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马上评|“非硬性要求”为什么操作起来有难度
澎湃特约评论员 方圆
2022-05-26 00:02  来源:澎湃新闻
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近日,一位居民刚从苏州抵沪,由于没有苏州居住地开具的证明,其在沪居住地所在的南桥镇阳光园居委拒绝接收,导致其无法乘坐公交车。这事经媒体报道后引起了热议。事后,奉贤有关方面回应:“只有居住地出具证明才能接收”不是硬性要求。
应该说,这位一度被阳光园居委拒绝接收的女士,还是回到了奉城居民区,事情最后还是得到了比较圆满的解决。奉贤区有关方面也强调,“我们对于出发地的证明没有硬性要求,居民不会因为没有这个证明就不能回家。只要保证整个环节是安全的,我们就会尽快让其回家。”显然,这一表态是符合上海当下防控的总体要求的,也得到了居民的肯定。
但是,该事件提醒我们,如何在具体的工作中理解和实践“非硬性要求”,依然是个值得关注的问题。从视频中可以听到,“拒绝接收”的工作人员在电话中的语言是平和的,没有粗暴态度。只是她也“为难”,“不能松这个口”。
为什么上级的一项“非硬性要求”,到了基层操作,有时候就成了硬性要求呢?这不能不引起我们的思考。
疫情防控已经到了攻坚的关键时候,一系列已经出台的硬性要求必须始终得到坚决的贯彻执行。但是,在符合疫情防控要求的大前提下,结合具体情况提出“非硬性要求”,也是一种实事求是的态度。问题在于,在实际工作中究竟应该如何操作?
首先,这“非硬性要求”是怎么提出来的?经验表明,不少“非硬性要求”往往是经“口头传达”下去的,它时常并不是以正式文件(公文)下达。像这样的“要求”到底怎么落实,有时候只能让基层操作同志意会,看着办。甚至有的“非硬性要求”本身就模棱两可,更是让基层操作起来有难度。因此,基层该怎么做,往往需要更具体、细致的指示。
不过,这并不意味着基层在把握和操作“非硬性要求”时可以推卸责任。在这轮上海的疫情防控攻坚战中,我们面临着前所未有的“大考”,一个个新情况新问题,需要我们去面对和解决。对客观事物有一个“认识—实践—再认识”的过程。但无论如何,也不能机械性地执行“非硬性要求”,不顾工作的效果。
一场防控攻坚战,让我们再次感受到了无数社区干部、基层工作者的无私奉献,令广大市民感动。“上面千根线,下面一根针”,基层干部的辛苦和付出,大家有目共睹。因此,对于基层在对“非硬性要求”具体操作中遇到的一些问题和困难,其实老百姓也是完全可以理解的。就像开头新闻中提到的女士,虽然遇到一些波折,但问题终究能够得到解决。
但是,有些“非硬性要求”就不是对硬性要求的细化和完善,而是属于“层层加码”,甚至是“另搞一套”,这就不应该了。
归根结底,对“非硬性要求”的理解不能偏离一个根本原则:实施的政策和措施,是不是方便了老百姓,是不是为广大居民着想。相信按照这个原则去工作,就一定能得到市民们的理解和支持。
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责任编辑:李勤余

校对:刘威

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