快递到付骗局引关注，记者调查：部分网点有漏洞可匿名寄件

前不久，央视报道的以“重要文件”为名骗快递到付费用的新闻引发广泛关注，其实在北京也有不少网友有类似的经历。这些由快递公司代收款的快递有的寄件方信息不详、电话不通，有的市民接到的快递甚至没有标注“到付”两字，两天后快递员才又上门讨要到付款。

《法制晚报》记者调查发现，市内各家快递对于代收款业务的相关规定不同，大多数快递公司要求代收款业务中的寄件方留下真实信息，但也有个别快递网点称可匿名邮寄，甚至只在快递包装外写上代收款金额即可。

警方提醒，对于到付包裹要谨慎接收，有疑惑要果断拒收。

新闻回顾：“重要文件”到付骗局引关注

前不久，央视新闻以《“重要文件”变废纸 “39元货到付款”骗局一场》为题做了假快递骗取“到付费用”的报道。

报道称，深圳的田先生接到快递员电话，对方称他有一个“货到付款”快递到了，上面还标注着“重要文件”。他回想起，最近确实有一个对接的公司要将文件快递给自己，就让公司前台先行垫付了39元。当他取到快递拆开时却傻了眼——里面只有几张废纸。

田先生赶紧拨打电话给快递单上写着的寄送方——北京朝阳的“陈先生”，电话打不通。按快递单号查询却发现，快递单上写的寄件地址为“北京朝阳”，实际是从“湖南岳麓”发出的。田先生报警，他怀疑寄给他的快递可能就是为骗取“到付费用”。快递公司回复称，正在调查情况。

市民讲述：接到奇怪快递 寄件人信息不详

而在北京，也有很多市民都和田先生有着相似的经历。

上周，北京市民蒋勤（化名）家中也收到了一个某快递公司寄送的快递，因送达时他不在家，由家里老人代收。负责配送的快递员是新来的，快递送到后没有要求给付款便离开。

蒋勤称，回家后他发现，这个快递外包装面单与普通面单不同，是一张白色的纸，上面印着收件人蒋勤的家庭住址和电话号码，但并无“到付”字样。寄件人写着“秦先生”，没有寄件人地址，只有一个手机号，但电话一直打不通。他打开快递，发现里面是一块手表，不过看上去质量一般。

奇怪的是，蒋勤那段时间并没有网购，工作上也没有物品要收取，更没有买过手表，这寄件人怎么知道的收件人详细地址呢？蒋勤一时没了主意，他向派出所求助，民警也一头雾水。虽然没想明白是怎么回事，但自己也没啥损失，蒋勤决定再观察两天看看。

两天后快递上门代收款，协调后退货

蒋勤没想到的是，2天后，快递员打来电话，说收寄人需付代收费用68元。蒋勤拒绝付费，要求退还货物，在记者的干预下快递员将货物取走。

法晚记者联系该快递网点经理，其表示，这一单是与该快递公司有代收款合作的淘宝商家发出的，但对方的详细信息网点没有。记者多次联系快递面单上所留的秦先生的电话，但对方不是关机就是无法接通。

随后蒋勤通过快递经理联系快递客服查询后发现，快件发自沿海地区一电商仓库。他要求提供寄件人别的有效的联系方式，但拿到的电话还是面单上所写的秦先生的电话，至今这个电话都不能联系上对方。

“有代收款合作就可以隐去寄件人的真实信息吗？电话打不通，面单上连个地址都没有？”蒋勤对对方的回答表示诧异，“另外，如果是快递到付邮件，是不是应该在面单上明确标注，并当场让收件人检视？”

记者在网上搜索发现，不光是在北京，全国多个省市都出现过有人反映收到到付快递的情况，到付款为18至90元不等，邮件里面的物品都是廉价的首饰或者化妆品，寄件人也无法联系。

记者调查：部分快递明确要求面单写清楚寄收信息

与快递有代收款合作，就可以不用写明寄件方的真实信息吗？

5月3日下午，记者以淘宝店主身份分别咨询多家快递网点，中通快递北京北二环外一站点工作人员回复称，可以办理代收款业务，前提是需要淘宝店主与快递公司签署合作协议，协议中会规定代收货款详细情况。

站点负责人表示，代收货款属于快递公司的增值服务，一般情况下，单笔代收款快递方最低收取5元服务费；快递方收取代收款2%的服务费。服务费在确认收件时由收件方支付。

该负责人强调，该项服务必须由淘宝店主本人与快递公司签署协议，签协议需要店主提供真实信息，包括店主身份信息及有效联系电话等。快递寄送时，必须由快递员检查寄送物品并且确保面单填写信息正确，“最起码寄件人、收件人电话号码是正确的，确保能联系上”。

韵达快递丰台区广安门区域工作人员表示，代收货款业务可以做，但面单信息必须写清楚寄收双方信息，“因中间涉及拒收、收件方验货等环节比较麻烦，一般不接这类业务”。

此外，通过韵达发出的代收货款类快递均允许收件人当快递员面拆封验货，可选择付款签收或拒收。若拒收件无法联系寄送人，则收件快递员负责返还寄件人并向寄件人收取快递配送费用。

个别快递公司网点称可匿名发代收款快件

圆通快递酒仙桥附近一快递负责人刘先生称，代收货款业务可以办理，只需要在快件包装外写清楚代收款金额即可。其负责的区域内代收货款的很少，不清楚具体服务费用情况。

其所在站点一工作人员称，“有批量代收快件业务的话一般会与公司签一份协议，以保证货款及时到账。”所寄货物需由快递员检查，须符合寄送物品规定。“按照要求，面单上必须写清楚寄、收方联系方式”，但在实际操作过程中可能会出现不填寄件人信息的情况，这类快件到站点里需要由快递员补充完整。不过最后他提醒记者“寄件方信息最好是写上，方便及时联系”。

顺丰快递工作人员表示，代收货款可以，200元以下的收1元服务费，200元以上的话，收货款的2%为服务费，最高代收货款金额为20000元。工作人员称，代收货款快件可以匿名邮寄，但在顺丰快递的系统里必须留有真实联系方式。

快递回应：

为何有的面单不显示寄件人信息？

“对于协议客户，掌握信息的是负责揽收的分公司，作为派送方北京的网点确实没有相关资料。”针对蒋勤的遭遇，某快递北京地区相关负责人表示，“如果一定需要，我们得通过总部，向揽收方的快递公司索要。”

而对于协议客户，该负责人也表示，公司也履行实名制的核查职责。不过，部分客户出于保密等各种原因要求隐去一些信息，因此快递面单上可能没有完全的名址电话，不代表这些信息快递公司不掌握。

遇到类似可疑包裹该怎么办？

该负责人表示，代收货款业务大多是协议客户，在签约时会注明相关责任义务，以及联系方式等。公司为了配合警方的调查，可以向揽收方要求提供相关资料。

同时，用户发现自己收到的快件疑似存在“诈骗”行为，首先应该报警。“代收货款的钱一般是月结，如果被警方认定存在‘诈骗’嫌疑，公司内部有调查机制，会先暂扣货款，查实后返还给收件方，同时通知揽收相关公司，不再收取寄件方的快递。”该负责人表示，但是这一行动，需要警方对事件定性。“我们也不能只凭收件方的说法就给这件事定性，因为与寄件方也有协议，因此需要警方介入。”

北京地区快递代收款业务情况如何？

该负责人表示，对于“代收货款”的业务，该公司北京地区一直很慎重，且不轻易接受这类业务。“对于快递公司来说，不同分公司之间的财务问题本身很繁琐。而代收货款的钱也是由快递员来收取，累积多了，也有一定带资跑路的风险。”因此该业务在北京开展的并不多。

警方提醒：到付包裹要当面查验或拒收

北京高通律师事务所律师郑洪涛表示，无论外包装上是否标明代收货款的价码，快递公司都有核实信息真实的义务，这些案例中，“寄件人可能恰恰利用了快递公司制度上存在的漏洞”。他建议快递公司严格收寄双方信息录入程序。

据央视报道，警方提醒，对于到付包裹接收要谨慎，只要“拒收”，骗局就无法形成完整的链条，自然失败。因此若“到付件”不是自己网上购买的物品，尤其是那些完全陌生的包裹，要注意查看包裹上的寄件地址，并当着快递人员的面打开包裹检验，或者直接打寄件人电话，有疑惑要果断拒收。

对已上当受骗的，应及时报警，虽然数额较小不能马上立案，但是当诈骗达到一定数额警方可以并案处理，通过侦查手段找到谁是寄件人。如果受骗数额较大，收件人可以第一时间联系快递公司，与发货网点取得联系，截留委托发货公司的相应钱款。

（原标题：部分快递点可寄匿名到付件）