南京银行上海分行副行长包隽：女性银行业务专家的成长之路|她访谈

​坚定的信心、自信的笑容、爽朗的笑声、专业的分析、有效的沟通、稳重踏实的行事方式、着眼全域的大局观念……这些都是南京银行上海分行副行长包隽独具魅力的个人标签。

从银行柜员，到资深客户经理，再从支行行长，到南京银行上海分行副行长，包隽在20余年的银行从业经历中留下稳健扎实的足迹，专业专注是她最显著的个人特点，银行业务专家是对她最合适的称谓。

包隽现任南京银行上海分行副行长、工会主席，从事金融行业超过20年，拥有丰富的银行从业经验、突出的工作业绩和出色的战略规划能力。她获得过上海金融系统优秀共产党员、上海金融系统“两优一先”最佳人气优秀共产党员、南京银行总行优秀共产党员、总行优秀管理人员、总行先进工作者等荣誉。

一路走来，包隽始终追求业务不断精进和终身学习，早年初出茅庐作为行业新兵的时候如是，如今成长为一名银行业务专家亦是如此。

面对迅猛发展的金融市场，包隽认为从业者应当沉下心来，研究吃透金融产品和业务属性，同时在风险可控的范围内勇于尝试、积极探索，这样才能以专业方案和能力来解决客户实际需求。

“旁人或许看到的是业务完成后的荣誉，但我认为一笔业务的落地，更应该关注其背后对产品和风险的把握，及对企业高度负责的态度和有效的沟通。”包隽告诉记者，在其职业生涯中实现了多次业务突破，比如市场首单工程类应收账款资产支持票据，市场首单新基建资产支持商业票据，总行系统内首单内保外贷等，“过程是相当艰辛的，但赢得的是企业对银行的信任和自身综合能力的提升”。

“每多学一点，自身的养分就更充足一分”。面对金融行业的风云变幻，不断输入的专业养分为包隽提供解决问题的应对之法。同时作为领导者，她注重团队合力，引导团队群策群力，团结协作，锁定症结点的关键人和关键物，寻找方法对症下药。

如何应对工作中的压力？“适时的家人陪伴、短途旅行，一顿美食、一场电影，都是缓解压力的好方法。”包隽笑着对记者说。

以客户为中心，坚持综合化营销策略

专业引领专注，包隽立足本职岗位，以合规建设为前提，带领分管的金融市场业务条线以及支行都取得了突出成绩。

坚持将南京银行的金融市场板块业务在上海地区做出特色、做出影响力，一直以来是包隽不懈努力的奋斗目标。一方面，她指出要做到“内聚合力”，即赋能分行基础客户，依托金融市场产品推动“价值链”延伸；另一方面，她认为应致力于“外塑品牌”来构筑同业客户“生态圈”，从而通过渠道和信息资源共享提升市场影响力。

随着宏观经济和市场环境变化，金融机构间的分化愈演愈烈。前期城商行、农商行金融市场业务的扩张主要受益于特定的市场环境；长期来看，城商行、农商行的金融市场业务将经历一个优胜劣汰的过程，业务模式和行业格局终将在大浪淘沙之后逐步走向成熟。虽然面临转型发展的多重挑战，但得益于业务架构和激励机制相对灵活，南京银行也在金融同业合作方面律动着创新发展的脉搏。

对于金融市场业务的未来发展，包隽认为一是要紧跟市场、顺势而为，牢牢把握市场热点，比如QDII和私募股权基金境外投资给托管业务带来的增量空间，银行纷纷成立理财子公司带来的业务机遇等；二是要躬身入局，比如行内依托南京银行鑫合金融家俱乐部的影响力，搭建同业交流平台，创造更多的业务合作触点。

“‘以客户为中心’是我们一贯的服务理念。”包隽向记者介绍道。在服务客户的过程中，她始终坚持“商行+投行+交易银行+私行”综合化营销策略，强化公私联动，从基础客户、私银客户到战略客户，把各个条线各自为战的分立化营销升华为协同联动的一体化服务，从而形成“一盘棋”的强大行动力，提升客户的综合服务能力，获得事半功倍的营销成果。

投之以爱，让金融服务更有温度

除了专业条线的工作之外，包隽还是南京银行上海分行的工会主席。“想员工所想，急员工所急，不断提升职工的获得感、安全感、幸福感是我们工会工作的基本方针。”包隽表示。

新时代的工会工作更应该做到有担当、有作为、有情怀、有温度。工会在为员工带来各类福利的同时，更应担当起新时代金融人应尽的社会责任。

包隽向记者介绍了南京银行上海分行联合上海市静安区合作交流办推出的“投之以爱，报之以桃”扶贫项目，该项目以云南砚山远近闻名的黄金油桃为消费标的，助力当地果农拓销增收。

长期以来，南京银行上海分行坚持“输血”与“造血”相结合，立足贫困地区的资源禀赋与产业特色，发挥“金融之力”帮助贫困地区走出一条脱贫致富的新路。项目从认购筹助到预购带货的翻新模式，将黄金油桃等当地特色产品推向广大消费者，形成政府、企业、金融机构和市民群策群力、共同参与的帮扶格局。

农产品销路的拓宽体现了金融服务的温度，将绵延的山海情惠及云南农民同胞，用实际行动助力“乡村振兴”。

无论是专业条线工作中所获得的成就，还是助人幸福的工会工作里传递的温暖，包隽的一路成长彰显了职场女性独特的“她力量”。她们可以用更宽广包容的女性视角去拓展工作边界，可以用更敏感细致的专业能力来服务客户，可以用更温暖有力的行动来履行社会责任，用金融力量诠释当代银行人的美好形象。

记者 | 曹韵仪