大连专项整治天然气置换乱收费
即日起，如发现燃气施工人员有违规收费行为，拨打大连华润燃气客服热线96177举报。一经查实，将有现金奖励。发生违规收费的，收费金额全部返还。
为解决群众反映强烈的天然气置换中乱收费等热点问题，市住建局制定《整治天然气置换中乱收费工作方案》，并成立工作专班，全面推进整治工作。
发放入户宣传告知单
挂表施工时，工程施工人员向用户发放宣传告知单，明确告知用户如下事项：
■ 只要用户家中燃气灶具位置不变，前期入户安检时没有提出整改要求，就免费为用户挂表施工。
■ “用户如因灶具位置改变，或者前期入户安检时提出整改要求”的，需要个人承担费用进行改装，可拨打96177电话报装。公司不允许任何外施工人员从事管道改装施工。
管道改装必须由华润燃气工作人员施工，按照公司向社会公示的《个性化服务收费标准》进行收费并开具正规发票。只要不能提供大连华润燃气有限公司正规发票的，均属于违规私改，公司将不予通气。
■ 有奖举报。如果施工人员出现违规收费行为，只要用户向大连华润燃气客服热线96177举报并提供对方照片、手机号码等准确信息，一经查实，公司将给予用户50元奖励。发生违规收费的，收费金额全部返还。
大连华润燃气有限公司
个性化服务收费标准
出示身份识别二维码
挂表施工及个性化改装人员以及通气点火人员进入用户家中时，均需向用户出示身份识别二维码，请用户扫描认证，确认身份。如身份无法识别，可向大连华润燃气客服热线96177举报并提供对方照片、手机号码等准确信息，一经查实，公司将给予用户50元奖励。
逐项落实电话回访
挂表施工及通气点火结束后，公司96177对用户逐个进行电话回访。
严肃处理违规行为
电话回访后，对于用户举报的违规行为，将对违规单位、违规人员严厉处罚并在3个工作日内向用户反馈调查结果。
市住建局组织抽查检查
市住建局将成立专项抽查工作组，对华润落实情况、网格经理人到场情况、社区配合情况等进行抽查和督办。
各区住建局组织开展检查
各区住建局成立专项抽查工作组，对华润燃气、施工单位、第三方服务单位等工作情况进行抽查和督办，协调辖区公安机关对华润燃气公司移交到公安派出所的乱收费案件予以协调处理。
即日起至5月31日，市住建局将集中打击乱收费违法违规行为，通过媒体公告、市区两级住建局通报、企业集团通报、信用联合惩戒等方式，坚决处理乱收费的单位或个人。
原标题：《大连专项整治天然气置换乱收费》