澎湃新闻联合多个平台，助力破解疫情期间患者配药难题

疫情当下，不少处在封控区的上海市民面临“配药难”等问题，如何解决？

4月12日，澎湃新闻“战疫服务平台”联合复星健康、国大药房以及上药云健康益药药房等，为在沪居民提供常备药、慢性病用药、特药等多类药品供应和用药服务，尽可能解决药品购买、配送难题。

澎湃新闻“战疫服务平台”于3月24日上线，开放至今收到了不少患者求助，其中就包括封控区居民出不了门、医院配药难、网购药品配送慢等情况，特别是在一些抗肿瘤药、罕见病等处方药购买方面存在较大困难。

为更好解决上述难题，澎湃新闻联合复星健康与国大药房共同打造的“药品求助登记平台”以及上药云健康益药药房，共同助力满足市民紧急用药需求。

市民可通过多种途径反映用药需求：一是登录澎湃新闻“战疫服务平台”，填写个人信息、用药困难和具体需求，我们将通过多种途径为您寻找答案、办法或转递相关部门。复星健康、国大药房及上药云健康益药药房也与“战疫服务平台”建立对接机制，推动解决部分用药难题。

二是登录复星健康携手国大药房打造的“药品求助登记平台”，患者可以通过复星健康APP的“药品求助平台”或扫描海报二维码进入相关页面，根据提示填写信息，这一平台覆盖家庭常备药品、慢性病用药、抗原检测试剂盒等多种药品种类；

三是通过扫描二维码，登陆“益药药房”微信小程序，查询您所需要的新特药，这一平台覆盖了抗肿瘤、内分泌、肝胆等相关新药、特药、罕见病药，是上海地区品种最全的专业药房，患者可凭借医院医生开具的最新处方预约下单，待药师审核通过后，即可通过专业药店直送患者的方式获得相应药品，并得到专业用药指导。

此前，澎湃新闻“战疫服务平台”已联合“饿了么”，协调解决疫情期间部分紧急购药的求助。

4月9日召开的上海新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，市卫健委主任邬惊雷曾介绍，关于封控区域的居民医疗保障工作，由街镇或居村委依托网格化等形式，协同属地医疗机构对居民健康需求进行排摸，建立配药需求台账，实施分类管理。对居民的常见病、慢性病用药，由小区安排志愿者通过代配药等方式，对接属地社区卫生服务中心进行保障。社区卫生服务中心对于长期用药的慢病患者还可实施长处方政策，最多可配3个月的药量。

同时，家庭医生团队还主动对接小区内的签约居民，了解需求，提供服务。对基层医疗机构不能配置的专科类用药，如精神类、肿瘤治疗类等专科药品，社区居村委发挥志愿者作用，登记汇总居民相关配药信息，组建代配药队伍，到指定医院专窗配取药品。

居民也可利用互联网医院进行复诊配药。目前，全市已批准85家医疗机构取得互联网医院资质，大多通过国药、上药等企业平台进行药品配送，由于近期受药品仓库封控、快递站点消杀、快递员隔离等因素，药品配送时间较以往有一定延长。我们已抓紧对接物流平台尽快恢复运力，以保障居民用药需求。