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上海这个长者食堂可“刷脸”吃饭,自动识别优惠老人
澎湃新闻高级记者 邹娟
2021-10-14 13:01  来源:澎湃新闻
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家住上海浦东梅园三村的杨老伯今年76岁,几乎每天中午,他会推着比自己小一岁的爱人,到小区长者食堂用餐。安顿好老伴,点好自己和老伴要的菜,再在机器前认个脸,不用交钱,也不用带手机,就能吃饭了。
“系统里自动识别记录了老人的信息,直接账户里扣钱,老人是知道的。”陆家嘴街道办事处副主任李志伟告诉澎湃新闻记者,街道办事处专职老年人工作的,也就四五人,但老人有3.9万人。
“单靠我们自己不现实。” 李志伟介绍,所以街道成立陆家嘴社区公益基金会,政府搭平台,给项目,发动企业参与,老年人得实惠。陆家嘴项目助老框架图  本文图均为澎湃新闻记者 邹娟 图

陆家嘴项目助老框架图  本文图均为澎湃新闻记者 邹娟 图

澎湃新闻记者现场看到,梅园分中心的这个食堂占地面积200平方米,仅有的一条打菜的动线长约10米,同时社区食堂针对辖区60岁老人享9折、75岁以上8.5折,对于低保、低收入、重残无业老人,还能在普惠基础上再享受立减5元或3元。
社区长者食堂,是李志伟说的核心项目。“一般我们去食堂,点菜,阿姨打菜,递菜。这里打好菜之后,要在菜盆旁边刷一下,系统里就能记录每个菜的价格。每位长者买单的时候,现金、支付宝、微信,或者刷脸都可以。”李志伟说,这套无感支付系统,自动识别优惠人群,“我们和企业对接,每位符合年龄的社区老人,都额外再减去5元。对企业来说,帮扶精准到人,也很放心。”菜盆后的黑框,阿姨打好菜刷卡自动记账。

菜盆后的黑框,阿姨打好菜刷卡自动记账。

当然,科技的助力,对老人而言,需要一个适应的过程。每周三,在食堂一楼的进门处都会支起一个“关爱老人便民服务站”的易拉宝,上面写着“手机买菜怎么用?”、“手机打车有点难?”、“医院预约有疑问?”、“手机缴费太复杂?”这些智能手机的问题,都可以问蓝马甲。
“这四个问题也是老年人的高频提问。”蓝马甲志愿者丁诗佳说,很多老人第一次只会拿走宣传单页,第二周才拿出手机提问,第三周会带来水电煤缴费单,希望可以绑定支付宝缴费,或者绑定银行卡可以网上购物。
“这是一个逐渐信任的过程。”丁诗佳说,“我们希望可以固定时间地点提供志愿者服务,让老人心定,知道有问题可以周三来找蓝马甲。”蓝马甲志愿者教社区老人用智能手机。

蓝马甲志愿者教社区老人用智能手机。

此外,在这个为老服务中心,除了助老食堂,还有助浴室和助洗室。
“周边房子主力建于1980年代,洗浴设备不完善,冬天,助浴室预约爆满。平价20元/次,符合年龄的社区老人5元/次。助洗,是志愿者帮忙拆窗帘,洗好烘干,再帮挂上。现在,我们还开发出空调助洗和老人助行,志愿者陪同老人出门走走看看。无一例外都是政府搭平台和考核,企业参与,同时给到社区老人补贴。事实证明,这是一个社会共建家庭养老的有效模式。”李志伟说道。助浴室

助浴室

责任编辑:郑浩

校对:栾梦

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