巴黎恐怖袭击后首个返穗航班抵达,有个别旅客提前改签回国

2015年11月15日上午6时20分,法国巴黎发生恐怖袭击后26小时,首架从巴黎返回广州的航班——南航CZ348搭载着209名乘客顺利抵达广州白云国际机场。澎湃新闻(www.thepaper.cn)从南航获悉,该航班的客座率达到97%,机上除十几名临时购买了这个航班机票的旅客外,大部分客人都是按原计划购买了今天的机票返回国内的。
虽然中国各地往返巴黎的航班处于正常状态,但民航业内人士分析认为,此次严重的恐怖袭击,是否会对我国赴法乃至赴欧洲游客产生影响将持续成为观察重点。
个别旅客提前改签回国

为协助已购票的旅客妥善安排行程,南航出台了最新的法国往返机票退改签政策,凡是在2015年11月13日前购买了南航11月14日至11月20日期间往返中法机票的旅客,南航可根据旅客意愿提供退改服务。机票未使用部分,可于2015年12月13日前申请免费退票,或免除变更费更改一次。
该航班乘客李小姐表示,恐怖袭击发生后,家人都非常着急,希望他们早点回国。“听说南航可以改期后,我就去了南航柜台,很幸运顺利地赶上了这次航班。”
本次航班的主任乘务长张爽告诉澎湃新闻,尽管爆炸地点距离机组酒店比较远,受影响比较小,但机组均严格按照公司的严格要求,为确保人身安全,全部不离开酒店。
“我们特别要求机上的安全员增加机上的巡查次数,发现任何可疑情况第一时间报告,并在起飞前确认机上的紧急医疗救生用品是否齐备,随时做好接受伤员运输的需求,确保伤员能够及时得到有效的处理。幸运的是,该航班并没有在恐怖袭击事件中受伤的乘客。”
广州始发航班未出现退票潮

14日,东航、南航、国航、海航及法国航空等纷纷发布公告称,凡2015年11月14日零时之前购买涉及巴黎的航班客票,并且旅行始发日期在2015年11月14日(含)至2015年11月20日(含)内的旅客,可于2015年12月13日24时(不含)前办理一次免费改期和退票。
澎湃新闻记者从航空公司了解到,目前中法之间的航班仍正常运行。据“飞常准”航班信息显示消息,15日巴黎飞中国大陆及香港、台北共有14班,其中北京3班,上海浦东4班,广州2班、西安1班、香港3班、台北桃园1班。截至15日中午12时前,已有7个航班从巴黎起飞。
南航地面服务保障部值班科长韩斐向澎湃新闻介绍,截至目前,南航往返巴黎航班的运营航班情況一切正常,没有航班因为恐怖袭击而导致取消或延误。客座率方面,11月14日晚上广州飞往巴黎的CZ347航班客座率保持在80%以上,而15日晚上的航班订座率更是高达91%,目前没有出现大规模退票的情况。为确保现场秩序和航班安全,南航地面服务保障部已经加派现场工作人员指引协助旅客办理乘机手续,并要求严格把好旅客证件关
恐怖袭击对航空客运影响需关注
据途牛网《2015上半年在线出境旅游报告及下半年预测》,在2015上半年,法国与意大利位列我国十大出境游热门目的国家前两位,毫无疑问法国是我国游客最爱去的欧洲旅游目的地。而法国方面的目标是争取到2020年,每年可以接待500万中国游客赴法旅游。
但受此次恐怖袭击影响,这些预测都有可能受到影响。有民航业内人士认为,由于法国乃至整个欧洲短期内会提高安检级别,不排除出于安全考虑紧缩签证政策。一旦紧缩,对我国赴欧洲旅客将从源头产生一定影响。同时,旅客出行意愿带来客流的变化将直接牵动我国航空公司赴法国航班的执行情况,尤其二线城市直飞巴黎的航线,包括海航西安直飞巴黎、东航昆明直飞巴黎的航班,以及国航计划于2015年12月开通一周4班成都至巴黎的直飞航线等。
据悉,2015年8月17日泰国曼谷市中心爆炸后,9月我国赴泰国旅客出现大幅下降。而之前马航MH370事件对我国游客赴马来西亚的影响相当持久。“因此我国旅客赴法乃至欧洲人数的变化需要航空公司及时关注。”业内人士提醒。
