菏泽东站列车首发 50名靓丽高姐“上线”
2021-12-26 17:00
山东
12月26日，鲁南高铁曲阜至菏泽至庄寨段正式开通运营，11时46分，首发列车G4018次从菏泽东站驶出，经济宁北站、济南西站、德州东站、北京南站。在首发列车上，有50名高铁乘务员在16节车厢内为乘客服务。
中国铁路济南局集团有限公司济南客运段列车长吕玲玉介绍说，新线开通前，按照“气质佳、形象靓、微笑美、声音甜、素质高、业务精”六项标准进行人员选拔,对首批50名高姐进行理论、安保、服务礼仪等内容的集中培训。
试运行期间，组织乘务人员熟悉车内各类设备设施、模拟旅客乘降、开展各类应急演练，不断提升作业标准，以最佳形象迎接新线开通，展现出济南局高品质的服务理念。针对鲁西南地区旅游资源丰富的特点，还在集中培训中添加了沿线景点知识、风俗民情和特色美食等内容，在服务旅客的同时，做好“好客山东”的推介人。
新黄河记者：王锋 编辑：吕冰
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