪儿的消息显示,8月4日之前(不含8月4日)在去哪儿平台下单预订,日期在8月4日至8月11日的入住订单,且符合酒店疫情政策的可申请免费取消。同程旅行平台上,用户在8月4日前下单且入住日期在8月4日-8月14日的三亚市酒店订单,因疫情原因无法出行,未入住可免费取消订单。携程的消息显示,入住日期从即日起至8月14日的用户,可在平台自助申请退订。飞猪的消息则显示,如因疫情原因导致无法入住,可在入住前21天内(含入住当天)自助免费取消订单。
民宿方面,途家民宿的消息显示,凡在2022年8月4日前在途家平台预订三亚全域民宿,且入住日期在2022年8月4日至8月15日期间(不含15日)的未入住订单,可支持免费取消。
此外,据央视新闻的报道,目前在三亚滞留在酒店的约3.2万人在住游客,自2022年8月6日凌晨6时起实行临时性全域静态管理,酒店为旅客提供半价优惠的续住服务。游客在完成7天风险排查(即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性)后,经评估后可离岛。
交通方面,8月6日,往返三亚的航班被取消或延误,动车组列车禁售,多家在线旅游的数据显示,包括中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空、四川航空、山东航空、厦门航空等超30家航空公司已出台针对三亚进出港航班的特殊政策,在线旅游平台均开通符合航空公司保障方案的退改服务。
跟团游方面,包括春秋旅游、途牛等在内的多家旅行社向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,三亚跟团游较少,目前尚无在三亚的旅行团,仅有自由行的游客。多家在线旅游平台的相关人士也告诉澎湃新闻,没有在当地的旅游团,尚未出发的团都在沟通取消和延期。

责任编辑:刘秀浩   图片编辑:蒋立冬

校对:栾梦

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