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美团回应《外卖送餐员权益指导意见》:坚决贯彻落实,积极改进
澎湃新闻记者 陈宇曦
2021-07-26 21:30  来源:澎湃新闻
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7月26日,市场监管总局、国家网信办、国家发展改革委、公安部、人力资源社会保障部、商务部、中华全国总工会联合印发《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》(以下简称《意见》),对保障外卖送餐员正当权益提出全方位要求。 
《意见》从保障劳动收入、保障劳动安全、维护食品安全、完善社会保障、优化从业环境、加强组织建设、矛盾处置机制这七方面对网络餐饮平台提出要求。
对此,美团(03690.HK)回应称,“已经收到并认真学习国家市场监督管理总局等多部门联合发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。此前公司积极配合政府相关部门开展了多轮实地调研和座谈,主动汇报沟通相关情况我们一直致力于合规经营,努力保护包括骑手在内的平台相关主体的正当权益。”
美团表示,“接下来,我们将坚决贯彻和落实指导意见,继续积极改进,在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益,提高劳动保障水平,提升行业就业质量。”
美团在回应中称,2021年上半年,美团外卖在全国举办了近百场骑手恳谈会,收集到了百条建议。其中,不少建议正在变成现实。今年7月的骑士节,新成立美团骑手服务部围绕骑手工作生活全流程需求,提供了更符合骑手需求的关怀举措。比如,美团骑手App新增了订单“改派”和“出餐后调度”功能,能优化平台派单机制,保障骑手在出餐慢、出餐不稳定等场景下的工作体验。此外,美团外卖正在探索平台灵活就业群体的职业伤害保障试行办法,为骑手提供充分的就业保障。
美团在回应中表示,指导意见的正式出台,将对于行业整体的健康发展起到重要的推动作用。
或受《意见》出台消息的影响,美团在当日录得13.76%的跌幅,报235.6港元/股,市值1.44万亿港元。

责任编辑:是冬冬

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