请问您是否需要匿名反映——来自12345热线的贴心提示
2022-07-25 18:20
安徽
近期，许多市民在拨打12345热线反映问题时，会听到这样的问话：“请问您是否需要匿名反映？”
如果您选择匿名
12345热线在转办诉求的时候
会将您的姓名、联系电话
进行保密处理
承办单位只会看到您的具体诉求
但如果是以下几种情况，则不能选择匿名：1、查询个人信息的事项；
2、个人利益相关，需责任部门核实真实信息后方可处理的事项，如讨要工资、消费维权、工作安置、岗位待遇、房屋质量、拆迁安置、燃气开通、水表更换、纠纷调解、侵权投诉等；
3、承办单位根据相关规定需要诉求人提供个人信息方可办理的其他事项；
4、法律规定需提供个人信息方可受理的事项。
12345热线倡导实名表达诉求
帮助承办单位提高办理效率
原标题：《请问您是否需要匿名反映——来自12345热线的贴心提示》
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