马上评｜疾控人“发脾气”，为何网友却回以“抱抱”？

“作为一个普通的疾控人，我真的没有想到面对疫情这么难，3天熬2个通宵的大有人在，而我们还不是最辛苦的”“原谅我忍不住发脾气，或者不原谅，对不起，我真的太累了，也真的感觉太难了，我感到疫情似乎只是我们的战场，但，其实不是啊……”

今天上午，“上海发布”微信公号上，一位微信名为“jl”的疾控工作人员的留言，获得最高点赞。翻看其他网友的留言也可发现，几乎全都是安慰的话，还有的网友没有多余的话，只是想给对方一个“抱抱”。

其实，与其说这是发脾气，不如说是在倾诉或释放。而比点赞和感动更有效的，是设身处地的理解和积极的配合。理解就是力量，配合就是效率。理解，说起来容易，但做到将心比心、换位思考，并不容易。

“jl”有一句话特别触动我，“不，你只是有礼貌，你不知道我们很辛苦，你不知道回头找信息有多难。”

是的，面对防疫一线的工作人员，不少人下意识的话就是，“我知道你们很辛苦”。但是，我们真的知道吗？很多时候，这只不过是客套的话，或者用来转折的话罢了。他们的辛苦，可能是我们无法想象的。

据报道，面对每一名感染者、密接、次密接，流调人员都会先询问其活动轨迹，再到其活动过的场所现场调取监控。上海疾控传染病预防控制所密接组负责人姜晨彦回忆，有些监控室很简陋，连凳子都没有，她们就坐在流调箱上看了一夜监控。

作为普通民众，我们看到的只是一页清晰明了的流调，可能一两分钟就看完了，甚至几秒钟就划了过去。但这份流调，是很多一线工作者夜以继日的奋斗，凝聚了大量心血。

我们只知其累，而不知其所以累，知其忙，而不知其有多忙。据了解，单是上海市区三级流调梯队，就有近3100名流调人员，一遇疫情，他们常常通宵达旦。1月13日，上海出现新疫情，他们已经连续几十个小时奔走在上海各个角落。

疫情防控是一个精细活，需要老匠人心态和绣花针功夫。静安区疾控中心流调人员杨晓明就表示，“流调是个细致至极的活，我们要尽可能摸清密接的轨迹，对准所有时间点，不留空白，这样才能确保下一轮流调没有疏漏，完成环环相扣。”

上海的疫情防控，常常被称赞精准，这个“精准”的背后，其实并没有什么秘方，无非是认真务实的态度、精益求精的行动。没有与生俱来的“神一般的速度”，背后无不是各个部门及其工作者的紧密协作，无不是一线工作人员用体力和心力一点点熬出来的。

同样是在今天，上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组举行会议，指出“外防输入、内防反弹工作一刻也不能大意，方方面面防控职责一个也不能落空，主动防控、科学防控、精准防控、综合防控一点也不能放松”。“一刻”“一个”“一点”，或许就道出了关键。

无论是政府部门，还是社会机构、企业、个人，都要多站在一线防疫人员的角度考虑和处理问题，他们的立场和出发点，又何尝不是我们的呢？我们每个人能做的，就是积极配合疫情防控工作，给予工作人员理解支持，对自己和他人的健康负责。

流调也好，核酸采样也好，都是为了防疫需要。防疫是一项复杂的工程，它是紧张的、细密的，充满人与人的互动，我们对这一紧锣密鼓的氛围，应该有更加深入的了解和更加全面的认知，进而少一些负面情绪。

咬紧牙关，迎难而上。看见防疫人员的忙、苦、累，我们也想对这位疾控人说，疫情是我们的战场，这个“我们”，不分彼此。