防疫志愿者王伟：每天要打200个疫情随访摸排电话

　　编者按：劳动推动社会进步，劳动是幸福的源泉。“五一”假期，他们坚守在工作岗位，诠释劳动最光荣的真切内涵。爱济南客户端特别推出《“五一“我在岗》系列全媒体报道，聚焦坚守岗位的一线劳动者，学习先进事迹，感受劳动创造幸福、成就梦想的力量。

　　一如往常，早上7点，王伟就出门了，开车从奥体中心路段一路向西，行驶至槐荫区吴家堡派出所，他一天的工作就开始了。

　　王伟，济南市供销合作社英雄山文化市场集团职工。作为被紧急抽调的志愿者，这次他参与的工作是疫情随访排查工作。简单来讲，就是“打电话”。看似工作简单，却承担着极为重要的防控责任，更需要极大的耐心和细心，才能高质高效完成这项工作。

　　“要不停地打电话，中午、晚上、双休、节假日都不例外。”王伟仍清楚地记得，第一天到岗时，派出所所长说的话。刚开始王伟不以为意，觉得这话有点“夸张”了，但几天电话随访摸排下来，他不得不接受这项工作的“复杂性”，“真的是‘5＋2’‘白加黑’一刻不停地忙碌着。”

　　维持秩序、统计信息……在下沉社区所承担的工作中，王伟说，疫情随访排查是最“上头”的工作，粗略统计，一天至少要打二百个电话。说起其中的难处，他滔滔不绝。

　　“难在老年人不配合，有时还言语攻击。”王伟说，一般疫情随访电话都有统一的来电显示，但也只限于智能机，如果遇到老年人用老年机这种情况，就会出现不配合、不接受的情况。“尤其是听到要核对身份证号码、名字等信息，就挂电话，或者骂我们、说我们是骗子。”

　　类似的情况不胜枚举。有的因为随访人员多次打电话而不耐烦，有的因为核对身份证信息而骂人，有的话还没说完就挂掉……太多太多“上头”的事情，王伟说，以至于现在连做梦都在打电话确认信息。

　　“打印机不停地出名单。”这也意味着，每时每刻，都有疫情随访排查工作要做。王伟和伙伴们只有争分夺秒、加班加点，才能保证不间断地做好疫情随访摸排工作，纵使说到嗓子沙哑，被言语攻击被曲解，他们也要确保随访及时。因为“王伟”们深知，早一分钟排查，就能早一点排除隐患！

　　“我是供销社防疫战线的一块砖，哪里需要哪里搬！”据悉，自3月份开始，王伟先后以志愿者身份，在大明湖街道舜井社区、吴家堡派出所，值守采样点、统计信息、开展电话摸排等系列工作。他说：“疫情对于每个人来说都是一场没有硝烟的战争，只有做到人人有责、人人尽责，才能尽早打赢这场战役。”

　　工作感言

　　我将以更大的耐心和更高的责任心，高质高效完成疫情随访排查工作。