喜迎区“两会”｜把实事办到群众心坎上 观山湖区2021年度为民办“十件实事”工作情况一瞥

  自2021年为民办实事清单确定以来，观山湖区紧紧围绕全年为民办实事目标任务，通过强化统筹调度与工作要素保障，各项实事任务的办理和项目建设一路快速推进，大部分实事任务较计划完成时限大幅提前，便民利民效益收效明显。

  升级“一站式”新政务大厅 解决群众“办事难”

  张女士刚在观山湖区定居，日前，她拿着准备好的材料在观山湖区政务大厅高效完成搬家前的“准备工作”。“以往要办理这些手续，几乎要花几天时间到处跑，但现在只需要把材料准备好，一顿饭的功夫就OK了……”

观山湖区政务大厅内，工作人员耐心用心为群众服务

群众在观山湖区政府政务大厅“办不成事”兜底窗口咨询

  近年来，功能更加完善、服务更加多元的“一网通办、一窗通办”的集成性综合型政务大厅日渐成为观山湖区居民群众的热点需求。聚焦群众需求，顺应群众呼声，观山湖区将建设区级政务大厅列入2021年为民办“十件实事”任务，通过紧锣密鼓地抓建设，新政务大厅办公楼保质保量迅速建成，在同年8月2日完成建设并投入使用。

政务大厅业务办理窗口

工作人员引导群众办理业务

政务大厅24小时自助服务区

  “自大厅投用以来，平均每天来办理各类业务的群众约有三千余人次，相比以前较为狭窄的面积、较为单一的政务服务，现在我们能够为群众提供更大的服务空间，还有更多元的服务……”观山湖区政府政务大厅有关负责人介绍道。

工作人员为前来办理不动产登记业务的群众提供服务

  据了解，立足中国共产党观山湖区第三次代表大会提出的要求，观山湖区政府政务大厅聚焦环境升级、平台升级、服务升级、机制升级，区级959个政务服务事项全部上网，除法律法规规定需本人到场办理的事项外，其他事项网上可办率达100%；进驻区政务大厅的29个行政审批职能部门及水、电、气3个市政公共服务机构事项全部上网，10个镇（街道）306个政务服务事项、136个村（居）1091个政务服务事项全部纳入省政务服务网“一网通办”，“一网通办”平台实现区、镇（街道）、村（居）三级全覆盖，切实为企业和群众打通服务“最后一公里”，政务服务事项办理实现足不出户的“外卖式”服务，“一站式”解决。  

  “生活圈”里的卫生服务中心 满足群众医疗需求

  在观山湖区长岭街道社区卫生服务中心，不少来自附近的居民群众前来就诊。67岁的许明玉家住阳关小区，患有慢性支气管炎的她一大早就来这里诊治。

观山湖区长岭街道社区卫生服务中心与贵阳市第二人民医院是紧密型医联体

  对于社区卫生服务中心的建成投用，许明玉给予肯定：“卫生院离我家不远，又有直达的公交车，十来分钟就到，在这样的‘生活圈’里，我可以就近享受到便捷的医疗资源，幸福感满满的！”

居民许明玉到社区卫生服务中心诊疗

  “社区卫生服务中心是离社区群众最近的健康守门人，承担着常见病、慢性病的筛查和防控。我们卫生服务中心的投用运营弥补了区域医疗资源不足的短板，在治疗方式、经济方面都能给病人提供很大的便利，而且每个星期还有上级医院专家坐诊，让居民在家门口就能享受大医院专家看病的便利。”观山湖区长岭街道社区卫生服务中心副院长孙芸介绍道。

  据介绍，该社区卫生服务中心于2021年4月20日投用运营，总面积3795平方米，开设了全科、妇科、儿科、中医科等9个门诊，且涵盖针灸、拔罐等30余项基本医疗服务项目以及预防接种、0-6岁儿童健康管理等12个国家基本公共卫生服务项目，可为所辖6个社区，31850余人提供“家门口”的就医便利。

社区居民在长岭街道社区卫生服务中心采血化验

  2021年，观山湖区紧扣卫生医疗民生实事项目，不断填补辖区多年来没有区级疾病预防控制与公共卫生技术管理、服务的机构缺口，满足社区居民的日常看病就医等需求，大力推进区疾病预防控制中心、金阳街道第二卫生服务中心、长岭社区卫生服务中心等项目建设，并均已实现提前建成并投入使用，逐步健全卫生健康事业和医疗体系建设让居民群众在家门口能就医，能享受优质的医疗服务。

  “家门口”的学校 解决学生就近就学问题

  教育是最大的民生。随着人口不断增加，作为新城区的观山湖区教育公办学位供给不足、教育资源分配不均衡等问题逐渐凸显。如何打造“家门口”的好学校，让孩子“有学上、上好学”，是民之所盼，也是观山湖区政之所向。

  位于观山湖区云潭北路的观山湖区第八中学，是一所九年一贯制公立学校。作为观山湖区2021年度为民办“十件实事”项目之一，今年9月这所新学校建成投入使用，崭新的教学楼、宽敞明亮的教室、靓丽的塑胶操场以及功能各异的书法室、音乐室、语言室等10余间多功能教室一应俱全；办学规模共计30个教学班，可容纳1200余名学生，有效解决了该片区适龄学生就学“去哪儿”问题。

观山湖区第八中学外景

  “以前没有这个学校，小区的孩子上学要到其他地方去，非常不方便；随着我自己的小孩也到了入学的年龄，给她找一个公办学校享受优质的教育资源日渐成了我的焦心事……”该校一年级（2）班的卯瑾祎是该校第一批新生，谈起这段经历， 卯瑾祎的爸爸坦言：“现在我的孩子不仅能就近进入公办学校学习，而且还能享受到优质教育资源，焦心事变开心事了……”。

  实现教育资源的优化配置，进一步增加城区教育教学资源供给，家长和学生对教育的获得感、幸福感更加充实、更有质感。

秩序井然的学习课堂

  2021年，观山湖区坚持教育优先发展，加大教育经费投入，扩资源、提品质、惠民生。截至目前，全区已新开办已完成新开办观山湖区第八中学、第九中学、第三十九幼、第四十幼、第四十三幼、第四十四幼、第四十五幼 7 所学校，新增学位共 7050 个（目标任务 7000 个），提供青少年艺术教育公益学位 1500 个，有效解决了辖区内适龄儿童入学难的问题；实施观山湖区农村客运优化提升试点方案，规划运营线路 29 条，投入车辆 47 台，全力保障辖区三镇 2606名学生上下学，切实解决农村学校出行难问题。据现有数据初步测算，2021—2022 学年观山湖区学前教育在园幼儿总数 25889 人，公办园在园幼儿数 16562 人，公办率预计为 63.97%……这些数字背后，是正在加速转变成民生保障的“观山湖温度”，记录着全区教育的发展和成长。

  为民办实事，就要办到人民群众的心坎上。除去群众最关心的政务服务、教育、医疗等问题，2021年度，观山湖区还在新增城镇就业、农村劳动力转移就业、提升改造多功能运动场以及县乡公路、新增城市绿地、交通堵点治理、农贸市场升级改造等方面同步发力，将为民办实事聚焦在群众最关切、最“急难愁盼”的地方。据了解，观山湖区2021 年度区级“十件实事”项目十个大类共 28 项；截至目前，已全部完成，便民利民效益不断显现。

  据悉，观山湖区2022年为民办“十件实事”拟建项目将结合“强省会”、“5+1” 治、“一圈两场三改”等各项重点工作目标任务，涵盖“就业创业”“教育提质”“医疗健康”“乡村振兴”“生态建设”“人居环境”“交通畅通”“城市文明”“公共安全”“便民服务”等 10 大类，围绕公共安全、文化教育、医疗卫生、养老敬老、社会保障与就业、生态环境保护、城乡规划建设、城市管理、交通出行等，不断为群众办理贴近民生的实事项目，分期分批逐步解决市民群众“急难愁盼”问题，进一步增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。

作者：王明元 丁伟鑫

编辑：杨彦盈 吴尽然