上海封闭小区五日记：精细化解决孤老需求，有序转送蔬菜物资

11月25日，上海报告3例本土确诊病例，浦东香樟苑小区、香梅花园一期被列为中风险地区。

11月29日，小区实施封闭管理5天来，人们能够看到，从最初的猝不及防到如今的紧张有序，一切都逐渐步入正轨。

与外界隔离期间，小区居民是如何度过的？答案是温暖时有发生，安全在细节中体现。

菜市场主动送来蔬菜

香樟苑小区总共有2500多位居民，其中60岁以上的老年人口占近40%，还有近50名儿童。

11月26日上午9点，小区居民进行第二次核酸检测，浦东公安民警陈剑华与邵晨笛一大早就跟着居委工作人员一起为腿脚不便的老年住户上门发放物资，劝导居民尽量避免出门，做好个人防护。

9点不到，小区内的临时核酸检测点就已经排起长龙，一些居民早早来到检测点，焦躁的情绪顿时涌上心头。作为社区民警的陈剑华一边安抚着居民们的情绪，一边引导他们戴好口罩并保持1米距离。与此同时手机也响个不停，他还要忙着去安排其他后勤保障事宜。经过2个多小时的努力，核酸检测顺利完成，整个过程平稳有序。

香樟苑小区日常。 本文图片均来自 浦东公安

寒冷的天气更能衬托出人情的温暖。这些天，小区附近的一家菜场主动为隔离中的老年居民送来新鲜蔬菜。此外，确诊病例所在楼栋的居民在隔离期间不能出楼栋，日常用品及每日所需的食物通过外卖、快递到小区门口后，需要工作人员转运到楼栋下。一开始物资较多，社区工作人员都没有经验，经过两天的磨合后，一套物资转运流程已经能井然有序地进行。

当然，意外状况也时有发生。在小区内做志愿者的一对年轻夫妻，回到家时才发现彼此都没带钥匙被关在门外，联系锁匠但因小区被封闭而无法进入大门。情急之下，民警顾彦接过锁匠手中的工具，自己试着去开锁。虽然最终未能成功开锁，但经过与小区内相关部门的协商，最终帮二位志愿者找到了一间房间，解决了住宿问题。

11位孤老“一点一方案”

作为浦东花木地区典型的大型居住区，香梅花园一期有792户，1800余位居民。

小区封闭管理后，经花木派出所社区民警陆军华与社区干部的连夜排摸，小区内还有11名孤老。为保障封闭管控时间内的老年群体生活需求，一份精细化的日常走访与物资发放方案随之出炉。在居委干部的联络下，11位孤老“一点一方案”，陆军华穿梭其间，成了这些长者的临时大家长。

香梅花园小区日常

这几天，陆军华每天都与志愿者上门走访老人，除了给老人们送菜送肉，还做好老人们慢性疾病医养需求的登记工作，将高血压、糖尿病长者的指标例行同步给社区医生，由其远程会诊后通过居委将处方药送入小区内，由志愿者上门送给有需要的老人。

同时，在集中核酸检测环节，小区内老年群体与视障、残障居民，也通过绿色通道快速完成采样。如今，借着上门走访孤老的机会，陆军华还打算利用居家健康管理的契机，进一步对社区内的老年群体开展反诈宣传，提高小区内居民的反诈防范意识。

香梅花园实施封闭管控后，位于梅花路上的小区正门处，这几天各家外卖平台的骑手订单都有明显增加。为满足小区居民这一需求，警方针对性开辟了外卖与送菜平台的物资卸货区，加速物资流转，确保居民尽快收到货物。同时，属地花木派出所现场设置了2名巡逻民警与12名安保力量，针对如电脑、课本、玩具等特定包裹，在完成登记后，专门安排小区内志愿者进行转运。

特意驾车送来了三袋玩具的市民周女士表示，“女儿一家三口住在这里，孩子还小怕他憋不住，特地整理了一些他喜欢的玩具送过来。”看着物资被“大白”交到女儿手中，隔着封锁区域，这名女士与家人挥手道别，放心地离去了。