【快问快答】互联网医院复诊配药流程
频繁跑医院？好危险！
排队买药？好麻烦！
疫情期间交叉感染的风险，
互联网医院大大降低！
一键登录，
奔波的烦恼统统消失，
您可使用文字、图片、语音和视频
等多种方式随时与医生一对一沟通！
Q哪些患者可以使用在线复诊服务？
A
为满足患者的用药需求和用药安全，目前仅对2个月内在我院同一科室、同一病种现场就诊过的部分常见病、慢性病复诊患者提供在线复诊配药服务。
自首次互联网门诊就诊日起3个月内可重复预约互联网门诊，逾期请至医院现场就医后再次预约互联网门诊。
Q哪些科室开设了在线复诊？
A
目前开设的有心血管内科和内分泌科。
9月份，呼吸内科、消化内科、神经内科、肾内科、全科医学科、皮肤科即将上线。
Q挂号费多少钱？快递要收费吗？
A
复诊挂号费参照医院普通门诊挂号费收取（18元/次），药品费用与医院现场药品费用标准一致，医院不另外收取任何形式其他费用。
Q互联网就医要准备哪些信息？
A
互联网医院就诊严格实行实名制，需提供患者真实有效的个人信息，包括姓名、手机号、身份证号等。
Q互联网门诊时间？
A
上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。
如超时医师未接诊或虽医师接诊但因特殊情况未完成诊疗，挂号费将在5个工作日内原路径退还。
Q发票如何获取？
A
试运行期间，可在付费完成后凭就诊卡至医院各挂号收费窗口打印发票。
互联网医院复诊流程第一步：进入周浦医院互联网医院
1.微信扫码进入“上海市浦东新区周浦医院掌上医院”公众号。
2.点击左下角“周医服务-互联网医院”菜单，进入互联网医院。
第二步：绑定就诊卡（如已绑定就诊卡，直接跳至下一步）
点击“添加就诊人”，填写相关信息，完成绑卡。
点击查看大图温馨提示：如果就诊人持有的是医保卡，请提前激活医保电子凭证。
第三步：预约挂号1.进入复诊预约，选择相应科室。
点击查看大图2.进入预约界面，选择疾病标签和就诊时间，填写病情描述，点击确认预约。
点击查看大图3.预约成功后，如果预约的当日互联网门诊直接点击“支付挂号费”进行挂号，如果预约的第二天或者之后的互联网门诊请在就诊当日预约就诊时间段前完成挂号费支付。
第四步：在线复诊1.挂号成功后等待医生发起接诊，医生发起接诊后，患者会受到通知，进入互联网医院，点击“进入诊室”，开始复诊。
2.进入复诊后，患者可以和医生进行文字、图片、视频交流。其中视频交流需要医生发起，患者收到医生发起的视频邀请后通过扫码进入视频聊天室。
点击查看大图3.患者跟医生沟通病情，医生开具处方，结束诊疗。
第五步：处方支付
1.医生开具处方后，公众号首页会推送消息提醒，点击进入订单中心进行支付。
点击查看大图2.填写正确的配送方式和收货地址。
3.确认支付。第六步：查询物流，等待药品配送
进入订单中心，选择已支付订，查看物流信息。
点击查看大图特别提醒
一、根据国家相关规定，互联网门诊不予开展的项目清单
（1）急危重症；
（2）甲类传染病（含参照甲类传染病管理的乙类传染病）；
（3）需要前往医院现场进行体格检查或医疗仪器设备辅助诊断的患者诊疗服务；
（4）不得在互联网医院上开具麻醉药品、精神类药品、毒性药品、放射性药品、针剂、中药饮片以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方；
（5）经风险评估，不适用互联网医疗的其他情况。
二、线上处方药品一经发出不予退换。
三、凡完成互联网门诊诊疗的患者，将视作认同本规定，并愿意接受医院相关工作的管理。
周浦医院
为您的健康保驾护航
原标题：《【快问快答】互联网医院复诊配药流程》