“网办中心” 跑出便民服务“加速度”
日前,随着辽阳县公安局、灯塔市公安局两处“网办中心”成功为群众办理业务,标志着全市公安便民服务工作又迈出了长足的一步。
为了进一步推进优化法治化营商环境建设工作高质量发展,进一步精细化“一网通办”工作,真正实现百姓就近办、网上办,不断拉近群众办事的便利距离,近期,辽阳市公安局分别在辽阳县公安局、灯塔市公安局成立两家“网办中心”试点单位,同时,市级“网办中心”也在加速筹备建设之中。
“网办中心”是在不改变事项管理权限的基础上,依托网上公安政务服务平台,将网办人员和网办业务集中到“网办中心”统一高效、规范有序、集中办理的新型工作模式。
作为辽阳县公安局“网办中心”成立以来的第一个受益者,家住柳壕镇的张大哥由衷地感叹说:“节省不少环节,户口本还能给邮寄到家,公安局的这个网办中心真是办到了咱们老百姓的心坎里!”6月29日,张大哥到柳壕镇派出所想要将自己妻儿的户口从灯塔市迁移到柳壕镇。可派出所窗口民警发现张大哥手续不全,为了避免让其再次奔波,窗口民警在一次性告知其所需手续后推荐其进行线上办理,并留下了他的电话,及时将情况通报给县局“网办中心”。“网办中心”民警赵心瑀联系到张大哥的儿子,并对他进行了电话指导,按照电话指导以及系统提示将相关材料通过“辽宁公安”APP进行上传。在后台核实确认相关材料无误后,赵心瑀迅速为张大哥妻儿办理了户口迁移业务,并将打印出的新户口簿邮寄到张大哥家中。
(图为民警将办好的新户口簿交给邮政工作人员,准备邮寄给张大哥)目前,辽阳县公安局“网办中心”以柳壕镇派出所为试点,进行办件、收件、邮件等业务办理。可以受理并办理包括户政、治安、出入境等60项公安网办业务。办事群众只需用手机下载“辽宁公安APP”,选择“我要办事”,选择业务类型,选择受理单位,根据系统提示将所需手续上传到系统里,“网办中心”就可以在后台查看到相关的申请材料并及时办理。下一步,待试点经验成熟后,辽阳县公安局“网办中心”将对辖区15个派出所的线上网办业务进行集中审核与回复,全面实现网办业务线上办、居家办,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。
灯塔市公安局“网办中心”进入试运行阶段后。民警在深入社区宣传“全程网办”过程中,迎来了第一位“全程网办”户口迁移的群众马先生。近日,马先生准备将户口从沈阳市迁移至灯塔市万宝桥街道,由于从未办过此项业务,马先生抱着试试看的心理,咨询户口迁移的网上办理流程。了解情况后,灯塔市公安局“网办中心”工作人员立即启动“全程网办”服务。在网办员的指引下,很快通过“辽宁公安”APP进行了网上申请。“网办中心”接到网上申请并仔细核验后,第一时间为马先生打印落户后的户口簿。考虑到马先生年近70岁,工作人员将试运行后的第一个证件送到了马先生家里。马先生足不出户,从网上申请到拿到户口簿,用了不到一天的时间。马先生激动地说:“现在办理公安业务真的是太方便了,公安机关的服务真的是太周到了!”。
群众事,无小事。灯塔市公安局“网办中心”以企业、群众为中心,以实际需求为导向,以优质服务为宗旨,以便民利企为目的,整合审批力量,开展集中网办,实现不见面审批,全流程网上办理。真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”,全面提升了公安机关优化法治化营商环境工作效能,切实提升了人民群众的获得感、幸福感、满意度。原标题:《“网办中心” 跑出便民服务“加速度”》

