读懂孩子，理性引导①
情绪是生命的资源，有人说冲动是魔鬼，有人说快乐像天使一样，那么情绪究竟是魔鬼，还是天使呢？关键取决于人们怎么运用它。要想好好地运用情绪，我们需要了解一下情绪是什么，它和什么有关系。
为此，我想从两个不同的角度来说说情绪，以及我们如何帮助孩子进行情绪管理。文字内容将分两期刊出。
角度一：情绪和需要密切相关
一、情绪是一种需求
大家可能有所感受，能满足需要的事物会引起人的肯定性质的体验，如快乐、满意等；不能满足需要的事物会引起人的否定性质的体验，如愤怒、哀怨等；与需要无关的事物，会使人产生无所谓的情绪和情感。这就是需要理论，比较著名的当属马斯洛的需求层次理论。马斯洛将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求（爱的需求）、尊重需求和自我实现需求五个层次。当这些需求产生的时候，如果能得到一定程度的满足，个体就能体现到开心和愉悦；如果得不到满足，个体就会失落，生气等。
★ 如果孩子出现了负面情绪时，家长先不要急于批评孩子，压制孩子的负面情绪，要先让自己冷静下来。然后，我们可以根据马斯洛理论分析一下，孩子的哪些需要没有被满足。这里的需要不仅仅是表面上的吃喝拉撒等生理需要，更多的是内心的深层次需要，比如被信任的需要，被理解的需要，被尊重的需要，被关爱的需要，被公平对待的需要，对自主的需要等。
疫情宅家，很多家长发现孩子使用电子产品玩游戏，上网聊天的时间越来越多了，甚至有的孩子在线上上课时，还要同时继续在微信上、QQ上和其他人聊着天。对此，很多家长很生气，觉得电子产品影响了孩子的正常学习，妨碍孩子健康成长，于是就硬性阻止，比如非上课时间断网，没收孩子的手机，打骂孩子等。
其实，我们发现这种强制阻止的效果并不太尽如意。我们可能需要先好好了解一下孩子迷恋电子产品的真正原因是什么？他在使用电子产品时，哪些需要得到了满足？
● 生理的需求：
iPad、电视、手机有强烈的视觉刺激，容易吸引孩子的注意力。
● 被关注的需求：
父母平时对孩子高质量的陪伴不够，电子产品充当了保姆。
● 独立的需求：
孩子处于自我意识的快速发展期，父母的沟通方式不当，越是让孩子不要做的事情，孩子反而越要去做。
● 获得胜任感的需求：
游戏给孩子成就感、价值感和归属感。
● 社交的需求：
疫情宅家，孩子如果没有玩伴，没有与其他人交往的机会，那么电子产品将会弥补他这部分的空虚，变成他的替代玩伴等。
理解孩子的心理需求只有当我们知道了孩子留恋电子产品的真正原因之后，我们才能采取有针对性的措施，通过其他途径去满足孩子的需要，比如，孩子在现实生活中经常受挫，在游戏中可以获得成就感，那我们在现实生活中就多给孩子创造一些小小的成功体验，多鼓励孩子。当孩子在现实生活中获得了这种成功感，他可能就不需要沉迷于网络游戏了。
二、情绪是一种能量
情绪是一种能量，它的存在和表达均显示出它的价值。一般情况下，面对父母的发威，年龄越小的孩子还是越害怕的，可能不得不安静下来，不敢再吵闹下去了。如果采取压制或者忽视的方式，是消除不了情绪的，这些情绪只会被压抑在孩子的内心深处。但是，孩子的不哭不闹，是否就意味着孩子的坏情绪被消除了呢？
表面上看好像是的，但实际上，孩子的坏情绪并没有被消除，它可能是被压抑在内心深处了。如果孩子内心累积的不良情绪越来越多，这些没有解决的情绪问题可能就变成了各种心理问题的根源。
情绪问题也会通过孩子的偏差行为表现出来。孩子写作业拖沓，这背后可能就是一种对家长隐性反抗的表达，隐藏有孩子对家长总是“催促”或者“控制”的不满。所以，面对孩子的负面情绪，偏差行为，家长要先冷静下来，倾听孩子，思考孩子真正想要表达的需要到底是什么？当我们看到了孩子的情绪，明白了情绪背后的需要，理解了孩子，孩子的情绪才有可能真正得以平息。情绪就是通过被看见，被理解，被表达出来而消散的。
那么，具体怎么做呢？
首先，需要我们家长能共情和倾听孩子。倾听，不仅需要我们听清楚孩子讲的内容，也需要我们能明白孩子的表情变化，肢体动作等一系列非语言的表达。更需要我们放下手里所有的事情，全身心地听孩子表达。在这个过程中，我们不要打断，不急于说教和提建议。先要好好用心感受，深入孩子内心，去体验他的情感、思维，设身处地去理解孩子，明白孩子真正想要表达的是什么。当孩子感受到家长在用心倾听时，孩子会有更多的表达，也愿意对我们表达。而且，这对孩子来说也是一次学习，学习如何倾听他人。
第二，需要家长能接纳孩子的情绪。一定要明白的是，情绪没有好坏，情绪就是一种表达。我们要向孩子传递一个信息：“无论你生气、害怕，还是难过，都是最自然的感受，没有对错，我都会接纳你”。
第三，要帮助孩子用语言描述自己的情绪和感受。假如有个孩子费了很大力搭起来的积木，倒了。他会很生气，用乱打乱闹，发泄情绪。这时，我们可以帮助孩子把情绪说出来：“你看起来很难过，因为积木倒了，你用了很长时间来搭它，是吗？”认同并描述孩子的感受，可以让孩子感受到被理解和接纳，这样他可以把专注点放在体验自己的感受上，而不是与父母的情绪对抗上，也可以让他的“理性大脑”调动起来，在家长的引导和帮助下，想办法解决问题，处理事情。
未完待续……张伟娣文，雅颂审阅
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