喂，心理服务热线吗？

2021-11-16 17:38

辽宁

依据《市域社会治理现代化试点工作指引》要求，推动心理健康咨询服务和教育进学校、进社区、进单位，方便全市群众通过热线电话进行心理咨询，葫芦岛市域办决定与葫芦岛市心理咨询师协会合作，开设心理健康咨询服务热线。

咨询电话：0429-2686660、0429-2686661

（工作日8：30-17：00，每次免费20分钟咨询服务）

具体服务事项：

服务对象

有心理困惑、心理冲突的群众

服务方式

心理援助热线的基本工作流程可分为六步：了解情况、建立关系、现状分析、抚慰情绪、发展策略、结束咨询。

开展电话心理咨询。进行心理症状自测与心理咨询师一对一服务，解决当下的情绪舒缓和应激处理。

向求助者说明热线的隶属关系、接线人员的资质、是否收付费。

可能有危机个案，如自杀风险，热线员会按照平时危机干预处理方式进行评估，说明保密的例外。如果确有生命危险，会告知监护人或者直系亲属，如果不能联系到监护人或者直系亲属，有权利拨相关部门电话协助解除危机。